如何卸载奇安信天擎远程办公软件V10.0

居家隔离一个月，公司准备居家办公，让所有员工都安装奇安信天擎远程办公软件，由于安装时出现了一些问题最后本人的两台电脑都安装了该软件。工作时电脑应用不能联网，准备卸载其中一台电脑的该软件。下面是卸载的步骤，做下笔记方便后面一台电脑卸载时使用。

本人电脑是win10系统， 奇安信天擎版本V10.0

建议卸载首选方案是联系管理员要密码，因为这样最安全。如果不想联系管理员建议看完后再决定是否按照该博客进行操作。

卸载时遇到的问题：提示需要输入管理员密码

在网上找了一些资源说是需要修改某个设置，但是网上版本和自己安装的最新版的目录完全对不上，最后放弃，只能自己摸索解决方案了。

因为安装软件成功后会生成很多杀不掉的进程，使用安全模式重启电脑可以删除99.9%的文件，下面是我在实际操作中的步骤

（1）任务栏中输入 “系统配置”或“msconfig” 进入系统配置面板

 （2）点击“引导”，正常情况下 “安全引导”的按钮是没有被选中的，需要选中，点击确定，重启电脑

  （3）重启后界面会有点变化，不过不影响，只是桌面背景变成了黑色

 我们找到文件目录，默认情况下生成的文件路径都在C:\Program Files (x86)\Qianxin

 如果安装时选择了自定义路径，可能这两个文件夹不在同一个目录下，ifl文件夹在C:\Program Files (x86)\Qianxin文件夹下，而Tianqing文件夹则在安装时自定义安装的目录下。

（4）选中这个文件并删除。安全模式下大部分文件是可以直接删除的，如果这一步你的文件全部删除了，那就没事了。如果某个文件夹删不了可以直接进入该文件夹内部，全部选中--->再删除。剩下的少数文件后面步骤处理。

最后一定记得把步骤（2）中安全引导的选项去掉重启电脑。

如果还有一些文件删除不了，就需要另外的方法了，比如剩下的这个文件在删除时提示文件被占用，

（5） 解决删除时提示文件运行中问题

按下 win+R--->输入regedit 打开注册表编辑器，选中“计算机”， 按 “crtl+f ” 输入上一步剩余的文件名称 “AVRegSysMenu_x64.dll”，把对应的注册表删除即可。

 

 （6）再次删除该文件时提示 "只有Administrator管理员才有权限删除”

在win10搜索框中输入lusrmgr.msc

如果你的页面显示没有本地用户和组，则需要使用命令行来操作切换Administrator账户

（7） 切换Administrator账户

在windows搜索框中输入cmd,右键以管理员身份运行或者直接点击以管理员身份运行

 如果之前没有开启过“Administrator”的账户，需要先给账户设置密码，否则直接开启账户会提示“密码不满足密码策略的要求。检查最小密码长度、密码复杂性和密码历史的要求”

i : 首先为“Administrator”的账户设置密码，命令为 net user administrator 密码（建议密码满足数字+字母+大小写+8位，如果这一步有疑问可以自己搜索其他博客）

ii : 然后再开启“Administrator”账户，命令为 net user administrator /active:yes

最后切换到administrator账户，再删除步骤（4）剩余的文件。记得最后要把“Administrator”账户关闭，否则可能会遭到黑客攻击篡改系统等问题。

iii: 关闭“Administrator”账户，命令为 net user administrator /active:no

（8）如果还有删除不了的文件，再次尝试删除。

本人删除步骤是

        先用administrator账户 删除文件 ---> 提示文件被占用

        再改用普通账户  删除文件 --->提示文件被占用

        再改用 administrator账户  删除文件 --->删除成功！

注：如果还不成功，可以重复2-3此使用administrator账户和普通账户删除，即可实现彻底删除（为什么需要重复切换账户，没有深入研究，个人经验是重复切换账户可删除）

到目前为止，奇安信天擎生成的文件已全部删除。

如果大家有什么比较好的方法，或者觉得我的方法存在的不足之处欢迎在下方评论区进行留言。