Ericsson EPSFB 通话掉话现象优化案例

Ericsson EPSFB 通话掉话现象优化案例

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一、问题描述

在特定时段内，用户通话时出现掉话现象。具体情况为在通话持续 6 秒后，主叫侧拆线，原因为“6 Handover Failure In Target EPC/eNB Or Target System”。此问题通常与无线侧原因有关，需要深入分析和优化。

二、原因定位

1. 数据收集：

   • 登录SEQ平台查询用户问题时段语音话单，发现存在07：58：59：815持续6S后通话主叫侧拆线（拆线原因为6 Handover Failure In Target EPC/eNB Or Target System），通常为无线侧原因导致。
     

   • 通话期间占用4G小区镇江-扬中-东阳大厦FDD1800M；查询PS单据发现用户在通话期间频繁跨TAC切换，建议需结合现场情况测试进一步优化主覆盖小区
     

2. 现场测试：

   • 信号强度测量：在用户家中进行信号强度测试，结果显示：

     • FG&LF 频段信号较强，强度为 -85 dBm 至 -95 dBm。
     • FD 频段信号处于边缘覆盖，强度约为 -108 dBm。
       

   • 5G 通话情况：用户在使用 5G 小区进行通话时，回落至频点 1301 也出现掉话现象。

3. 问题分析：

   • 用户的终端不支持 VONR，通话时采用 EPSFB 回落至 4G。
   • 在选择频点时，系统优先选择信号强度较高的频点，但频点 1301 的信号较差，导致频繁切换和 TAU，进而引发掉话现象。

三、优化手段

1. 语音优先级调整：

   • 调整 5G 小区的频点 1301 的语音优先级，由原来的 3 调整为 1，以提高其优先级。

2. 互操作参数配置查询：

   • 查询频点 3590 小区的互操作参数配置，发现 a51 为 -44，a52 为 -102。
   • 这些参数可能导致不合理的切换策略，从而影响通话质量。
     

3. QCI1 语音偏置调整：

   • 决定调整 3590 频点小区 QCI1 语音偏置 a52，由 0 调整为 5，延迟切换，以减少频繁切换导致的掉话情况。
     

四、处理效果

1. 优化后结果：

   • 经过上述调整后，问题区域的通话质量显著改善。
   • 用户拨打电话时，无掉话现象发生，通话稳定性提高。

2. 后续监测：

   • 持续监测用户的通话质量，确保问题得到彻底解决，并根据需要进行进一步优化。