数据分析业务——二八定律

二八定律

转载：百度百科
二八定律也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。
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简介

概述
　　1897年， 意大利经济学者 帕累托偶然注意到19世纪 英国人的财富和 收益模式。在调查取样中，他发现大部份的财富流向了少数人手里，同时，他还发现了一件非常重要的事情，即某一个 族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。他在不同时期、不同国度都见过这种现象。不论是早期的 英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。
定律模式
　　于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的 社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此！二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从 统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的80%。
　　后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如， 巴莱多定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。以上这些名称，在本词条中统称为 二八定律。今天人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。
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80/20法则的来源

概述
　　 80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家 维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。
法则定论
　　有人说：“美国人的金钱装在 犹太人的口袋里。”为什么？犹太人认为，存在一条78∶22宇宙法则，世界上许多事物，都是按78∶22这样的比率存在的。比如空气中，氮气占78%，氧气及其他气体占22%。人体中的水分占78%，其他为22%等等。他们把这个法则也用在生存和发展之道上，始终坚持二八法则，把精力用在最见成效的地方。美国企业家 威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八法则”，分析了自己的销售图表，发现他80%的收益却来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间——这就是他过去失败的主要原因。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。 穆尔学会了犹太人经商的二八法则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为 凯利—穆尔油漆公司的董事长。
　　不仅犹太人是这样，许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。比如，通用电气公司永远把奖励放在第一，它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色，但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。摩托罗拉公司认为，在100名员工中，前面25名是好的，后面25名差一些，应该做好两头人的工作。对于后25 人，要给他们提供发展的机会；对于表现好的，要设法保持他们的激情。诺基亚公司也信奉二八法则，为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。
应用广泛性
　　80/20法则不仅在经济学、 管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要启示，让我们学会避免将时间和精力花在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。
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应对策略

目标
　　进入20%。
计划
　　要遵守下列事项： 鼓励特殊表现，而非赞美全面的平均努力； 寻求捷径，而非全程参与； 选择性寻找，而非巨细无遗的观察； 在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现； 在日常生活中，找人来负责一些事务，我们可以让园艺师、汽车工人、装潢师和其他专业人士来发挥最大的效益，不需事必躬亲； 小心选择事业和雇员，如果可能，就自己当老板； 只做我们最能胜任且最能从中得到乐趣的事； 从生活的深层去探索，找出那些关键的20%，以达到80%的好处； 平静，少做一些，锁定少数能以80/20法则完成的目标，不必苦苦追求所有机会。当我们处于创造力巅峰，幸运女神眷顾的时候，务必善用这少有的“幸运时刻”。 [1]
行动
　　开始行动，注意坚持。
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管理学范畴

定律特点
　　定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。
　　管理学范畴有一个著名的80/20 定律，它说，通常一个 企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之–经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种 人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握 80%的财富。为什么呢？原来， 第一种人每天只会盯着 老板的口袋，总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外，还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。
　　 心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就 鹤立鸡群。
世界没有绝对公平
　　社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的 社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。
　　20%的人享受了世界上80%的 爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的不懂得享受 爱情的苦与甜。
　　二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题， 企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到 事半功倍的效果；企业 领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
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相关定律

多腿凳定律 木桶定律 长尾定律 马太效应

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基本内容

国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（ Pareto principle），又称“二八定律”。其基本内容如下：
　　一是“二八管理定律”。企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数 员工，以提高企业效率。
　　二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。
　　三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高 资金使用效率。
　　四是“二八营销定律”。经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销， 牵一发而动全身。
　　总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、 关键用户、关键项目、 关键岗位。
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法则分类

我们通过调查和分析，发现无论是国际发达的传媒业，还是处在上升阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八定律”，具体如下：
技术法则
　　传媒业的产值80%来自技术设备业，只有20%来自内容产业。国际上将 信息技术产业、新闻业和娱乐业 统称为大媒体业。我们通常所说的 软件其实是大媒体产业的硬件。这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示，即我们在大媒体时代，应该放开我们的视野，关注大媒体。只有对 信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。
市场法则
　　传播学原理告诉我们：在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。
娱乐法则
　　传媒内容业20%的产值在新闻，80%的产值在娱乐。 美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。新闻集团的收入结构是这样的：40%来自新闻业，60%来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。维亚康姆、时代华纳、 迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80%以上都集中在娱乐领域。
副业法则
　　传媒业20%的收入来自主业，80%的收入来自相关商品开发。相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业，成为大众日常消费品，从而获得长久的生命力。
贵宾法则
　　给一个公司带来80%利润的是20%的客户。按照这个原则，如果能把这20%的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。虽然大众传媒娱乐的主力 消费者是最大多数的普通消费者。但这不妨碍“二八定律”的应验。首先，面向大众的产品，其收益80%的来自20%的客户，这在传媒业界是个常识。其次，80%的收益来自20%的市场，如 北京、上海、 广州三地购买力比重就超过全国50%。再次，面向20%的 大客户的媒体价值很高，如探索品牌就位居全球十大品牌之列。
品牌法则
　　20%的 强势品牌，占有80%的 市场份额。一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。
　　“二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。要用好“二八定律”，传媒业首先弄清楚企业中的20%到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20%的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步。
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