测试用例点

1、测试流程

        a: 测试首先需要分析

                第一 ： 阅读需求，理解需求，分析需求

                第二 ： 参与需求评审

        b: 其次测试需要计划

                第一 ：编写测试计划，参考'软件需求'规格说明书

                第二 ：项目总体计划，测试范围，进度安排，人物力分配

                第三 ：整体测试策略制定，风险评估与规避措施制定

        c: 测试设计

                第一 ：编写测试用例，参考需求文档，概要设计

                第二 ：详细设计，编写之后进行评审

        d: 测试执行

                第一 ：搭建环境，执行冒烟测试

                第二 ：进入正步测试，bug管理直到测试结束

        e: 测试评估

                出测试报告，确实是否可以上线

2、测试过程中遇到不能复现的bug怎么做？

        第一 ：为什么会出现不能复现的bug？

                a ：测试阶段，执行了一个用例末覆盖的场景，或是随机测试，盲目点，一旦产生bug，

                      很容易忘记之前是怎么操作的。面对这种情况，根据bug的现象和当前操作页面，

                      大概推断出进行哪些操作，尝试几次可能路径会找到缺陷步骤

                b ：已经提交给开发的bug，在开发环境不能复现，开发要求关闭该bug。分析提交给开                        发的bug描述是否准确，有没有必要的前置条件，操作步骤是否详细，是否提供必要                        截图。排查测试和开发环境配置是否相同，要求开发在测试环境中验证成功关闭该                          bug

        第二 ：怎么做？

                   a: 遇到非必然重现的bug，必提bug，而且在bug单中说明重复概率

                   b: 发现bug时，分析产生原因，多尝试出现的步骤，排除环境和自己电脑配置，例如浏览器和系统的版本，“必要时寻找开发的帮忙”，让开发在代码对应地方检察一下，是否可以从代码层面找出问题       

                   c: 如果还不能复现，在接下来的测试随时保持关注，每次执行相同步骤的时候看是否出现复现的bug

                   d: 一直未能复现的bug，需要  ‘测试经理’  定期汇总，选择极高的陷进，组织开发和测试人员投入复现问题，如果经过这样的复现还不能复现，可以降低问题的优先级。在项目前期，至少要跟踪3个版本，还不能复现，暂时关闭该bug，备注说明并不是因为修复关闭，而是经过x个版本后不能复现了

                   e: 如果项目周期紧张，不能跟踪多个版本，bug就不能关闭，上线后及时关注用户的反馈，假如持续3-4个版本没有出现bug，可以把bug暂时关掉，并且进行备注说明

3、测试中遇到开发不认为是bug的bug怎么做？

        a: 找到需求文档或者是原型图进行匹配

        b: 尝试多种测试环境和多种测试方法来确认是否为bug

        c: 整理bug的复现的步骤和出现频率

        d: 开发坚持不认为找项目经理沟通

        e: 讲客户经理 测试 测试经理和项目经理进行确认判断是否为bug

        f: 测试人员需要讲bug整理并且写入总结中

4、经典用例设计(纸杯，购物车，电梯，登录框，多部电梯具有联动性)

        第一：纸杯

                a: 功能

                        装不同液体(冷热)，形状，容量，材质，是否漏水

                b: 界面

                        颜色、图案、logo、杯口壁是否完整

                

c: 性能

                        是否容易变色、掉色、保温，装水之后多长时间漏水，装热水或者是冷水的时间,杯底是否脱落

                 d: 易用      

                         尺寸，携带运输握持，隔热防滑，清洗回收，老少皆宜

                 e: 安全

                        材质是否无毒、易燃？存放其他液体是否会产生化学反应，装热水是否会烫伤人，长时间存放是材质是否会被溶解

           第二：登录框

                        界面布局是否符合人的审美标准及使用习惯
                        字符长度大于用户名限制
                        用户名不允许特殊字符
                        用户名为空
                        用户名、密码不包含OS保留字（*？/\’:”<>|）
                        用户名前有空格是否可以进入（一般可以）
                        用户名末尾有空格，用户名中间有空格
                        用户名支持复制，粘贴
                        密码为空
                        密码小于或大于长度限制 
                        密码不用明文显示 
                        密码不支持复制，粘贴
                        密码不支持有空格 
                        用户名、密码是否区分大小写 
                        用户名、密码长度边界值测试 
                        合法用户名、密码成功进入 
                        合法用户名、不合法密码不能进入，并给出合理提示 
                        不合法用户名、合法密码不能进入，并给出合理提示 
                        不合法用户名和密码不能进入，并给出合理提示 
                        TAB键的使用是否正确 
                        上下左右键是否正确 
                        若支持ESC键，看是否正常 
                        输入回车键后，光标是否正常跳至下一栏 
                        验证必填项为空是否可以进入 
                        登录次数是否有限制（安全问题）                                                                       
                        对全角/半角符号的测试 
                        不同版本浏览器测试(浏览器兼容性) 
                        登录失败，不能正确跳转页面
                        登录失败，给出正确提示信息 
                        登录成功时，已经输入的用户名和密码需要清空还是保留 
                        登陆不成功时，已经输入的用户名和密码需要清空还是保留                               
                        用户在两个页面同时登录，怎么处理信息覆盖情况                                                
                        用户登录成功退出后重新登录                                                                                
                        密码是明文保存吗？