合宙Air780EPV属实拉跨！

事件起由：本人是一名大四准毕业生，最近准备弄毕业设计，然后想给毕业设计弄一个4G模块，使其可以将数据传输到阿里云上可以查看，固买了这款产品！

事件经历：Air780EPV是Air780E的升级版，支持全网通，简介见面写的支持AT/LuatOS/C- SDK开发，因本人同学之前用过Air780E的AT开发使其将数据传输到阿里云上，同时本人没有接触到其他的LuatOS/C-SDK开发，接触AT开发比较多，固本次使用AT开发（见图一）。

然而，这发4G模块，简介写着支持AT，实际上不具备AT上网功能，试问，这还是一块4G模块嘛？简介写支持AT，却不能用AT上网？（见图二）这样的不成熟的模块就直接发布出来，甚至还在简介写4G模块，支持AT，这不是典型的打脸，与其简介不符嘛？同时，若暂时不支持AT上网，是否应该在下面写明：AT开发功能暂不完善，还在开发中来提到一个提示效果呢？然而，它并没有。是否起到一个“欺骗消费者的行为呢？”有待商榷！本人于昨天开始，对这款产品进行4G功能的开发，遇到问题，询问客服，客服一问三不知，说不动技术，让我进技术群。（见图三）然后进技术群，提出疑问，两三个小时都没有人进行解决[失望R][失望R]，然后又再去私聊客服，客服让我找技术人员，结果加他们的微信，都没有回复。（可以理解技术人员比较忙，但是否可以设立一个职位，来专门解决问题呢）最后还是打电话才给解决的。（见图四图五图一）这时已经距离我早上找他，已经有两三个小时，若我不打电话，感觉它应该不会答复。技术人员说暂时不支持at上网，我就纳闷了，4g模块，写着支持at开发，却不能at上网，这不是与产品不符合嘛？同时，等了一个早上了，属于有点烦躁了，再去找客服，然后客服就派了个专人下来处理。（见图六）抱着对产品还有一丝希望的我，感觉应该可以使用at开发并且上网，然后加了那个专门客服，客服拉我进了一个微信群里，微信群里的技术人员给我发了一个at固件，让我烧写（见图七），结果烧写进去后，直接开不了机了。然后问为什么开不了机，然后没有答复。然后今早再去询问客服，客服说可能已经变成砖头了。我烧写其给的at固件，如今花钱买的4g开发板却变成了砖头，我问是否有补偿措施，答案是：无！

合宙身为国产芯片的主流，服务态度、质量应该是业内的领头羊，但是接触下来，真的让人破大防了。

同时合宙的服务态度真的让人破防，问客服一问三不知，让我进群，结果没有让答疑，加技术人员，结果还要打电话强行找那种。一个不成熟的产品，直接发布出来[失望R][失望R]同时合宙甚至还存在“消费者区别对待”难道个人买家就不是买家了嘛？？一直问我要公司的信息，同时变成砖头了，说让我提供公司的相关信息才能可能进行补发试用，当得知我的身份是学生，个人消费者，就没有补偿措施[失望R]。我是因同学的原因对合宙的印象挺好的，接触昨天一天下来，真的破大防了。换为思考一下，如果你是我，消费者，买了款芯片，研究了一天，结果它与它的产品简介有区别，同时找技术人员解决，还要大费周折，你会不会也忍不住心寒呢！

也有人说合宙Air780EPV是一款高级芯片，用来at开发屈才了，但是一款高级芯片，高级点除了它具备别人没有的功能外，还应该预备它的基础功能，它的本质不能丢！结果它连AT上网都不支持，试问这款芯片真的高级嘛？合宙Air780EPV是在1月22号发布上市的，现在已经3月22号，两个月的时间里，他都没有完善它的基础功能，真的…哎[失望R]同时，合宙的服务态度真的拉胯[失望R][失望R]！