【学生党视角】CSDN问答功能测评以及改进建议

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前言

对于CSDN的问答模块已经存在很长时间了，或许大家褒贬不一，今天笔者以学生的视角来测评一下【CSDN问答模块】，如有不足，请多指正。

一、CSDN问答是什么？

简单而言，就是你提出问题，等待有缘人给你解答。不知道大家用没用过百度作业帮这个产品，笔者初中时，那个时候作业帮刚起步，拍照搜题功能还没有，那个时候大家有问题就发一个帖子，受到采纳也会得到一定报酬。其实CSDN的问答也可以看作程序员版的作业帮。（笔者此处没有给作业帮打广告）

二、怎么使用CSDN问答？

1.PC上使用方法

2.手机上使用方法

三、分析一下问答模块特点

先看一下PC的大体概况：

移动端的概况：

总的来说，PC上面的问答模块大体给人的感觉还算可以，但是各种各样的问题还是杂一些。这里有一个建议：对于采纳率比较低的用户，可以进行问卷回访，调查一下原因，比如是由于回答比较慢还是答案不满意等等原因，如果我是一个答主，我一般喜欢给采纳率高的人回复。
还有就是移动端没有筛选的功能，不能像PC上面一样进行问题筛选：

四、产品使用感觉

笔者也回答过他人的问题，笔者目前只是一个学生，可能蛮多问题不能精准回复，不过时间富裕的话，也会尽力去解答他人的一些难题。总的来说，还是希望平台更加优化一下答主的体验，比如对于高质量回答，若没有被题主采纳，平台是否考虑给予一定激励？或者给予积极作答且回复质量比较高的答主一些积分奖励？总的目的是为了激励更多人来回答他人的问题，这样才有越来越多的人愿意在CSDN问答模块进行提问。

五、与思否对比

内容质量

有一说一，对于初学者而言，CSDN其实挺友好的，可以解决大多数学生党的问题，对于学生党而言，我感觉CSDN的问答还是可以的，而且CSDN流量比较大，问题被发现的概率也高一些。深入一些的知识，笔者接触的比较少，无法做出较准确的判断与比较。

UI界面

这里我个人感觉思否的体验更加清爽，UI设计方面比CSDN要好一些，CSDN的感觉杂一些，希望可以美化一下UI界面，我们看一下两者的对比：
思否问答界面：

CSDN问答界面：

六、与StackOverflow对比

内容质量

stackoverflow作为全球最大的技术问答网站，可以说每个搞过技术的人是必上的网站。其实我第一眼以为是“堆栈溢出”的意思。。。有一说一，内容质量还是比CSDN要高的，不过由于英文这一阅读上面的一定影响，而且在上面提问也需要一定的技巧。作为学生党的我，还是觉得面向CSDN好一些，不过这也仅仅是对于我这种初级学生党而言。

UI界面

stackoverflow问答界面：

CSDN问答界面：

国外的技术网站逼格确实高一些，不过我个人感觉CSDN的界面看着更顺眼一些，可能是我英语水平不行OAO…
其实对于stackoverflow，绝对是锻炼英语的好机会，在国内市场而言，CSDN的用户粘性比较大，所以也是有一些优势。

七、评分与建议

先评价一下CSDN问答模块：

描述	评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）	评分
核心功能	分析三个核心功能，功能设计和质量。	10
细节	有什么为用户考虑的细节?	6
用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。	10
辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	4
差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	4
软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	6
软件的适应性	在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作	10
成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	6
用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	6

结论：d
a) 非常不推荐 b) 不推荐 c) 一般 d) 好，不错 e) 非常推荐

建议：
1.回访采纳率低的题主
有的题主提出问题之后，下面有不少答案，其中不乏正确答案，但是缺不对回答者进行采纳，个人建议平台对采纳率低的题主进行回访，可以调查一下具体的原因，这样才不会打消答主的热情。

2.能否灵活运用奖惩机制？
笔者就是一个普通到极致的学生，平时不少问题百度基本就解决了，所以官方的VIP价格对我而言，emmm，似乎是有那么一点点贵。所以官方能否增加更多的奖励办法？比如我们的积分可不可以用来悬赏？对于偶尔需要帮助的学生党，VIP的价钱还是高啊。。。毕竟现在人人爱白嫖，CSDN本质应当是一个技术社区，还是应当着力提升技术水平。

3.UI美化
我觉得可以向思否学习，思否的淡绿色看起来很舒服，希望CSDN可以在浏览体验方面多下一点功夫，单调的问答界面，让人呆久了难免会有些无聊。下面的图里，我也写到了，左侧的专栏前面可不可以加一个logo，而且右下角的排行榜用户是否可以选择隐藏？

4.珍惜平台资源，避免形成过度依赖问答模块的用户
比如有的用户一天问10个问题，有的一周不见得问1个问题，对于提问频率高的用户，但是平台作答的博主资源还是有限的，所以对于频繁提问，或者变相提问注水问题的用户，平台应当实行一定的管理。

最后，希望CSDN可以不忘初心，珍惜用户，成为高质量技术社区。