红杉掌门：创业需容错文化，生物多消亡，创新求存

倘若您对创业、投资，还有怎样于风云变幻的市场中谋求生存与发展满怀兴致，那么此次红杉资本合伙人 Doug Leone 在 StartupGrind 的分享绝对不容错失。

Doug Leone 着重指出，我们置身于一个变革急剧加速的时代，创业者与投资者务必要有敢于尝试和冒险的勇气，营造能够包容犯错的文化氛围，从而实现快速迭代，并从容应对不确定性。

在创业初期，创业者所选定的合作伙伴以及投资者，将会给公司未来的走向带来极为深远的影响。挑选具备丰富经验的运营者以及深知如何协助您化解难题的合作伙伴，显得尤为关键。

另外，针对可能会持续数年之久的经济低迷态势，他提议创业者在早期筹措资金时应当谨小慎微，并合理地扩充资金储备，以此来应对市场中的不确定性因素。

以下便是这场对谈的所有内容，尽情享受～

Startup Grind:

Doug，热烈欢迎您来到 Startup Grind。我对此次对话的期待由来已久，真心特别感激您能拨冗前来。我清楚这几周您忙得不可开交。但我很想了解一下，您每天会花费多长时间用于和创业者进行交流？

Doug Leone:

尽量能多则多吧。令人遗憾的是，我的职责要求关注全球的平台，这就意味着我每天刚睡醒就得处理微信消息，临睡前还得查看邮件。但通常来讲，我每天大约会与三位创业者会面，一周大概会和 15 位新的创业者进行交流。

这实属一种殊荣，因为随着年龄的增长，我愈发深刻地领悟到我们所处的位置是多么优越。正如我们在后台所谈论的那样，我们正处于一个独特的历史阶段，在这个阶段，有一种名为科技的事物，让年轻人有机会创造全新的事物。

年龄渐长，我越来越清晰地意识到自己拥有一份多么出色的工作，能够与诸位见面实在是一件幸运至极的事情。

就如同一场交易，我从你们身上获取一定的能量，同时也向你们传递一些我的经验。我认为这是一份极其美妙的职业。

Startup Grind:

我阅读过有关向红杉资本进行融资陈述的相关文章，其中提到合作伙伴们深知，对于坐在桌子对面的这些人而言，此刻对他们来说意义非凡。或许他们已经满心期待，并为此精心准备了许久。

当您看到这些创业者在您面前进行陈述，有时甚至绞尽脑汁、竭尽全力，您会作何反应？即便这并非您打算投资的项目，您通常的回应又会是怎样的？

Doug Leone:

于我所处的这一角色而言，最为关键的特质之一当属同理心。此为第一点。第二点，虽说咱们的竞争对手或许会跟您讲“哟，先让咱们投资，后续再去找红杉”，那纯粹是瞎扯。我们觉得，您越早来找我们那是越好。

我们深知，当您来到红杉，这于您而言乃是一桩大事。顺带一提，这对我们来讲同样意义重大。因而我们竭尽全力，哪怕是在办公室以及家具的布置安排上，都力求让您感觉更为惬意。

我们决不会让您坐在一间空荡荡的办公室中，苦等大投资者的驾临。我们极力消除掉这些压根没必要的紧张情绪。

我们期望与您展开交流，首先了解您究竟是怎样获取这一商业洞见的。这永远都是首要的问题。而后我们期望您描述一下产品以及业务。我们所寻觅的是思维的明晰度、愿景的明晰度，还有对问题的认知。对问题的初步认知极为重要，至于其他问题，我们能够协助您去解决。

倘若我们发觉您对问题具备初步的理解，并且拥有那么一丁点儿愿景，清楚您为何要朝着这个方向行进，那么即便您在进程当中有些许波折，我们依旧会持续进行对话，这或许会促成投资，并期望能够拥有一段相当长久的合作关系。

我们所找寻的乃是所谓的“锐利型”创始人。锐利型意味着您在某些方面独具特色，可能是智力方面，可能是您对于成功的极度渴望，不管是啥，使您跟寻常人有所区别。我们会协助您构建业务。

我们明白这对您来讲是一个重要的日子，也坚信这于我们而言同样重要，因为您极有可能成为下一个谷歌、下一个 Facebook、下一个 WhatsApp。我们对每一次会议都极为重视。我们不会在会议期间玩手机，也不会有助理进来干扰我们。

我们全身心地投入其中，给予您诚恳的反馈。我们或许会提出一些棘手的问题，那是因为我们感兴趣，我们在关注。倘若您能够应对这些问题，这并非测试，而是由于我们期望与您展开深入的交流。

Startup Grind:

我曾经在某次会议里目睹风险投资者开始摆弄手机，那真的是我所见识过的最让人失望的情形之一。这几乎比直接遭到拒绝还要糟糕。

正如您所知晓的那样，红杉宣告 Roelof Botha 将于七月接替您成为红杉资本的高层管理者，而您将会转而专注于投资公司，而非管理基金。

红杉属于少数几家成功完成领导层交替的公司之一。我觉得这已经是第四次了。究竟是什么使得你们能够达成这一成果，而其他公司却难以做到呢？

Doug Leone:

一个词：文化。但这还未能全面涵盖。它是一种认知——您能够身处这个位置实属一种荣幸。您应当在这个位置上，直至您精力耗尽，无法再有出色表现，诸如此类。

您必须保证每天工作的人员能够获取全部的报酬，而不是某些高层人员拿走了 70% 或者 80% 的红杉利润。

Don Valentine 无偿地将红杉交付给了我们。想象一下，当有人为您做出这种事情时，您的责任究竟是什么？那便是执行，将其引领至一个更为理想的境地。

我和 Mike Moritz 拟定了一份章程，确保人们要让位。我们要让位。让位意味着为每一个人缔造一个更美好的世界。

Startup Grind:

大多数人都会认同，成为一名创始人或许是世界上最为艰巨的工作之一。尽管或许存在更为艰难的工作，不过通常来讲，这比起做投资者可要困难得多。

我在观察你们的合伙人以及你们的文化之时，留意到你们所雇用的人员都特别富有干劲。您能否谈谈为何会存在这样的文化呢？

Doug Leone:

这和我们所雇用的人员紧密相关。我们所招募的那些人，在其成长的历程中遭遇过诸多挫折。或许他们曾被冷落，或许他们因过于聪慧而显得格格不入，或许他们被父母遗弃，或许他们与孪生兄弟间存在激烈的竞争。就拿我自身来说，我源自欧洲，高中时期备受欺凌，当时的我异常愤怒。

所以，我们寻觅的是那些略带锋芒的人。这些人在其一生中总有需要去证明的东西，从某些层面来讲，与创始人并无太大差别。

我们将这些人置于一个充满信任的环境中，并对其加以教导，因为包括我自己在内的这些人，过去都习惯以“我”为核心。我们教导他们“我们”远比“我”更为重要。

在报酬的分配方面，我们做到了一视同仁，不存在谁比谁多挣 10%的情况。因此，我们之间的关系相当平等，我们共同分享一切。所以，我们有着这种持续追求胜利的渴望，这种渴望永远不会消逝。

而且，当您提及我们勤奋工作时，这是我们唯一知晓的方式。最后我想说的是，我们身处一个极具优势的位置。

一方面，我们为非营利组织服务，另一方面，我们与那些能够洞悉未来、令人振奋的创始人合作。我们处于中间位置，发挥着桥梁的作用。这是多么了不起的事情啊！我们协助您创建卓越的公司，照顾好我们的家庭和事业，达成双赢的局面。您还有其他的选择吗？

我曾经总是认为，拥有一头金发、弹着吉他、站在舞台前的生活或许是最为美好的，但实际上，远不及这份工作。这便是为何红杉的合伙人、投资者以及整个运营团队都如此满怀热忱地投入工作，因为坦率地讲，这着实充满乐趣。

Startup Grind:

您如何去检验那种您所提及的渴望、毅力？是否存在某种衡量的标准？

Doug Leone:

您要知道，在面试时存在众多法律所限制不可触碰的领域，但我们会尽可能在边缘进行探寻。我们会追寻缘由。为何您要从事您当下所做的事情？为何您会早起？为何您会编程直至凌晨两点？我极为感兴趣的是您为何如此行事，而不仅仅是您在做些什么。我会寻觅驱动您的根源。

另外，我们还会审视您内在的善良本质。因为这些人存在许多不完美之处，我自身也极为不完美。但剥开几层表象，您必须是一个心地善良的人。所以我们寻找的是驱动的缘由，以及在这些不完美之下是否存在一个好人。

在我们看来，五个标准差之外的极端或许有些过头了，但我们确实在寻找那种能够让您永远保持动力的“边缘”。这种动力将助力您永远支持那个创始人，因为您是出于一种超越自我的使命感。

Startup Grind:

创始人可能并非一定“锐利”，但也不至于疯狂。

Doug Leone:

的确如此。

Startup Grind:

另一件事情是，你们长期以来始终保持着如此卓越的绩效文化。您常常会看到一些人取得了一定的成功，然后就觉得“我已经达成了，我能够安定下来了”。

但有趣的是，聆听您多年来的言论，仿佛你们还有诸多需要去证明的东西，即便你们已经取得了如此众多的成就。那么，您是如何促使那些已经取得巨大成功的人继续前行的呢？

Doug Leone:

我阐释了人数和类型，但让我来谈谈我对于整个世界的见解。首先，我们生活在一个变化急速的世界之中。这种加速的变化使得我们所有人都需要构建一种适应变化的文化。变化的加速意味着您需要敢于尝试，敢于冒险。

倘若今日的决策有误，没关系，因为明日就会有所改变。如果您从事的是传统行业，您或许不期望变化，但在我们的行业里，变化是必然的。

所以，您需要建立一种允许犯错的文化。其次，您知道这是一个悖论。生物体需要成长才能够生存。但另一方面，如果您成长得过于迅速，您或许会迷失方向，想想美国政府或者任何政府的状况。所以您必须处理好这个悖论。

最后，您要清楚 99%的生物体已经消逝。如果您审视 1960 年道琼斯 30 指数的公司，现今或许仅剩下一家公司。

因此，变化的加速，生物体的消亡，所有的这些都构成了一个难题。生存的唯一途径是尝试新的事物。快速迭代，赋予人们权力，去中心化但保持沟通。

这是一个巨大的挑战。如果人们能够理解眼前的挑战，这将会极具激励性。再加上这是一个使命驱动的过程。每个人都惧怕成为二流公司、二流合伙人。

因此，我们有着这样一群人，他们理解这是一个艰巨的挑战。您要保持生存，要快速迭代，要避免消亡。在一个变化加速的世界里，人们被充分赋予权力。

每个人都去中心化。美国的决策在美国做出，中国的决策在中国，欧洲的在欧洲，印度尼西亚的在印度尼西亚，基金在基金，家族办公室也是如此。我们为何设立家族办公室？因为当创始人取得成功时，他们往往会遗忘您。

所以我们认为，如果我们要从种子阶段到 IPO 及之后陪伴您，我们期望将您环绕其中。当您赚取财富时，您依然是团队的一部分。

因此，我们将所有这些拼图整合在一起，包括您或许知晓的，我们重组了美国的基金，如此一来，我们便能够对创始人说，我们能够从第一天陪伴您直至第 30 年。

这是我们的真正目标。我们最为理想的合作关系，不仅仅是投资关系，而是从最初的种子投资，到 A 轮、B 轮、C 轮、增长轮、IPO 前轮、上市后的所有轮次，甚至涵盖家族办公室。我们有众多的例子表明创始人与红杉的这种长期关系，实在是太棒了。

Startup Grind:

在过去的几日里，来自世界各地的人们参与到这个活动当中。我有机会与他们交流，很明显，这几年对于每个人而言都极为艰难。

再加上创业本身就充满困难，我想要了解您对于那些历经了一系列困难的创始人或创业者会说些什么。有些困难是他们能够掌控的，而另一些则是他们无法掌控的。您如何协助他们重新找回自信以及稳定的心态呢？

Doug Leone:

我认为，正如您所说，我要与您探讨一下，实际上并没有那么艰难。这是一个 12 年、13 年，甚至 14 年的牛市。无论您做什么，几乎总有投资者愿意投资。

实际上，有些投资公司涉足这个行业，宣称“我们会跟随顶级的投资者进行投资，投入 5000 万美元，不进行尽职调查。价格无所谓，创始人，您自己在条款表上填写价格。

我们目睹过这种情况。我期望您能够认识到，当您如此行事时，作为创始人，您会养成一些不良习惯。因为您知道，在生活中，您会在最为艰难的时期学到真正的教训。

当下我们正处于最为艰难的时期，真正的创始人会在这个时候崭露头角，因为现今的情况相当艰巨。现在您必须决定您只是想要金钱，还是想要一个真正能够协助您构建业务的合作伙伴。

让我明确一下我们能够做什么和不能做什么。产品市场的匹配是天才的展现，那是您们的工作。我们无法协助您找到产品市场的匹配。

我曾在董事会上提出一些关于产品的构想，创始人说这是个不错的主意。我说，“停下，等一下，您说这很好，但我并非创始人，我一无所知。我有些不安，您觉得我的想法是个好主意。”

但是，如果您已经拥有了产品市场的匹配，无论是工程管理、产品管理、市场推广、需求生成、收入管理、文化管理，我们都能够为您提供帮助。

当产品管理到收入转化的这一环节出现问题时，通常表现为销售代表的业绩不佳。但在大多数情况下，这实际上并非销售的问题。

我们能够协助您解决这个问题，寻找到您最大化的增长路径，因为最大化增长，我并非指盲目增长。如果您拥有一个产品，我们能够协助您达成这一目标。如果您有产品，我们能够协助您。如果您有产品，我们能够协助您。

Startup Grind:

众多公司在过去的几年中过度依赖高估值，正如您所提及的。倘若您此刻坐在一个团队面前，他们已经陷入了巨大的困境。您会告知这些人什么？

如果我筹集了过多的资金，获取了一个几乎无法实现的高估值，我的团队的期权已经严重亏损，这种状况在私营和公开市场均存在。股票价格下跌了。

Doug Leone:

这并非是世界上最为糟糕的事情。最为糟糕的是，您做了所有这些事情并且耗尽了所有的资金。那才是真正的问题。

假设您还留存一些资金，继续对产品进行投资，切勿在产品方面有所松懈。这是我们在 2008 年所汲取的教训。

Startup Grind:

您从 2008 年学到了什么？

Doug Leone:

在 2008 年，经济衰退使得一切都回归原点。如果您强大，就发起进攻；如果您弱小，我会建议当下适度调整。

如果您强大，就进攻；如果您弱小，我会建议当下适度调整。如果您强大，就进攻；如果您弱小，我会建议当下适度调整。如果您强大，就进攻；如果您弱小，我会建议当下适度调整。

如果您强大，就发起攻击，或许不像之前那般激进，因为您清楚不存在下一个融资轮。切勿让经济效益坠入深渊，四年的回报周期或许需要缩短，因为您的竞争对手无法与之抗衡。

第二点，第三点，修复您的期权。寻找律师，重新发放价格更低的期权。您必须激励员工，这是一个数学问题，必须确保总和为 100%。要公平对待每一个人，因为作为 CEO ，您代表着所有人，包括董事会、债权人和客户。

您要确保所有人的利益得到合理的对待。一些 CEO 只关心自身，一些投资者亦是如此。如果您允许这种情况存在，那是极为不好的。

请牢记，作为 CEO ，您管理的是董事会，而非相反。您是乐队的指挥，您必须在这些时刻引领众人。您甚至需要迫使投资者去做他们不愿做的事情，包括将投资者从董事会中剔除。您必须具备战时的领导力。

上周我在年度会议上展示了一个幻灯片。瞧，当下我们在乌克兰存在一场战争，而战争是极为严肃的，人们会因此失去生命，我对此极为慎重。但在接下来的几年里，我们必须具备战时的领导力，事情极为严峻，您必须极为坚毅。

期望你们能够再度进行一些清理，但请记住，世界上没有哪个地方如同美国这般出色。我是来自欧洲的移民，您与任何一个生活在美国以外的人交流，他们都渴望来到这个国家。我未曾看到有多少美国人排队前往其他国家。所以好好享受，切勿搞砸了。

Startup Grind:

您的一位合伙人告知我，他们对您印象最为深刻的一件事是，在您取得巨大成功的同时，在您生活中的诸多事务发生之际，您还培育了四个极为出色的孩子。

我相信您也拥有七个孙辈。我有四个孩子。对于像我这样期望培养出优秀孩子，不希望他们在 20 年后怨恨我的创始人，您有什么建议吗？

Doug Leone:

我们在场的任何人都无法培养出战士，因为要培养出战士，您需要拥有绝望感。我敢打赌，我们所有人回家后都会享用一顿温馨的饭菜，如果您有孩子，他们会居住在公寓或者房屋里。所以要认识到，我们所有的孩子都处于劣势。那么您能够做些什么呢？首先，您要给予他们大量的关爱，因为如果您给予他们充足的爱，让他们感受到父母的爱，您已经成功了一半，甚至更多。

其次，您要让他们为自己所拥有的一切付出努力。即便他们并非战士，您依然有机会让他们拥有一种动力，去做一些事情。第三，这与孩子无关，而是与我们自身有关。是的，我已经成功了，现在我能够说出这些话了。我常常谈论简历上的特质，这是我们所有人都会探讨的，还有一些书籍中提及的“悼词上的特质”。在我们努力成为某个人并在家庭中有所成就的过程中，切勿遗忘“悼词上的特质”，因为当您离世时，人们在悼词中首先提及您是投资者的时间或许仅有五秒钟，其余的时间会是关于您是父亲、朋友以及其他身份的事情。

我最后要说的是，上周我在红杉的会议上展示了一张幻灯片，引用了沃伦·巴菲特的一句话：“有多少人愿意藏匿您？”

我听闻沃伦讲述一位来自奥斯威辛的女士的故事，她仍然健在，她通过判断一个人是否愿意藏匿她来评估他人的人品。她指出，在生命的尽头，我们的生活都相差无几，虽然有些人乘坐私人飞机，有些人乘坐普通飞机，但本质上是相同的。

但最终，如果您想要过上富足的生活，关键在于您培养了怎样的孩子，以及有多少人愿意冒着生命危险来藏匿您。

如果您能够做到这些，即便只是取得了一些微小的成功，您不必成为 CEO ，只要您做了一点点事情，拥有一种眼神，您就会过上极为幸福的生活。这便是我最后的建议。