实施工程师首先要具备项目交付的基本能力包括:1.对系统的基本操作,客户的业务有一定的了解。—这个没有其他方法,要积累,多总结,多和客户沟通。同时自己多跑测试数据,多学习,灵活的请教老员工,学习独立解决项目中系统出现的问题。
2.要能够识别项目中的核心人物(项目干系人)—项目中会遇到各种客户,不同客户会有不同的需求,他们也会在使用中遇到各种问题,我们应该先解决项目中核心人物的问题,这样才能使项目进展更顺利。并且其中非重要任务提出的问题一般都是往后解决。
3.一定要积极主动,敢于承担责任----比如客户反馈xxx有问题,首先要去先自己先测试,不要有问题就怀疑是系统有问题,要主动去测试,理解其中的缘由,相关的业务逻辑。不懂再找相关的人员请教。
4.懂实施方法论—实施方法论一般包括售前支持,项目启动,需求分析,培训,试运行,正式上线等流程。无非就是启动,规划,执行,监控,收尾。五个流程中再加一些公司的自定义的标准。然后根据这些对项目做出合理的计划,同时清楚的知道自己下一步要做什么,要提前准备什么。从而保证项目正常的进行。
关于项目实施的技能总结
实施工程师应具备的项目交付能力
最新推荐文章于 2023-12-20 12:38:00 发布
实施工程师需具备项目交付基本能力。要了解系统操作和客户业务,积累经验、解决系统问题;识别项目核心人物,优先解决其问题;积极主动、敢于担责,先自行测试问题;懂实施方法论,按流程合理规划项目,确保项目正常进行。
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