细分市场不同，业务策略不同

细分市场是战略的基础。对于产品线或业务单位而言，细分市场选择是业务战略的关键。对于不同的细分市场，需要制定不同的业务策略。比如，根据每个细分市场在SPAN（战略地位分析）图上位置的不同，要采取不同的业务策略及行动措施，包括如下方面：

分销、成本控制、生产、研发、市场份额、产品、定价、促销、人力、运营资本  

对于处在SPAN图右上象限即“增长/投资”的细分市场，产品线应当扩大分销渠道，使这些细分市场扩展到有吸引力的市场。产品线应当扩大针对这些细分市场的生产和投资，同时严格控制成本，以获取规模增长带来的收益。在研发方面，产品线应当继续进行投资，并增加这些细分市场上的产品，以建立起差异化的地位。产品线也可以加大在这些细分市场上营销方面的工作，即价格、促销、销售活动等等。这些行动充分利用产品线较强的竞争地位，从有吸引力的市场中获得最大回报。

    对于处在SPAN图左上象限即“获得技能”的细分市场这些细分市场上建立起更强的竞争地位之前，应当限制其分销覆盖面，同时严格控制成本。产品线在这些细分市场上的主要行动是对生产、研发和人力进行投资，以建立起竞争优势。它还应当在市场方面采取积极措施，包括定价和促销，以获得市场份额。

     对于处在SPAN图右下限即“收获/重新划分细分市场”的细分市场，产品线应当维持其现有的分销模式。这些细分市场的重点是运作效率，包括充分发挥产能以及控制成本，以降低可变成本。在这些细分市场上应当限制营销活动，而且研发活动也应重点关注降低成本。这些活动能够使产品线巩固其在细分市场上的竞争地位，并且防止竞争对手进入这些细分市场。

    对于处在SPAN图左下限即“避免/退出”的细分市场，产品线应当逐渐撤销分销，还应大力削减这些细分市场上的固定和可变成本。换句话说，应当尽量减少或者停止产能、研发费用、营销活动和运营资本，将资源分配到其他细分市场中。产品线的重点应该是从这些细分市场中实现利润机会，市场份额可以是次要的。