天源财富：“自动化”的热度还未褪去，“超自动化”的大潮又汹涌而至！

超自动化技术包括机器人流程自动化（RPA）、低代码应用平台（LCAP）、人工智能（AI）和虚拟助理（virtual assistant）。

超自动化（hyperautomation）技术的市场将在2022年达到5,960亿美元，比2020年的4,816亿美元增长近24%。

之所以认为以上技术对企业的发展大有裨益，是因为其能够使企业快速识别、审查和自动化尽可能多的流程，甚至有可能成为企业的必备“生存条件”。

而在这些技术中心，机器人流程自动化（RPA）因其可以将传统上由人类工人完成的单调、重复的杂事自动化，故而又被判定为最接近物理层面和生产一线的技术创新。

从本质上讲，RPA 仍然是一类软件，只不过其将传统上由人类完成的任务自动化，且使用遵循一套规则的软件机器人，通过用户界面与企业系统互动。这些机器人可以完成可重复的任务，执行系统集成，并通过预定的协调实现从任务层面到企业层面的自动化。

连接器（Connector）也为RPA的世界增添了巨大的价值。例如，RPA初创公司Bizagi与Azure认知服务整合，可以自动识别新型纸质表格并从中提取数据。来源包括合同、索赔表、电子邮件、电子表格、采购订单和现场报告。而Blue Prism提供了一个库，让合作伙伴和客户能够为该公司的RPA解决方案创建、分享和部署插件。

RPA的挑战并不局限于安全。17%的企业在试行RPA时面临员工的抵制，其中63%的企业在试行时间上难以达到预期的目标。

“RPA的第一波浪潮改变了所有行业和各种规模公司的用户界面。今天，我们看到第二波浪潮正在袭来，”基于云的、支持人工智能的机器人正在为所有企业带来智能自动化。”