FlowUs与RAG技术的结合：你会选择的智能协作平台

在人工智能技术飞速发展的今天，FlowUs息流作为一款创新的生产力工具，正通过结合最新的技术，如检索增强生成（Retrieval Augmented Generation, RAG），来提升用户的协作和信息处理能力。本文将探讨FlowUs如何集成RAG技术，以及这种集成如何帮助用户创建智能客户服务和增强知识管理。

RAG技术简介

RAG是一种结合了信息检索和文本生成的AI技术。它的工作原理可以分为三个步骤：

1. 检索：用户提出问题或请求时，RAG在大量的文本数据集中搜索相关信息。
2. 增强：找到相关信息后，RAG分析内容，提取关键点，并与用户的具体问题相关联。
3. 生成：最后，RAG利用提取的信息生成针对性的响应，这些响应可以是事实性的、信息性的，甚至是创造性的。

FlowUs中的RAG应用

FlowUs息流通过集成RAG技术，为用户提供了一个强大的内部知识图谱和问答模型。以下是RAG技术在FlowUs中的几个应用示例：

写作辅助

利用RAG技术，FlowUs可以辅助用户进行文档的起草、编辑和改进。这不仅提高了写作效率，还确保了文档质量。

问答系统

FlowUs的问答系统可以结合工作区内的一个或多个文档，使用自然语言处理技术检索并综合信息，回答基于工作区数据的问题。

权限管理

在FlowUs中，AI问答的使用权限受到严格控制，确保只有授权的成员能够使用AI功能，并且AI的回答数据来源仅限于用户在当前空间内有访问权限的页面。

数据更新和类型

AI问答的数据源不是实时更新的，而是通过定时检测空间数据变更情况。AI可以访问的内容包括普通文档页面、多维表页面和文件夹子页面等，但不包括媒体文件源文件内容。

AI问答记录

FlowUs中的AI问答记录会根据不同的账户和空间拉取不同的列表，并且会话内容仅限当前账户可见。记录的保存周期为最近30天。

开启FlowUs问问AI的步骤

在FlowUs中开启问问AI功能后，用户可以通过魔方菜单面板访问AI问答功能。该功能支持空间问答，并保留了原有的快捷链接访问。

FlowUs空间内：使用问问AI

菜单面板升级

开启问问AI使用权限后，按钮🔘 样式升级，并提供了一个全新的AI问答菜单面板: 点击申请后直接刷新即可使用

会话操作

用户可以通过自然语言提出问题，FlowUs的AI系统会过滤当前账户可访问的页面列表，并生成AI回答。用户可以随时终止回答过程，并在AI生成文本失败时选择“重试”。

 

结论

通过结合RAG技术，FlowUs息流不仅仅是一个协作工具，更是一个智能的知识管理和客户服务平台。用户可以利用FlowUs的AI功能来提高工作效率、优化文档质量、加强信息检索和生成定制化响应。随着技术的不断进步，我们期待FlowUs能够带来更多创新的AI集成功能，进一步推动生产力工具的发展。