致远互联OA使用问题及解决方法记录（个人）

1、更换设备登录账号出现绑定要求

解决：后台管理员账号——M3安全管理——安全设置——删除绑定

2、审批消息错误回退

解决：协同工作——一已办事项——取回——重新审批/流程监督里撤回/流程索道节点回退

3、签章图片在表单上显示过大

解决：改小图尺寸

4、金额相关数字注意设计小数点问题（两位小数点），并且不同表单关联字段设置相同

5、百分数使用百分号格式，两位小数点，范围0——1

6、表单做的是明细表，填写时显示非明细表

解决：修改表单——操作设置——修改填写操作（底部点击明细表）——勾选两个填写 

7、增加控件（例：签章控件）

表单设计——自定义控件（管理）——云端资源（安装）

8、通讯录人员账号显示不全

解决：后台——组织模型管理——工作范围管理——向上访问级别范围（该为无限制）

9、表单里选人控件可以直接输入姓名查询选人

10、删除测试数据

解决：后台工作流管理——流程督办监控无法撤回的情况时，使用数据清理工具

应用定制平台——运维中心——数据清理工具——指定数据清理

11、在底表中显示删除按钮

修改表单——应用绑定——勾选删除按钮

12、报表查询不按照项目名称分类

报表设置——筛选条件——项目名称

13、如何修改HTTP端口

Seeyon\A8\ApacheJetspeed\conf\SeeyonConfig.cmd 服务器设置，http端口，修改后，重启OA服务

14、用户登录被锁定

后台管理——系统维护——锁定用户管理——解除锁定

15、修改新闻公告水印

后台——单位管理——修改单位名称

后台——安全管理——数据保护——水印设置（显示单位简称是四个字）

16、修改 数据库默认端口1433

17、设置打印视图

修改表单——新增视图——在打印视图中配置不同的内容

操作设置中增加打印视图设置

若要在流程中设置打印节点，修改节点视图就行

若查询表单打印，则在报表中，将穿透设置的视图设置为打印视图

18、公文点击发送或保存代发提示：文件损坏（不是存储对象）

电脑开始菜单-找到wpsoffice-配置工具-高级-勾选兼容office软件后正常

19、流程表单回写到底表里了，然后将流程表删除，底表数据会自动清楚吗

不会

20、公告发布后如何删除

公告板块管理员，进入该公告板块——板块管理——勾选对应公告删除

21、表单如何转公告

表单流程中添加公告审批节点，公告审批节点通过后转为公告

22、流程基础设置-节点权限中没有公告审批、新闻审批

环境没有文化建设的插件

23、表单停用后怎么启用

流程表单制作--列表切换-我停用的表单-启用即可

24、发布表单如何停用

表单管理中制作的表单，勾选表单，点击更多操作，停用即可

25、公文正文点击盖章，下拉里面没有可选的章

单位管理员-电子印章管理中需要上传图片章并授权才行

26、公文下拉控件需要修改枚举

绑定的公文元素并且已经有数据了，无法修改，只能新建控件类型选择下拉绑定另外的枚举

27、全文检索提示：全文检索服务未部署或未启动,请联系管理员

启动全文检索服务：独立服务安装程序压缩包中找到全文检索安装包，（若无，需联系区域经理获取）,需要在服务器上部署全文检索并切换到后台系统管理员账号-全文检索设置-重建索引设置处重建索引，参考 独立服务部署手册

28、OA访问很慢

用S1工具一键巡检，增加服务器内存/清空work缓存（服务器OA目录ApacheJetspeed\work目录下的文件清空），然后再重启OA服务/防火墙问题

29、公文单如何制作

在infopath中做好表单样式，然后单位管理员账号-公文应用设置-发单设置-发文单-新建选择创建好的模板，设置控件类型，操作设置、权限设置、应用绑定

30、如何查看加密狗

system账号---系统维护--系统监控---propertiesDump---Doginformation-

31、加密狗文件位置

oa路径下面的base/license里面

32、如何修改应用包的图标

应用中心页面选择对应应用点击修改名称就可以修改图标

33、查询登录日志

system的系统日志

34、完全卸载辅助程序

将C:\Program Files\OAActivex中的相关插件文件夹删除，注册表中计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\SEEYON\A8SOFT 下的注册表删除

35、使用核定节点，不能撤销流程，也不能往前回退和指定回退流程

36、上传的infopath文件中含有id,创建人,创建时间,审核人,审核时间,核定人,核定时间,核定状态,流程状态,审核状态,修改人,修改时间系统变量中的一个或多个，请修改后重新上传!

修改infopath中数据源的名称，不要有提示中的这些名称，修改保存后再导入

37、公文管理菜单下没有发文管理菜单

登录问题账户-右上角齿轮按钮-首页设置-菜单设置中勾选发文管理的菜单

38、无法打开公文正文

360浏览器兼容模式，谷歌106版本及以下浏览器，更新最新版office控件，不支持个人版office

39、移动端不可以发公文

40、数据的唯一性怎么设置

无流程表单的数据唯一中设置，有流程表单无法设置

41、如何查看并发数

单位管理员进去有PC并发和M3并发，或者在加密狗信息中查看

42、如何导入工资

登录薪资管理员账号，工资奖金管理下载excel导入数据

43、如何自定义工资条

工资管理员可以修改信息项和页签

44、工资的信息项删除提示：选项已经被引用，不能删除

页签处选择了要删除的信息项

45、system账号被锁定

有单位管理员账号，建议登录单位管理员-系统维护-锁定账户管理或者等待24小时自动解锁，或者重启OA服务解锁

46、单位管理员账号

8.1之后单位管理员、系统管理员都是角色，需要分配对应的人员账号，登录账号后切到后台管理

47、企业版的system账号不支持重置单位管理员账号，建议使用S1进行密码重置

48、查看应用包提示：应用定制平台期限已过期，无法继续创建业务应用

到期后不能创建应用包、表单和业务关系，可以使用和修改历史已经创建的，应用定制平台有使用期限

49、s1显示启动了，但是网页打不开

S1/config/ipList.properties，boot.properties修改2个文件中的ip

50、文本框如何自动换行

文本框编辑时不能换行，浏览器时会自动换行

51、报表可以导出，不能导入

52、发送公文时提示：未打开文档或文档被关闭

更新更高版本的office控件（使用更高版本的office或者WPS）

53、应用包到期了，报表中心下还可以看到之前再应用包下做的查询，怎么把这些查询删除

需要把应用包恢复了才能删除，因为需要进入到应用包中删除

54、登录某个账号弹一下，提示：无效的验证码

1，登录system账号关闭验证码开关退出浏览器，
2，清理浏览器缓存和Cookie，刷新页面，重新登录
3，清空下work缓存，重启OA服务
4，让网络人员对网络环境进行配置，避免多个账号使用同一IP访问服务器。