《公共关系学》

某品牌的电视机在全国范围内享有一定的声誉，该产品外观漂亮、画面和音质效果都很好，产品的销售正在逐月增加，企业知名度日益扩大。某天，该品牌电视用户家中，突然发生因电视机起火而引发火灾，造成家中大部分财产损失，所幸未造成人员伤害。当地报纸和电视台都作了相关报道。作为该企业的公共关系部总监，请你结合案例论述都有哪些企业内部和企业外部原因可能造成危机，并给出一份详细的公共关系危机处理方案。

某知名体育用品公司拟通过赞助慈善活动来提升公司形象，活动有关要求如下。（1）目标：提升公司的社会形象的知名度和美誉度。（2）经费：拟投入费用50万元（3）活动范围：某中心城市。请按上述条件和以下格式撰写一篇简明的公共关系活动策划方案。（1）题目；（2）背景分析（调查内容以假设的方式设定）。（2）策划方案：目的；地点；时间；活动内容；传播的策略；效果预测；

选择公共关系传播媒介的原则有哪些？为什么公司特别选择与在华东地区非常热销的生活类杂志——《上海时装报》及拥有一大批年轻听众的上海东方广播电台合作进行一系列宣传活动？

国内某知名乳制品企业拟通过举办亲子活动来增加其新推出的一种婴幼儿配方奶粉品牌提高知名度和美誉度，请按所提示的要求和格式撰写一篇简明的公共关系活动策划方案。策划方案内容包括：目的；主题；地点；时间；活动内容；传播的策略；经费预算；效果预测。

说明一次大型公共关系活动的运作过程。

提升公司的社会形象的知名度和美誉度。（2）经费：拟投入费用50万元（3）活动范围：某中心城市。请按上述条件和以下格式撰写一篇简明的公共关系活动策划方案。（1）题目；（2）背景分析（调查内容以假设的方式设定）。（2）策划方案：目的；地点；时间；活动内容；传播的策略；效果预测；

2014年7月20日，东方卫视爆料：上海福喜食品有限公司将大量过期食品回锅重做、更改保质期标印等手段来加工过期劣质肉类，随后将其产品麦乐鸡块、牛排、汉堡肉等售给麦当劳、肯德基、必胜客等快餐连锁店。消息曝出后，麦当劳声明要重新选择供应商，而在确定新的供应商之前，麦当劳几成饮料店。肯德基则表示：大多数城市的肯德基餐厅都没有使用上海福喜提供的肉类食品原料，产品能够正常供应。因此受到波及的程度较小。受到“福喜门”的影响，麦当劳8月份的全球同店销售额下降了3.7%，低于此前市场预期的3.1%。其中亚太、中东和非洲区下滑幅度最大，为14.5%。此次危机，出在供应链环节，麦当劳即便如之前开放厨房也无济于事，使麦当劳背上了 “监管不力”的罪名。请根据这个事件运用危机公关的处理原则给麦当劳公司策划一份详细的危机处理方案。

1.国际品牌矿泉水公司2014面临一场严峻的危机。当时在其产品中发现含有微量的苯。这一发现立刻导致全球范围内的产品召回。但不幸的是事情并没有就此了结。紧接着该企业又面临关于其产品标示是否对产品进行了准确的说明的争议。这正应了“祸不单行”这句古话。由于该企业陷入困境，后来又引起竞争对手对其进行了兼并战。作为公关人员，请分析在此危机中企业需要应付哪些主要公众。

某化工公司最近通过了国家有关部门的ISO14000环保质量认证，