做微信商城需要注意的几点问题

在社交平台做电商，已经非常常见，其中，最受欢迎的莫过于微信商城，基于微信公众号开发，进行宣传及变现，与用户建立长期双向联系，让用户形成长期稳定的购物习惯。看起来，这是一个很不错的商机，但在企业具体实践中，往往有很大一部分企业是做不起来的，可见，做微信商城也并不是那么简单。今天，我们就来看一看，做微信商城都需要注意些什么问题！

一、产品及定位

做微信商城之前，首先要考量自己的产品适不适合在社交平台做推广，结合产品的所属行业、属性、特征综合考量。比如做红酒生意，在微信商城上一般选择适用范围广、用户接受度高的产品类型，珍藏款、限量款不太适合作为主推产品，更适合用来做展示，毕竟想要在微信商城售卖这种高单价的产品，难度比较大，也可能产生很多交易纠纷问题。

再就是小程序定位，做小程序之前，先清楚自己的需求定位，是要做展示小程序，还是营销小程序，大致的运营流程是什么，面对的客户群体又是谁，做好定位再着手进行下一步。

二、选择商城系统

除了产品属性要合适，选择好的商城系统也很重要。现在企业做微信商城，几乎都是找开发商买系统，商城系统市场鱼龙混杂，所以在挑选时要注意辨别。最基础的，根据不同开发技术选择，目前，市场上的商城系统开发技术主要以Java、PHP、.net等开发语言为主，不同的语言具备不同的优势和特点，大家可以根据自己的实际情况进行选择！

除了区分商城系统开发语言，还要注意功能，商城系统分为前台和后台，前台是用户看到的地方，比如说用户注册、购物、付款这些用户接触的地方，后台主要是商家管理商品、处理订单的地方，同时商城里还有物流管理、财务管理、营销功能等多种模块，选择商城系统时要看看你想用的功能都有没有，千万不要图便宜买个只有基础功能的系统，其他的功能使用时都需要付费再添加，这样下来你的花费可能是无止尽的。

还有一点，看系统能否二次开发，因为商城的后期维护很重要，很多时候市场环境的变化，可能会对整个行业产生一定影响，商城系统能二次开发，就能让企业在应对这些变化时，能及时对商城系统做出拓展、维护、调整。

三、配套服务

基于微信公众号打造微信商城，公众号也算是一个对外展示的平台，所以，公众号也要做好运营。比如前面我们举例的红酒产品，在平时的公众号中，可以发一些类似：如何鉴别红酒的品质、如何挑选一瓶好红酒、红酒的品类都有哪些等这种关于红酒的知识类内容，让用户能在你这里获取到更多，用户对你的信任度自然也会提高，也更容易发展成稳定客户。除此之外，还可以配置预约、导航、在线客服等便捷功能，让使用更加便利，也是好服务的一种体现。

四、运营

做微信商城，运营至关重要！用户运营、流量运营、内容运营、产品运营、口碑运营这些都要做，千万不要认为把商城搭建好，就会有人来买产品了，后续的运营才是重中之重。

五、策略与坚持

对于很多初次尝试微信商城的企业来说，这个销售渠道是全新且陌生的，并不是轻易就能打通，而且线下的经营方式不适合线上，做微信商城只是一个路径，具体怎么做还是要有完整可行的策略和计划。寻找适合线上经营的策略，坚持良好运营，积累经验，沉淀资源，相信做好没一步一定能取得不错的成果。

六、注重细节

做任何事情都要注意细节，产品图片要清晰美观，服务要周到体贴，快递包裹完好且安全，客服回复要及时，注重各环节的细节，让客户满意，让客户信任。

做微信商城，从调研、开发、产品、运营、售后、测试、市场等各个环节都要全面配合，用产品取得用户信任，用服务深入到用户心中，为用户创造真实价值，留下稳定可靠的用户群体，提高微信商城运营质量，让品牌从微信商城运营中获得更多效益。