说到做私域,很多人都会问:朋友圈该怎么发?相信大家的朋友圈早已经被各种广告攻占了,很多也都被大家屏蔽了。但如果要做私域,单纯发广告是行不通的,可是现在依然有很多人,认为做私域就是狂发朋友圈,不管内容如何,发了就行。有这种想法的,包括年入千万的老板、初次接触私域的员工,甚至是私域流量项目的操盘者。所以,这篇文章,就来系统了解一下,做私域到底该如何发朋友圈!]
1、做私域,最重要的就是做朋友圈
为什么说朋友圈最重要?我们先来看看微信各个功能在做私域的优势与局限。
第一:私聊
私聊的优势在于可以随时建立联系,可以持续沟通。常用于销售日常沟通与逼单,也需要结合微信语音或者是电话。当然,私聊的劣势也比较明显,标准化比较难做。当然可以准备SOP,但不难发现,好的销售其实并不会完全按照SOP的流程来。
第二:群聊
群聊的优势在于可以浪潮发售,答疑可以答一触百,还有一些可以玩群聊剧本,群托(但不建议这么玩)。劣势是触达面不太够,而且随着微信群折叠功能的普及,用不了多久,不创造信息增量的群打开率,只怕比公众号还差。
第三:公众号
公众号的优势在于内容深度,可以比较好的建立信任。劣势还是在于触达面不够,机动性不够。
第四:小程序/视频号
小程序视频号等只能是引流通道,还是工具或内容平台。只能做辅助,最终还是要沉淀到微信通讯录来。
第五:朋友圈
朋友圈最大的优势在于触达面,它没有规定过你一天只能发多少次。按照每条朋友圈触达到10%的好友来说,理论上你一天发10条,就能把通讯录全部好友触达一遍。甚至有一个疯狂的玩法,把每个好友打个标签,然后分组发送,一天内多发几次,基本上没人能逃出触达魔爪(但并不建议这么做)。第二个优势是机动性,想到了马上就发,正反馈也非常及时。第三个优势是信赖度。你的朋友圈有趣,看到你的人肯定不会无聊,你在认真输出内容,你的朋友圈马上就能告诉你正反馈。
但是,朋友圈最大的弱势,在于标准化,让一个人写很简单,让一群人写,写出来调性差不多、内容方向比较一致的短内容,太难了。
2、销售号的朋友圈怎么发?
销售号的朋友圈怎么发呢?一言以蔽之,有生活,有工作,有情感,有互动!
很多人觉得,销售的朋友圈,负责的人不一样,还经常流动性大,所以觉得,销售的朋友圈,很难标准化,但其实并不是这样的。它可以被标准化,而且,标准化之后,对转化率提升,还特别有帮助!
在朋友圈发硬广告,不在多,触达到受众就行。但因为你发了你的工作、你的思考等等,你的软广告就无所不在,你的品牌效应也无所不在。再说了,天天发广告,是个人看到都会烦的。为什么硬广少也能有成交效果?因为,在朋友圈,或用户心中,他也有标签系统。你的工作标签代表你的经度,你的生活和其他标签代表你的纬度。用户把这两者一结合,马上就能定位到你的坐标,马上就能想到你。你的硬广只不过是催化剂,催化剂不需要多。
比如说,一个团队的朋友圈,一般要包括这4块的内容:
(1)生活分享,也就是有生活气息,美景、美人、你的生活等等。关于生活的一切,喜怒哀乐、忧思恐惊、减肥、吃喝玩乐、见好朋友,这些都能成为你朋友圈的素材。只有展示生活你才有烟火气息,才是真实的人;
(2)工作信息,也就是有工作,比如与同事、领导、学生、顾客的日常;
(3)促销信息,还是有工作,但完全可以带着情感进来,换种玩法来发,比如说老板要求发,那好吧,遂了他的意,下次找他给你们(用户)发红包;
(4)互动,目的是为了调动大家来参与,进而认识你。
以上4者,都可以融入情感,比如每天想发5条朋友圈,就从这4块选题,全部覆盖到。最好还要结合当天热点,把热点带到这4者里面。为什么不发10条呢,一方面是太多,假如说创造的信息增量有限,用户还是会屏蔽;另外一方面,这会让销售有严重的内容生产负担。
有人就会问了,即便写成这样,销售还是不会怎么办,这个时候,就要手把手教了。怎么教?
每天上班的第一件事,先问团队,今天有什么热点可以追吗?怎么追?怎么融入工作那条朋友圈去,然后逐一点名回答。
生活分享怎么发?照片其实他们都可以拍得很漂亮,拍的夕阳、楼顶,都很漂亮,但是配文不行。那就百度找现代诗,找名言金句,配上去。或者,在你看到那一刻,把你的心情描述出来,简短,简单地描述出来。
工作信息怎么发?比如说在专业方面的内容,这道题怎么解,原理是什么;比如说客户夸赞自己、夸赞公司的聊天记录;比如说,把领导逼自己24小时出方案的发出来,让大家“评评理”;比如说今天被同事坑吃了芥末等等。
促销信息怎么发?没有活动,没有成交。亲戚只有走起来才亲,流量只有流起来才叫流量。
所以,不管是在朋友圈、私聊、还是群聊、公众号视频号等,活动必须走起来,比如每周一个小活动,每月一个大活动。
活动分为2种类型:
一种叫做促活型活动,为了增加认识、增加互动、增加信任,彰显存在感,让用户流动起来,那就必须要促活。
一种是转化型活动,目的肯定是直接和销售挂钩,比如说,你们喜欢玩限时限量抢购的活动,那就做好活动规则,抢完即止。又比如说,优惠券、粉丝券、逼单等等。当然,逼单肯定不适合有IP形象背书的玩法,但是销售型的账号,那就必须要逼单了。
互动怎么发?比如说老板点了茶颜悦色,有烟花易冷、烟火易冷和栀晓等,我到底选哪杯?比如说今天天气太冷了,我到底是穿貂呢还是穿豹纹?等等,发一些能引起大家讨论的日常话题。
最后,要不要对销售发朋友圈进行考核?建议是不要考核,但要进行奖励。为什么呢?
我们让团队在做一件他们不熟悉的事情的时候,我们想的是,这个事情做好了他们未来能收益多少;他们想的是,这个事情没做成,他会损失多少。所以,只需要对内容条数和方向做出考核即可,对内容质量不做考核。
但在前期,对于朋友圈发得好的,比如当天用户点赞和互动最多的,马上奖励,即便是奖励500,一个月也花不了多少钱。但能让大家非常有动力去改进他的发圈策略。一个月后来看,你会发现,销售朋友圈的互动、评论,比起之前会好太多,当然,整体的转化也会有所提升。
所以,做私域,做销售朋友圈,归根结底就是要追求一个感觉:真实,让人看到你的朋友圈,就觉得真实,也能和你的营销内容联系起来,这样长期运营,营销转化自然不成问题。