Java课程设计-USuperStar酒店管理系统

一、项目背景

随着旅游业的发展，以及世界商贸活动的频繁举行，其周边行业如酒店、餐饮、娱乐等行业也日趋发达。其中酒店宾馆组织庞大、服务项目多、信息量庞大，传统的人工管理方式已经无法满足要求。此时需要借助于计算机来进行现代化信息管理，从而提高服务质量和管理水平，同时降低管理成本。

二、项目说明

USuperStar大酒店是一家国际化连锁经营的大型酒店,分布在全国各大城市. 主要业务包括酒店、展览、购物、娱乐。公司一直致力于为客户提供高品质的住宿及相关服务.客户广泛分布在各行各业. 公司关注各项资源的发展及管理，拥有一大批经验丰富、训练有素的员工，为客户提供各项细致周到的服务.该公司希望信息化的管理手段对各项资源管理的把握力度不断扩大，提高服务质量,提高客户满意度,利用快捷的信息管理流程，使工作更加高效有序。
传统的酒店管理往往需要酒店管理人花大量时间和精力来处理顾客查询、顾客登记等等事务。而错误的查询、繁琐的登记和结账手续、费用的结算错误、空余客房不能及时提供等等问题，可能导致顾客的频繁投诉，从而影响酒店的出租率。这些问题都可以通过计算机辅助系统来解决。酒店管理的信息化，不仅是酒店现代化形象的标志，而且能够酒店员工的工作效率，加速资金周转、降低各项成本以及改善服务质量。并支持客户直接在线预订,为客户提供方便快捷的服务.

三、业务需求

酒店管理系统后台：供管理员管理系统之用

客房类型设置：

• 新增客房类型
• 编辑已有客房类型
• 删除客房类型等功能

客房设置：

• 包括新增客房
• 编辑已有客房
• 删除客房等

操作员设置：

• 新增操作员
• 编辑已有操作员信息
• 删除操作员

酒店管理系统后前台：供酒店服务员（操作员）使用

入住登记：

• 登记信息
• 客人信息
• 费用信息

预订：

• 新增预订信息
• 修改预订信息
• 删除预订信息

结账：

• 通过房间号码进行退房结账

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