如何在阿里云提交工单

首先我们为什么要在阿里云提交工单呢？无非是为了寻求帮助，要么是售前咨询，要么是售后咨询或者是使用中的故障协助处理。工单可以唤醒服务器人工客服，工单是比较容易且方便的交流问题的沟通方式。看了这么多，我们该如何提交工单呢？

第一步登录

不论有多少种提交工单的方式，第一步都得先登录阿里云才行，最便捷的方式是用自己的支付宝扫码登录。

登录后会显示如下页面，单机右上角“我的阿里云”。

【注】提交工单进入的方式可能不止这一种，不过殊途同归，最终都会到达工单提交页面，所以不要担心自己点错了怎么办。

第二步账号中心

从“我的阿里云”会弹出如下图的各项内容，选择账号中心，跳转页面。

除了从账号中心进入之外最简单的方式就是选择售后直接进入提交工单

  

第三步提交工单

进入账号中心页面，将鼠标移动到“工单”处，弹出下拉菜单后选择提交工单。

第四步描述问题

在提交工单页面，选择自己需要交流的问题类型，比如我的云服务器ECS即将过期需要续费，移动鼠标至云服务器ECS单击即可；

如果您的问题不在常见咨询问题类显示，直接在搜索框输入查询。

确定好自己的问题分类后，在进行问题描述时，尽量用简洁凝练的语言描述自己的问题，在文题细类中选择跟所描述的问题最符合的细类，沟通方式选择工单留言，之后提交。

提交完进入如下页面，就可以开始交流你的问题啦！

第五步结束工单

结束询问后不要忘记关闭工单哦，至于为什么？有始有终咯！

如果对提交工单的操作步骤或者其他的问题有困惑，建议在阿里云登录首页最底部选择7*24小时服务，直接电话咨询会更有效。