业务连续性（BCM）小百科系列（一）

BCM谈古论今

1.多行业中的BCM到底是什么？

就金融机构而言，业务连续性指的是业务连续不间断的持续运营。业务连续性管理指的则是组织为保护员工、客户的利益以及产品服务不会中断而进行韧性、连续性、危机响应等相关举措的管理流程。如何确保金融体系在重大突发事件下仍然能保持韧性是金融行业参与者和金融监管机构的首要任务。业务连续性管理的价值不仅仅是组织从容应对灾难和提高生存能力的工具，更是改善经营管理、承担社会责任的基本准则，是各个行业提高风险预测和快速应对能力，适应需求变化和威胁，保持市场竞争优势的重要基础。

全球经济模式下，金融机构提供的服务可以促进经济的稳定运行，因此金融体系对支撑经济活动方面起着很大的作用。当发生突发事件时，导致金融体系的结算和清算业务中断时，会使重要参与者无法完成资金转移，从而产生重大的负面影响。不仅如此，随着经济的发展和逐步全球化，境内外金融机构的相互关联性也在不断增强。因此，单一机构的业务中断可能会对与其相关联的其他机构造成影响，严重时，甚至会影响整个金融市场。

除此之外，随着各类非传统安全因素风险的上升和突发事件频率的提升，带给金融机构的挑战也随之增多，如果金融体系经常发生故障或长时间的中断，就会大大降低金融消费者的信心。这可能会导致境内外的金融市场参与者从该金融体系中撤资，从而造成巨大的负面影响。 并且，随着金融体系对于电子设备，自动化，信息系统的依赖程度越来越高，业务部门对信息系统的持续运行也提出了