C/S测试技术

C/S测试技术

安装包

安装/卸载

完整性，安装包大小是否达到要求，显示基本信息是否正确，步 骤是否明确，内容是否合理

首次安装
是否与其他已安装的软件冲突
各种杀毒软件（卡巴、瑞星、360）对安装程序的影响）
安装目录的考虑（中英文字符、长度、空目录、根目录、修改目录、默认目录）
干净环境下能否正常完成安装
安装后快速启动、桌面、开始程序里面的快捷方式情况等
360一键智能安装是否能正常完成
安装的程序是否带有插件

再次安装

在已经安装该软件的情况下，再次进行安装，表现是否正常（比如提示是否升级、 检测到已安装）；需要考虑已安装和现安装版本差异问题
卸载后再次安装是否正常完成

升级安装
在线升级时，是否能合理处理网络中断的情况
升级包升级时，考虑软件正在使用时是否运行进行升级，升级过程是否正 确
升级完成后，软件启动是否正常

卸载

卸载时是否要退出客户端（退出和不退出都要考虑），卸载后的表现。不退 出卸载是否能成功，不成功，是否有相应提示等。
是否能在控制面板里面卸载
是否自带卸载工具，卸载能否成功
借助其他工具卸载能否成功
卸载是否完全卸载干净，包括快捷方式、注册表信息等

界面及用户体验

界面美观及控件样式是否符合用户的常用习惯

程序所有可点击地方是否可以进行操作，菜单、按钮、超链接（文字颜色以及 是否能正常链接）、文字等
还需要考虑在不同显示器上的显示，各种比例和分辨率下的显示情况

窗口

窗口的缩放（双击的最大最小，点击按钮的最大最小，关闭）、拖动（开 多个窗口拖动）任务栏（左键单击和右键单击的操作）、托盘区、任务管理 器操作。一般客户端软件，开着窗口在桌面上移动的时候，cpu占用都比较 高，这个性能需要控制在某个合适的范围内。
多窗口的操作是否合理，需要考虑窗口的模态性，比如有模态窗口的时候， 进行其他的操作，以及模态窗口的重绘等

提示信息

各种操作对应的正确、错误类提示信息是否正确
界面文字提示是否友好、易懂、简练
操作流程是否清晰，用户知道自己每步都是在做什么，即操作提示是否清晰明 了
有错误类信息，不要使用代码类文字，考虑到用户群体的情况，还要区分中英 文（用哪个更好）

键盘鼠标操作

快捷键操作是否正常，是否与其他软件的快捷键冲突等
鼠标拖放显示是否正常，是否影响操作
鼠标右键功能是否正常合理

具体功能

是否所有可操作的功能都能按需求实现（如：登陆退出，信息传输功能，备份功 能，系统设置功能，搜索功能，界面模板更新，信息增删改功能等）
对于功能块的无效操作和极端操作是否都有合理的处理（如：无效的输入字符， 超长的字符长度，脚本注入等）
操作界面是否即时动态刷新
如果有托盘图标，需要考虑托盘图标的显示状态，是否能显示，操作是否正常等
各类控件的表现和操作是否正常，如下拉列表、日历控件等
文件传输功能
需要考虑不传输文件、传输文件内容为空（大小为0KB，边界值考虑）、文件内容包含特 殊字符、文件名字符
传输文件的格式
涉及到网络传输，和端口有关系的，要考虑模拟一下端口错误，封端口的操作
发送文件时，考虑本地文件，还要考虑ftp，http上的文件
需要考虑磁盘空间不足的情况
正在使用的文件是否是独占状态
涉及到文件保存时，需要考虑文件保存的类型、名称的默认给出
文件拖动类的考虑
涉及到文件写入读取的，需要考虑移动设备，比如U盘、硬盘、ftp等
是否超过最大容量、流量限制

兼容测试
不同语言系统上的使用区别，在控制面板的区域和语言选项里面进行设置，管 理选项卡里更改系统区域设置。例如中文系统，英文系统，韩语系统等。
不同操作系统上使用的区别（winXP，Vista，Win7，Win2000，Win2003， Win2008,32位和64位系统）
同一个系统的不同系统用户操作（管理员和非管理员）
需要考虑计算机休眠，待机后在启动软件的表现情况，各种杀毒软件对软件的 影响。瑞星、卡巴、360等（杀毒软件对一些文件类型、端口等有监控，需要考 虑。可能由于软件使用某些端口而被杀毒软件阻止而导致不能正常使用）
性能测试
并发负载问题
不同网络环境的信息传输性能，丢包率
同等网络环境下，不同并发数场景下，信息传输性能，丢包率
大数据量的测试