画出校园跑腿小程序用例图

本文详细描述了管理员和用户在校园跑腿小程序中的角色,涉及订单管理、状态查看、投诉处理、配送员分配、财务监控、用户权限、订单评价及报表生成等功能。同时概述了用户注册登录、下单、查看订单状态、取消和评价的流程。
摘要由CSDN通过智能技术生成

管理员:

管理订单:管理员可以查看和管理所有订单,包括订单列表、订单详情等。管理员可以对订单进行操作,如取消订单、修改订单状态等。
查看订单状态:管理员可以查询订单的当前状态和配送进度,以便及时了解订单的情况。
处理投诉:管理员可以处理用户提交的订单相关投诉和问题。管理员可以调查投诉内容,并采取相应的措施解决问题。
分配配送员:管理员可以根据订单需求和配送员的可用情况,将接受的订单分配给合适的配送员。管理员需要考虑配送员的工作负荷和距离等因素进行合理的分配。
收支明细:管理员可以查看小程序的收入和支出明细,包括订单金额、手续费等信息,以便进行财务管理和统计。
信息管理:管理员可以管理小程序的基本信息,包括修改联系方式、更新公告等。
评价信息:管理员可以查看用户对订单的评价和反馈信息,以便了解用户的满意度和改进小程序的方向。
用户管理:管理员可以管理用户账号,包括添加新用户、禁用用户账号等操作。
生成报表:管理员可以根据需要生成各类报表,如订单统计报表、收支报表等,以便进行数据分析和决策。

用户:

注册/登录:用户可以通过注册新账号或登录已有账号来访问校园跑腿小程序,以便使用相关功能。
下单:用户可以在小程序中填写取件地址、收件地址以及物品描述等信息,提交跑腿订单。
查看订单状态:用户可以通过小程序查询当前订单的状态和配送进度,以了解订单的实时情况。
取消订单:在订单还未被接受或派送前,用户可以选择取消订单,如遇特殊情况或需求变更。
评价订单:用户可以对已完成的订单进行评价和反馈,以分享使用体验和提供建议。
查看历史订单:用户可以查看自己的历史订单记录,包括已完成的订单和已取消的订单等。

配送员:

查看待接订单:配送员可以通过小程序查看待接的订单列表,了解当前可接受的配送任务。
接受订单:配送员可以选择接受某个待接订单,表示愿意进行配送任务。
配送:一旦配送员接受订单,配送员将根据订单中的取件地址和收件地址,按时将物品送达目的地。
完成订单:在成功完成配送任务后,配送员可以标记订单为已完成,表示物品已经准时送达。
查看配送记录:配送员可以查看自己的配送记录,包括已完成的订单和历史配送信息。
查看历史订单:配送员可以查看自己的历史订单记录,以便追溯和参考以往的配送经历。

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