做过头了会怎么样?

问题:我们有这么多各式各样的工具,互联网给我们带来了这么多用户和数据,这是好事,也有副作用。
世界上能访问用户数据,并根据数据做分析和改进的公司,大概Google是其中翘楚,这种 data-centric的做法做过了头,也有悲剧发生:
Douglas Bowman曾经是Google的视觉设计主管,2009年的一天,他受不了了:
Yes, it's true that a team at Google couldn't decide between two blues, so
they're testing 41 shades between each blue to see which one performs better. I had a recent debate over whether a border should be 3, 4, or 5 pixels wide, and was asked to prove my case. I can't operate an environment like that I've grown tired of debating such minuscule design decisions..
当你的公司要你用数据来证明41种蓝色到底哪一种更好,或者为一个边栏宽度是3,4,或5而争执不休,纷纷表示要拿数据来证明的时候,你怎么办?

答:这是一个涉及数据驱动决策和过度优化的复杂问题。在处理这种情况时,可以采取以下策略:
强调目标与价值观:首先,需要明确公司的目标和价值观。如果过度关注细微的设计决策而忽略了更大的目标,那么就需要重新调整焦点。强调以用户为中心的设计原则,以及为用户创造真正价值的重要性。
提供上下文信息:当面临这样的决策时,尝试提供关于设计决策的上下文信息。解释为什么选择特定的设计元素(如颜色或边框宽度)对于用户体验和整体目标至关重要。通过提供背景信息和数据支持,可以帮助团队理解决策的重要性。
倡导平衡与常识:鼓励团队成员在数据驱动决策的同时,也要运用常识和专业知识。数据可以提供洞察和指导,但最终决策应该是基于综合因素的平衡考虑。强调过度优化细微差别可能会导致忽视更重要的因素。
建立决策层级与优先级:制定明确的决策层级和优先级,确保团队在面临多个选项时能够迅速做出决策。对于一些较小且不太重要的设计决策,可以设定一些默认规则或标准,以减少不必要的争执和过度分析。
促进沟通与协作:加强团队之间的沟通和协作,确保每个人都能理解彼此的观点和立场。通过开放和包容的讨论,可以找到更好的解决方案,而不是陷入无休止的争论和数据证明中。
引入第三方意见和专家评估:当团队内部无法达成共识时,可以考虑引入第三方意见或专家评估。这些外部专家可以提供更客观的观点和建议,帮助团队做出更明智的决策。

总之,当面临过度关注数据和细微设计决策的情况时,重要的是保持平衡和焦点。强调公司的目标和价值观,提供上下文信息,倡导平衡与常识,建立决策层级与优先级,促进沟通与协作,以及引入第三方意见和专家评估,都是有效的应对策略。

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