CRMEB 多商户优惠券介绍

平台优惠券

一、功能介绍

注：v2.0版本新增功能

平台优惠券是平台营销功能之一，优惠券类型包括：通用券、品类券、跨店券

二、操作流程

1. 添加优惠券
位置：平台后台>营销>优惠券>优惠券列表
说明：可添加不同类型优惠券，设置优惠券面值、使用门槛、有效期、是否限时限量、优惠券获取方式、是否开启。

2. 发送优惠券
位置：平台后台>用户>用户列表
说明：先选中用户-再点击发送优惠券-选择需要发送的优惠券
 

3. 移动端展示优惠券
位置：平台后台>商城首页>更多优惠券>领券中心
说明：
（1）优惠券分类包括：全部、通用券、品类券、跨店券、店铺券
（2）通用券、品类券、跨店券分别为平台创建的优惠券；店铺券是商家创建的优惠券，店铺券包括：店铺的通用券和商品券
（3）领券中心优惠券展示顺序按创建时间展示，最新创建的在最上面展示。
（4）品类券、跨店券、店铺券中优惠商品展示的优先顺序为：
平台推荐星级>平台排序最大到小>销量从高到低>创建时间最新优先

三、功能说明

1.优惠券类型

（1）通用券：指适用于平台所有店铺、所有商品、所有用户；
（2）品类券：指适用于某一品类的优惠券；选择商品分类，分类可多选，也可单选；可选择一级分类，也可选择到二级、或三级分类。
（3）跨店券：指适用于某部分店铺的优惠券；可按条件筛选：包括通过商户分类、店铺类型、商户类别进行选择；可指定店铺，通过搜索添加指定店铺使用优惠券。

2. 优惠券获取方式

(1) 手动领取：指以用户领取方式获得的优惠券；
(2) 新人券：指用户注册平台后第一次进入商城首页立即自动获得的优惠券。

3. 优惠券的使用

（1）平台优惠券的成本由平台承担；商户对账单详情里 收入项有平台优惠券补贴；平台对账单详情里 支出项有平台优惠券支出。
（2）平台优惠券与商户优惠券可叠加使用，但平台优惠券只能使用1张，不分优惠券类型；（目前商户优惠券的店铺券和商品券可叠加使用），即一个商品最多可同时使用3张优惠券，1张店铺券、1张商品券，1张平台优惠券。
（3）优惠券领券中心移动端展示样式以带有商品的样式为主，所以当设置的优惠券下面没有添加商品时，该优惠券不会展示在领券中心，因此需及时在商户后台添加商品，商品审核并上架后，相关优惠券会自动展示在领券中心。

商户优惠券

添加优惠券

优惠券模板

位置：商户平台>营销 > 优惠券 > 优惠券列表

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添加优惠券

**优惠券类别：店铺券、商品券

店铺券

店铺券：可选择多个商品
 

商品券：可选择多个商品

发布优惠券

商户平台>营销 > 优惠券 > 优惠券列表
 

领取及使用

优惠券领取方式

公众号：首次关注赠送；商品详情页领取
小程序：商品详情页领取

优惠券使用

用户购买产品下单时，选择优惠券直接抵扣支付金额

发放优惠券

商家主动给用户发放优惠券

位置：商户后台>用户>用户管理
 

第一步： 先选择发送对象，可单选、可本页全选、可全部全选
 

第二步：选择需发送的优惠券
 

第三步：点击发送，确认发送

查看优惠券发放记录

位置：商户后台>营销>优惠券>优惠券发放记录
功能：
1.可查看优惠券名称、类型、发放时间、有效期、发放数量、发放对象及使用记录；
2.当筛选条件为“无”时，表示商家单独选择用户作为发放对象，具体用户昵称可通过使用记录查看；
当筛选条件为用户标签等信息时，表示商家将优惠券发给了这类标签或特点的用户，具体用户昵称可通过使用记录查看；