浅谈情感标注

什么是情感标注？

情感标注是针对一些对话数据，对音频内的人物语言内容进行情绪意图的判定，比如：表达疑问、需求或投诉建议等等。

我们可以根据当时的情景，然后用语言表达出可以预料的感情，就可以定位他们的感受，把它们变成语言，再把他们当时表达的情绪重复给他们听，这种过程，就叫作“标注”。

给他人的情感进行命名，然后把你认为对方所拥有的情感用语言的方式表达出来，这能让你知道一些未知信息。

情感标注大致可划分为四类：

一是主客观分类；二是情感极性分类，包括正面、负面 、中性；三是情感分类，是按范畴、维度或语言学理论进行分类；四是细致观点划分，可分为实体、情感、观点持有者等。

由此可见，为满足现代应用，情感标注正趋于细粒度化发展。

情感标注的步骤？

一是接收待标注文，是采用预先训练好的至少一个训练模型对待标注文本进行情感分析，确定待标注文本的情感标签；二是采用预先训练好的至少一个训练模型对待标注文本进行情感分析，来确定待标注文本的情感标签，并结合情感词提取和将情感词转换为词的特征向量来进行模型训练，并对待识别文本进行情感标注，优化我们的情感表达能力，同时，提高了训练模型对情感分析的准确率。三是待标注文本标注情感标签可以优化情感表达能力，这也可以提高训练模型对情感分析的准确率。

情感标注的标注标准

情感标注缺乏统一建设标准，尤其是标注标准，这也导致语料库建设各不统一，严重阻碍了资源共享。

标注随意性体现于：标注模式分为TEI、CES、COCOA；标记语言包括SGML、XML、自定义置标语言；标签集是同一标签在不同语料库中有不同含义；标注形式包含了内嵌式标注和分离式标注。

情感标注的作用是什么？

据研究表明，人的情感分为两个层面:一是“展示”，指的是在在表面能被看到和听到的言行；二是“潜在”，指的是使人做出行为的感觉。对情感进行标注，可以很好的让我们知道客户的情感，有助于行业的发展。

情感标注的发展前景

如今，对于很多企业来说，了解客户的感受已成为头等大事。而且，今天的技术已经能使企业做到这一点。在计算机视觉和先进面部分析算法的推动下，情感识别技术现在被用来识别情绪和面部表情。它可以很好的识别愤怒、害怕、厌恶、困惑以及快乐等这样的感觉。

在汽车行业，通过情感检测技术，汽车司机就可以不必担心会因为疲惫而造成的事故。随着智能汽车的出现，汽车制造商正在努力利用人脸分析算法，这种算法可以检测出司机是否处于疲惫状态，然后提醒他醒来并去休息。这项服务也可以扩展到打开特定的灯，以提醒其他司机路上有昏昏欲睡的司机。同样，分心的司机也可以被此检测到，以保持道路安全。还可以通过情感标注检测到司机的情绪状态，根据当时的情绪进行智能化的车内交互，如询问司机是否需要播放轻松的歌曲等。

在医疗保健领域，情感检测可以很好的帮助医生和问讯台票务系统决定首先为哪些患者进行接诊，并为那些需要特殊关注或者需要用药物提前检测他们的体征。

然而，与任何一项技术一样，人们情感隐私问题也存在忧患。这个领域也存在着某些不道德地使用面部数据来操纵用户做出某些决定的问题。情感是非常强大的，随着情感识别技术的不断发展，使用它的企业将知道该用何种方式来吸引客户。这些企业也必将保护好顾客的隐私。

采集标注需求可访问景联文科技官网。