【速卖通运营干货】店铺没流量、没订单?这几点帮你了解流量来源,提升出单量!
随着国内经济逐渐复苏,很多商家也加入了跨境电商这一条奔腾的流量大河中,并逐渐有了一席之地,但也有很多新手卖家比较苦恼,因为自身运营经验、经济实力、人员团队等诸多问题,导致没有得到好的结果。那怎样才能在这庞大的流量资源里面抓住属于自己的那一份呢?今天从以下几点帮大家分析一下。
先来说说流量的问题
一般电商平台流量都分为两种:免费流量和付费流量
1、免费流量:现在速卖通平台80%的免费流量都来自于店铺排名的提升,而提升店铺排名主要就是从搜索关键词入手,因为国内外消费者的购物习惯、对产品的定义还有文化差异的不同,导致了消费者在搜索产品的时候所用的关键词不同,所以一般在产品标题打造的时候,我们可以根据自己产品对应销售的国家,来定制专属的标题,这样才能尽可能的把产品曝光给客户;
其次就是产品主图和定价,因为客户在搜索相关词的时候是看不到实物产品的,所以这时主图和价格的重要性就显得特别重要,主图能不能引起客户的兴趣,价格能不能让客户产生购买的欲望,在很大程度上了决定了产品的转化率,而产品的转化率又和排名息息相关,排名上去了,曝光自然不会少,流量自然也不会低,这就形成了一个闭环,其中环节哪一步都不可或缺。
2、付费流量:这里的付费流量就比较简单了,说直白一点就是直通车,跟国内天猫淘宝、1688这些平台的付费直通车一样的,这里不再赘述,如想了解具体的开车办法,请在下方扫码咨询我。还有就是站外网红推广,现在很多做了很久跨境平台商家都在做一个事情,就是请站外网红来帮自己做推广,这跟国内的网红直播带货如出一辙,也是可以帮到商家提高流量和销量的,如果是新手商家资金比较充裕可以试一试。
除了以上的几点会影响到店铺的流量以外,还有一部分原因就是在店铺的整体运营管理过程中,有没有出现违规、侵权、虚假发货等等这些问题,如果被平台查到,会大大的降低产品的权重,甚至屏蔽,严重的甚至是直接封店,所以这些红线坚决不要去触碰。
上面给大家简单的讲解了一下流量的来源以及怎么获取流量,那这次我们就来讲解一下怎么去使用这些流量,并把它们转化成有效订单,提高出单量。
根据我平时自己分析解决的思路和方法,我把影响店铺销量的重要因素总结为了以下几点:商品数量、曝光率、浏览量,这三者是环环相扣的,三者任意一个环节不对都会影响到产品后续的出单量。
那我们应该怎样应对呢?
1、商品数量少和曝光量较低:首先最重要的就是发布产品,但这里的产品发布不是反复铺货,也是需要一些新产品出来的;利用一些优惠活动来给店铺曝光,比如店铺折扣,优惠券等,来提高店铺的曝光率。
2、曝光总量高但平均曝光率较低:这里的话可以从优化商品标题和关键词入手,提升商品排序。利用大数据,分析买家热搜、飙升关键词,加以运用,来优化商品标题,从而提升搜索排序。
3、浏览量较低:
速卖通买家浏览有以下几种方式:
(1)通过类目或者关键词直接搜索商品:这里买家肯定会在同一时间搜索到多个商家的产品,那我们怎么从他们里面脱颖而出呢?“限时限量折扣”和“全店铺打折”中可以更受关注;在商品列表中可以展现的商品信息非常少,决定买家是否浏览商品的关键因素就是价格和图片,所以利用好折扣商品的价格优势及明显的折扣标志,可以有效的吸引买家点击浏览商品。
(2)通过商品详情页面的“关联商品”推荐:在商品中插入适量的关联商品,当买家对正在浏览的商品不够满意时,能被将其引导到他感兴趣的商品页面上,防止买家流失。
(3)通过访问卖家商铺查找商品:利用商铺的装修风格(如横幅、商品分组、首页栏目),有条理地给买家做导购服务,让买家轻松查找想要的商品。
(4)通过平台活动直接访问:要时刻关注并积极报名参加平台活动。
4、浏览总量高平均浏览量较低:掌握了第三点的方法后,对于平均浏览量偏低的问题,有必要使用大数据的店铺分析功能对产品进行科学性的优化。在后台的“店铺分析”中找到“热门商品”,您可以看到前五十产品的详细信息:
(1)如果浏览量高但订单转化率低,也就是下单量少的产品,表明该产品价格可能过高(可以去检查一下运费模板设置是否正确,价格也去与平台上同类型产品做下对比,看一下差距是否过大),其次看产品详情是否优化好,能否给予到客户亲切感,让客户放心。这里建议您优化这些产品的详细说明,要做到用心、简单、具体。并使用“限时折扣”“优惠券”等工具对产品进行折扣和促销。这样会大大改善您店铺购买量少的问题。
(2)如果产品浏览次数过少,首先您需要相信产品是有一定的吸引力的。您首先需要集中精力优化产品标题和关键字,改善产品排名顺序,争取更多的展现机会和浏览机会!多利用“限量限时折扣”和“全店折扣”来刺激买家购买下单。
还有,如果许多购买者进店铺浏览产品并反复访问产品,但是最终没有付款。这可能是价格存在问题了,建议可以多利用折扣,或者优惠券等工具对产品进行打折,来提升买家的购买欲望,最终引导下单!