软考《信息系统运行管理员》-2.4信息系统运维管理标准

2.4信息系统运维管理标准

信息系统运维的相关标准

ITIL信息技术基础设施库

基于服务生命周期主要包含五个方面：服务战略（轴心）、服务设计、服务转换、服务运营及服务改进

COBIT信息系统和技术控制目标

考法1：概念

1. 在ITILv3基于服务生命周期的理论体系中，（A）是服务生命周期运转的轴心。

   A.服务战略 B.服务设计 C.服务转换 D.服务运营

2. ITIL服务生命周期包括服务战略、服务设计、（B）、服务运营和服务改进五个方面。

   A.服务部署 B.服务转换 C.服务实施 D.服务治理