数聚云端-新理念成就新产品

云和恩墨

于 2016-09-18 16:29:55 发布

阅读量223

点赞数

文章标签：数据库运维大数据人工智能 java

本文链接：https://blog.csdn.net/weixin_54551388/article/details/122429325

版权

导语：2016年9月9日下午，云和恩墨“数聚云端”新品发布会在京举行，云和恩墨创始人积极董事长盖国强先生首先介绍了公司的理念和业务的发展，分析了当前行业现状和面临挑战，最后通过三款新产品的介绍展现了云和恩墨基于云时代的最新运维理念，自动化、智能化和云化的新产品也为数据服务行业开拓了新的视野。

云和恩墨作为国内领先的数据服务解决方案提供商，以“数据驱动，成就未来”为使命，整合业界领先的技术和一流的专家团队，围绕客户数据、数据库系统以及相关领域，提供解决方案和专业服务。致力于帮助用户改善，挖掘数据价值，实现商业共赢。今天我们一起来听盖国强先生给大家分享云和恩墨的数据运维的新理念和新发展。

大家下午好，欢迎大家 - 尊敬的客户和媒体朋友，还有云和恩墨的各位同事。今天我想和大家分享一下云和恩墨创立五年来，我们走过的历程，也包括云和恩墨我们看到数据领域发展的未来和方向。

公司理念及业务

首先介绍一下云和恩墨这家公司，云和恩墨是一家以“数据驱动，成就未来”为使命的数据服务企业，通过专注于数据的服务，帮助用户成功的同时也成就我们自己的未来，这是我们的使命。云和恩墨的业务围绕用户的核心数据，大家知道在大数据时代，数据成为用户的核心价值，很多企业尤其是今天的互联网企业，核心业务基本上围绕数据展开。云和恩墨的围绕数据展开我们的产品研发、服务和解决方案提供。

云和恩墨是这样一家公司：我们的核心业务从用户的数据架构，向用户的IT基础架构、应用架构延展，最后支撑用户业务架构的发展，这是云和恩墨这家公司的使命和业务方向。

大家可以看到，在云和恩墨的数据核心方向，最早从我们最熟悉的数据库Oracle 、DB2向外扩展，今天服务的范畴包含开源产品MySQL 、NoSQL以及大数据产品。今天不仅是云和恩墨2016年的产品发布会，事实上也是云和恩墨走过五年历程的第五个年头，感谢诸位来到云和恩墨五周年的现场。

公司发展历程

云和恩墨从2011年开始创立，由最初的20几个人发展到今天，是一家拥有200多人的公司，我们的业务服务范围今天覆盖全国。

云和恩墨的营收从最初的不足千万规模发展到2015年，我们取得了大约9400万的合同额，在发展历程中基本保持每年100%的增幅，在高速向前成长。五年来我们一直在成长，我也特别感谢云和恩墨全体的同事、同仁，我们共同付出的努力让我们今天在数据服务领域助力了用户的成功，同时也成就了今天的我们自己。

业务特点

刚才在视频中阐述了云和恩墨公司，我们的核心特点，第一，我们专注，我们专注在数据领域，围绕用户的数据这个核心，为用户提供解决方案，产品以及服务。

所以我们五年来把全部注意力集中在这个核心方向上，服务了大约300家企业级客户，这里列出了这些年我们服务的客户，不仅包括大型的企业，如运营商、大型银行，也包括一些小微企业，互联网的企业。今天的云和恩墨我们没有特定的、明确的行业属性，我们服务于全行业的所有用户，用我们的核心技术为大家带来价值，我们的方向坚定的指向数据未来。

今天我们处在云和大数据时代,我们仍然认为对于用户和核心数据来说，稳定仍然高于一切的核心要义。所以云和恩墨，我们概括我们自己的第一个特质，我们仍然专注为用户提供最核心、最稳健的数据服务支撑。

第二是专业，我们一直以来都相信唯有用最好的人才才能为用户带来最佳的服务，云和恩墨成立五年来，汇聚这个行业最杰出的人才。我们不仅汇聚了来自于传统的数据服务领域的一些专家，也从互联网企业汇聚了大量的人才。

汇聚了来自各行各业顶尖的人才，成就了今天国内综合服务能力最强的数据团队，这个团队包括了我们引以为豪的专家队伍 - 云和恩墨最宝贵的专家资源 -包括我们提到的，在数据库领域Oracle在全球授予了最顶尖的荣誉 -Oracle ACED，Oracle ACE总监，这个级别的专家在中国一共只有十位，我们汇聚了六位，我们聚集在一起为用户带来价值和创造价值。这是我们觉得最自豪的，我们相信只有好的人才才能为用户提供有价值的好的服务。

我想着重概括的是第三个云和恩墨的特质，就是灵动。

很多人说这个词很独特，什么叫灵动呢？我们这样概括我们的特点，云和恩墨以能够极速响应，灵活机动的帮助用户解决各种疑难的问题，去提供紧急救援、快速优化等等服务，在危难关头帮助用户摆脱困境。

在过去的几年中，云和恩墨为国内的超过200家客户提供紧急的援助服务、数据恢复服务，我不能列出这些客户名称，但是可以告诉大家在关键的核心数据环境里面，到底曾经面临过什么样的困境。

从一连串列出来的、客户真实遭遇困难的场景中，你可以看到世界之大、无奇不有。你会看到即便是这么核心的数据产品环境，很多用户在一些非常初级的问题上遭遇故障，比如一个失误操作删除数据文件和数据库，因为误操作把生产环境的磁盘格式化掉，这时候需要我们的紧急恢复服务。有用户因为黑客的攻击，被离职员工恶意的删除导致数据的损失，这些叫人祸。但是还有天灾，我们每年在一些重要的场景下，水灾、台风，甚至冰冻 - 大家很难想象，我用一个词可以形容这些场景，叫蝴蝶效应。去年看到新闻说南方天气很冷，遇到你想不到的案例，有的用户居然因为空调，空调的冷凝水的出口被冻结了，导致水流到机房里引发数据的故障。真的是种种险恶不一而足。云和恩墨致力于在这样的紧急关头帮助用户，在过去的几年间，云和恩墨以扶危救难而著称。

我愿意在此介绍云和恩墨为此研发的数据恢复产品 - ODU，它已经帮助全球无数的用户挽救过数百个TB的核心数据，可能我们从来没有说过，但是我们是国内数据库恢复行业事实上的领导者。

业务方向

我们今天用了两个词来标识我们今天想跟大家分享关键的事业。

第一，我们说数聚，在过去的五年服务过程中，我们注意到很多客户在自发的走向数据整合和集中的这样一个历程。大家可能知道，在过去传统的IT建设中，很多用户建设了大量孤立分散的数据系统。在今天云和大数据时代，这些用户开始自发的将这些数据走向整合和集中汇聚的应用场景。如下图:

很多用户经历这样的阶段，从物理的整合集中，将物理的IT资源、服务器、硬件统一起来，在统一的数据中心管理。进一步通过数据的整合和集中构建整合的数据环境，降低运维成本，这在今天达成另外一种目标，降低数据库软件的License成本，使得我的企业走向合规正版化，这反而会成为今天另外的场景和目标。那么，有了整合的数据中心和整合环境，很多企业开始进行应用重构，将应用甚至推向了SaaS化，走向了服务化。这是我们看到的国内很多传统企业在自然而然发生的一个演进，数据的整合和集中。

我们曾经帮助很多企业客户在这样的场景中，在核心环节助力客户的成功。我在此列出了我们的一个成功案例。这是我们在邮储银行进行全国30多个省市的数据库、30多家分行的数据集中过程中做的核心支持。

我们所做的服务主要包括以下内容：

（1）我们在整体的数据架构方面为用户提供支持，帮助用户规划整合集中之后的数据容量；

（2）我们在核心环节帮助用户提供最核心的性能优化，解决整合过程中出现的峰值问题；最后助力用户在这样的过程中达成目标，实现成功。

数聚，这是我们看到最近几年国内用户开始走向这样的整合和集中的场景。

第二，我们说云端。我们看到的时代的变化是越来越多的应用开始走向云化和云端。在应用和业务走向云端的过程中，其实不可避免会来改变我们所从事的行业运维领域的格局。我用了一组数据和大家分享我们的看法。

这个数据是来自于最典型的Oracle 的数据库产品，它的用户所遭遇到的问题场景。我们大家看到，在传统的数据应用环境中，绝大多数用户是在Oracle 的安装和初始化过程中面临大量的问题，这些问题在未来的应用场景中会大幅缩减和不复存在。而原来非常小众的需求，是性能问题，大约只占3%的问题比例，但是我们认为在未来在云上这些问题会更加突出，它会成为用户关注的核心。所以，我们认为优化能够一直为用户带来核心价值，而不像传统的这部分服务。

对用户最有价值的优化服务，实际上是过去云和恩墨最重要的服务亮点，我们持续通过数据库的性能优化，帮助客户缩减成本，改善用户体验，这是我们不断增强的领域。

云和恩墨在今天，在这个市场上，我们更懂企业级数据服务，我们一直持续增强我们的核心竞争力，帮助用户更好使用和管理他的数据。在优化方向上，我们坚信通过种种的优化手段，能够帮助用户带来甚至高达几十倍的性能提升和用户体验改进。

和大家分享两个案例，第一个是北京电信的客户案例。在前两年客户面临着非常严重的系统的性能瓶颈，业务的高峰期CPU使用非常高，平均使用率高达60%，业务高峰期CPU资源基本耗尽。

云和恩墨我们的专家团队通过最有价值的优化服务，大约经过了两个阶段的调节和优化，将CPU使用率降低到30%，这样的优化工作帮助用户缩减了硬件投入，减少了用户升级更新的频度，真正帮助用户缩减他的投资。

在我们另外一个核心客户，大地保险的核心场景下，我们通过最初的优化服务解决了困扰用户长达两年的CPU 100%高负载问题，下图是优化前的CPU使用情况：

这个问题持续影响用户的业务，并且随着硬件升级也没有解决这样的问题。我们通过云和恩墨的优化服务，帮助用户消除了这个棘手的困境，将CPU使用率降低到60%以下，这是优化为客户带来的价值。

如果仅仅通过优化帮助客户解决一时的困境还不是我们的全部价值所在，我们的价值所在是，希望通过持续解决方案的提供，帮助用户走在技术架构的技术前沿上，在保证稳定高效的同时让用户保持数据架构的领先性。所以我们在客户的真实场景里，通过详细分析用户的使用瓶颈、使用问题，通过长达4到5年的数据分析，找出用户数据架构中存在的痛点，然后帮助用户提供整体的架构咨询和数据架构改进意见。通过我们最专业的整体模型的建立，进而帮助用户设计整体数据架构演进方向，让用户保证稳定的情况下朝着正确的方向实现架构演进。

这是在我们过去云和恩墨五年的公司的生涯中，也包括我个人在数据库行业这个领域15年的职业生涯中，看到行业的现状和发展过程。同时，我们也看到了这个行业中存在的不足。当用户在使用一个数据环境和数据系统中，日常运行过程中大约会存在这样的一些过程和阶段：

运行监控，希望了解系统的运行状况。
定期巡检，通过巡检了解系统的健康状况。
按需变更，根据日常的业务需求进行按需变更和维护。
优化提升，当遇到问题的时候，要进行应急的故障处理和应急的优化抢险。

这是我们正常的数据运维过程中所经历的必要环节。在这样的环节中，事实上我们注意到，在运维的现状中存在很多不足和亟待改进之处。这些地方包括：在日常的监控过程中，其实我们发现众多的产品和软件存在千篇一律、纷繁复杂、监易控难的局面，很多软件提供大量的检测维度帮助用户监控系统，但是用户往往难以抓住重点，大量的监控软件能够实现帮助用户监视，但是难以控制，当用户发现问题之后需要通过各种工具手段和脚本实现问题的处理和消除。

定期巡检过程中问题更加突出，绝大多数用户获取的巡检报告（在运维场景中，运维的第三方企业可能会定期为用户提供这样一个数据库运行情况的检查，一份报告）往往是流于形式，甚至很多报告是通过Copy Paste得出来的，这样的巡检往往以点代面，通过特定的时间点，通过某一天的情况试图分析全局，我们认为这是不切实际的。质量参差也是很明显的问题。如果用户接受的是三年的工程师的体检报告，这些工程师眼里认为系统运行正常，但是在我们这样的15年老司机眼里，你可能会看到这个系统漏洞百出，定期巡检中我们会看到种种类似这样的弊端。

按需维护中，我们更多看到的是人力叠加，缺乏规范，缺乏产品化监控。甚至导致了在日常维护期故障频发，所以我们见到太多的用户因为释放空间误错作删除了一个数据文件甚至一个数据库，反而因为这样的环节而导致故障。

最后，在系统运行过程中，出现问题，我们不管是要紧急诊断这些问题还是通过优化消除一些故障，这些属于事后救火的范畴，往往停留在头痛医头、脚痛医脚的境界，最多亡羊补牢，把系统问题暂时解决掉，但是系统中存在多少隐患，我们甚至是一无所知。

这是我们看到的在数据运维领域存在的一些问题和今天的现状。那么，我们期望这个行业，或者是说我们看到的未来是什么？我们觉得过去十多年间几乎一成不变的数据健康检查，数据库周而复始的应急优化 - 我们面对大量的全表扫描、隐势转换等等这样的问题，可能十数年间循环往复。我们觉得这样的场景需要向自动化、云化和智能化的未来演进，自动化的功能和产品有助于改善运维的现状，加强我们的规范性，审核我们的操作，减少人为的故障。云化，通过云化的平台，去应对和解决今天用户云化的业务场景和应用环境。最重要的是智能，通过对于人的智力的总结积累形成智能化的产品，通过产品帮助更广大的用户，去走出循环往复的低层次循环。

我们认为，这是运维的未来。但是，我们大家看到在我们今天面临的运维现状以及我们期望的未来之间仍然有着巨大的差距。面对这些问题，云和恩墨今天为大家带来一些我们的新的产品、新的思路和新的理念。

新产品推出

第一，我介绍给大家的产品是云和恩墨刚刚完成和推出的一款监控产品叫做ZONE，我更愿意把它称为监控和运维一体化的平台。

市场上绝大多数的监控产品只完成了监视的作用，完全达不到控制的目的，今天云和恩墨通过ZONE的产品希望将用户的日常监控和运行维护融合起来，实现监控和运维结合的一体化平台，我们通过监控所发现的问题同样可以通过监控平台提供的功能进行处理，比如工具箱，我们通过工具箱去整合、汇聚DBA最常用的问题处理脚本工具，在这个平台内达成处理，同时达成审计；还可以通过我们的工作台记录变更管理、配置管理，并且能够实现我们变更的规范化审核。

所以我们期望通过这样一个软件平台，将我前面所提到的用户所面临的监与控分离的问题解决掉。这是云和恩墨今天我们能够提供给大家或者提供给行业的重要产品。

第二，针对我们用户的定期巡检，我觉得数据库的定期巡检如同大家每年要去医院进行健康体检，我觉得功能非常类似，大家希望通过这个过程发现身体中存在的健康隐患，并且通过一定的治疗去消除这样的隐患，我们希望达成这样一个目标。

但是在传统的服务过程中，这样一个过程被模式化了，往往千篇一律，不能够真实帮助用户找出这些问题。今天云和恩墨带来了一款新的产品，我把它称为集合云和恩墨专家智慧的云化的智能诊断平台。

我们说对于一家公司来说最值得自豪的就是我们的专家团队和员工，云和恩墨汇集了行业里顶尖专家，将专家的经验和智慧集中起来，固化到这个平台中。传统的健康体检中面对的往往是刚毕业的医生和护士，我们现在可以提供给大家的是一个专有的保健专家、主治医师，整个系统可以在云端为大家提供服务，当你需要了解系统健康状况的时候，将采样数据上传到系统中，立即调用后台所有专家的建议和经验，帮你生成最详尽的健康检查报告，并且给出诊断建议。所以我们希望通过这样一个产品，能够改变我们这个行业中十多年来一成不变的服务体系，解决那些以点带面，因人而异，复制粘贴带来的无效服务，我们认为所有这些对用户核心资产不负责任的做法，可以通过这样一个软件产品在云端做出改变。这个产品的名字也体现了我们的决心，叫做Bethune，我们希望具备白求恩医生一样的精神、品质，帮助更多的人消除病痛，并且整个服务是完全免费的。

第三，我想给大家介绍的产品叫做Z3，它是一款SQL审核的产品。在我们的视角里，它也是开发运维一体化平台。SQL审核是一件什么样的事情？我们说传统的用户在系统运行的过程中出现了性能问题，性能故障、业务中断，这时候用户往往需要找到专家帮助用户进行救火，抢救式的优化，暂时的头痛医头，一旦系统遭遇到这样的状态，用户业务已经遭受损失。我们希望把这件事情推放到开发测试环节，帮用户找出系统中隐藏的性能瓶颈和隐患，在前期防患于未然的消除它。这就是我们想做的事。

当然，整个的Z3 SQL审核平台结合了专家团队的经验。传统进行数据库的优化，尤其对于SQL的优化，绝大多数面临的是这样的问题 - SQL全表扫描、隐势转换，尤其让我痛心的是，当15年前我进入这个行业的时候，我做这样的事情，我们创立了云和恩墨公司，为无数用户进行优化之后，我们今天面对的还是同样这些事情，而且几乎我们解决问题的方法和手段都没有改变。所以我认为这个方向上，这个行业几乎是停滞不前。

今天我们想如何改变这个行业，改变这个细分的优化领域，我们已经做到的事情就是将我们过去在每一个案例中总结的经验，把它变成一个算法，然后将这个算法内置到我们的软件中，通过软件帮助用户筛选他的开发测试环境，或者是线上环境，找出核心代码中的性能隐患。然后，提出修改建议，最终通过工作流指引用户完成整个优化过程。从而达到防患于未然的目的。

我们的这一产品理念跟今天最热门的一个词汇叫DevOps非常吻合，DevOps的理念主张Developer和Operation结合起来，推动彼此改进，并最终使得开发运维更好服务于企业和用户。

DevOps在数据服务领域如何创造价值？我们认为SQL审核就是这一理念在数据库领域的最佳落地点。我引用了一段我们核心用户江苏移动专家戴建东的一段话，他讲的非常好，他说在生产中数据库系统，尤其是Oracle 系统，出现问题的时候，绝大多数是SQL导致的，因为SQL的开发不当导致的性能问题。但是DBA们，尤其是偏运维的DBA对SQL优化并不擅长，但是又承担系统维护的使命；原本SQL质量应该是开发人员的工作，但是开发人员往往无能为力。我们面临的现状是开发人员管不了，运维人员不擅长，出现问题就救火，但是到了救火的这个状况，实际上用户业务已经遭受损失了。我们认为这不是我们期望的。

我们希望通过SQL审核，实现产品交付中DevOps的理念。

云和恩墨，今天我们坚定认为应当将用户场景中这一层次的问题抽取出来，也就是将SQL这层问题抽取出来，由一个独立的环节，最专业的群体完成它，通过审核、优化把问题消灭掉，保证线上系统的稳定，这是我们所提出的SQL审核，也是我们Z3产品实现的，我们把它称为开发运维一体化平台。

在江苏移动的客户服务中，我们通过SQL审核确保了用户一年40多次大的变更，无一出现系统问题。在长达两年多的系统审核过程中，实现了日常维护之外的零停机、零性能事故，这是我们产品解决方案为用户带来的价值。这也是我们的骄傲。

当然，可能有人会说，我通过应用的优化，通过SQL的优化，通过程序的优化，可能事倍功半，太辛苦了。那么你也仍然可以通过云和恩墨基于IT基础架构解决方案和产品来提升IT系统的性能，我在此愿意和大家发布云和恩墨的zData一体化解决方案。

云和恩墨通过分布式存储的架构，在我们典型的案例中通过三台PC服务器作为存储，能为用户带来超过100万的IOPS处理能力，如果通过这样一个架构改善你传统的老旧的IT环境，同样为你带来巨大的性能改进和提升。今天云和恩墨zData环境已经能够为用户提供存储池化的基础服务平台，然后支持用户的通用数据环境，支持用户云架构的实现。

云和恩墨的zData，我们更愿意把它称为解决方案，当然你可以购买一体机形式的呈现，我们也可以通过我们最核心的分布式存储软件，将用户的PC服务器整合成高性能、高稳定性的一体化的数据服务平台。

云和恩墨的zData事实上已经在一系列的用户真实生产环境中获得了成功。在运营商的客户环境中，zData已经帮助很多我们的核心用户实现了去IE的最佳实践，这是我们在中国电信的客户实现了通过zData一体化环境，替换用户的小型机架构，在保证了高性能、低成本的情况下，彻底革新了用户的IT基础设施。

在四川电信场景中，云和恩墨的一体机帮助用户获取了四倍的业务处理提升的情况下，只消耗了原有的1/3的IT投入成本。

今天不管是云和恩墨软件层面的优化服务，还是基于分布式存储的硬件方面的优化，都能够给客户带来卓越的价值实现。

展望未来

最后，回到我们所看到的未来，我们认为在未来的数据服务领域会坚定走向自动化、云化和智能化。

云和恩墨也致力于在这些方向上进行持续的战略投入，云和恩墨在南京、成都和贵阳都设有研发中心，我们已经通过大量的投入为大家呈现出来我们的产品。

我们认为自动化在未来，在运维的基础领域会成为一个常态。通过自动化的产品去逐步替代人繁重的工作，通过自动化的产品去提升规范化、安全化和流程化，改善原有运维中存在的问题，这会成为基础设施常态化的场景。

在云化的方向上，我们相信随着用户业务场景的云化，我们的服务领域也必然通过云化的平台，为用户提供随时可用的解决方案。更重要的是，我们希望通过云化服务，为更广大的中小企业甚至个人用户提供技术支持。我们今天发布的智能的云化的诊断平台，就是为了这样一个目标而努力的。在今天发布会之后，大家会看到我们这个产品。第三，在智能化方向上，我们认为智能化不仅仅是前面提到的我们能够整合和利用我们现有专家运维的经验实现运维产品的智能化，我们希望向前发展的过程中，能够实现通过机器学习和智能算法的研发，帮助用户发现数据中蕴藏的价值，帮助用户实现数据变现，实现数据运营，我们认为这是我们看重的更广阔、长久的未来。

最后还有一件事，云和恩墨公司旗下还有一家恩墨学院，云和恩墨不仅可以提供产品和服务，而可以通过恩墨学院提供人才输出，为整个行业提供人才，云和恩墨学院今天的培训范围已经覆盖了数据领域的各个层面，从传统的Oracle 的数据库到开源的数据库产品，再到大数据平台都能为用户提供全面的课程体系和人才输出。