Amazon Lex的产品经理Marcelo Silva与总经理Ganesh Geller以及洛克希德·马丁公司的研究员和首席架构师Greg Doppelhower在re:Invent开发者大会中分享了关于大语言模型与生成式AI的最新进展。演讲强调了如何利用Amazon Lex以及与Amazon Connect的完全集成平台，为员工和客户创造个性化的全渠道工作流。
1. Amazon Lex的历史与发展
Marcelo Silva介绍了Amazon Lex自2017年成立以来的发展历程。他强调了Lex使用数百万参数的预训练大语言模型、未标记大语言模型的重要性，同时指出这些大语言模型是为对话上下文量身定制的。开发者们可以根据特定体验微调机器人定义，从而实现更个性化的服务。
2. 构建大语言模型复杂对话体验的挑战
Marcelo概述了构建复杂对话体验的挑战，包括大语言模型理解语言的细微差别和对话策略。特别是在受监管行
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