1.1 说一下中州养老的核心业务流程
中州养老主要是从参观到退住的流程,主要包括来访管理、入退管理、在住管理、服务管理等功能模块。
来访管理:老人或者其家属可以通过电话或者小程序Q预约参观。到院以后出示预约信息就可以由工作人员带领进行参观。
办理入住:需要先写入住申请表,然后由领导审批,审批通过线下签署合同,缴纳费用即可入住。
绑定老人:家属可以从小程序看到成功入住的老人,也可以看到老人的健康情况。
护理服务:系统根据每日护理计划和服务下单,可以生成护理任务,完成后也会有反馈。
请假:如果老人需要请假会有专门的人员帮助请假,会根据情况判断需不需要院长审批,如果老人未按照规定时间返回,会通知家属。
办理退住:如果老人提出退住申请,系统会生成退费清单,进行退款。这就是中州养老的核心 业务流程