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一.问题描述
因为客户下周有演示需要,所以想要把摄像机接到我司的公网视频平台用于演示。最初我们使用天地伟业主动注册协议将客户摄像机接入平台。但是视频画面出现电流杂音,严重影响视频观看体验和后续的演示效果,后面就换成国标28181协议接入汇聚平台。但是发现设备一直不在线。具体情况如下图所示。
该问题如果不解决,会对客户的演示产生负面影响,需要尽快解决。
二.问题排查过程
2.1可能问题发生原因
由于只有这台设备不在线,其他国标设备都在线,可以确定平台的相关模块没有问题,该问题的可能发生原因有两种,一是客户摄像机的国标配置参数有不正确的地方导致平台无法接入。二是设备本身有问题导致GB28181协议无法正常发挥作用发生设备不在线无法接入的问题。 下面根据这两个可能的问题原因进行排查直至确认真正的问题发生原因。
2.2查看国标配置是否正确
登录到客户摄像机的设备管理页,找到网络设置的国标接入,查看摄像机填写的国标参数是否准确,具体查看情况如下图所示。
该截图证明天地伟业摄像机的国标配置参数没有问题,设备无法对接问题的原因不在这里,需要查看其他原因。
2.3查看设备情况
接下来查看设备情况,天地伟业设备相比其他设备多一个“平台接入”标签页。“平台接入”标签页会展示目前该设备使用的协议,当时的查看情况如下图所示。
“GB28181”框没有勾选,意味着该设备没有启用国标协议;最终问题原因得到确认,客户摄像机没有勾选并启用国标28181协议导致设备一直无法正常上线。
三.问题解决步骤
确认问题原因后,下一步是找到问题的解决方法。客户表示他试过直接勾选“GB28181”前面的框,但是鼠标到框的位置会显示灰色无法操作因而作罢。
和客户继续沟通,发现客户几乎不使用P2P协议决定不使用P2P协议看能否启用GB28181。将“P2P”的勾选去掉后,发现可以勾选“GB28181”前面的复选框;勾选后保存设置,具体情况如下图所示。
四.问题解决结果
4.1查看设备在线情况
问题解决好后,登录视频平台管理端,找到“外部设备管理”模块,发现这台天地摄像机的状态已经从“不在线”改成了“在线”。接下来做好配置操作后就能在客户端查看视频是否能看到。其中查看设备在线情况的示意图如下。
4.2查看视频是否可看
设备确认在线还是不够,还需要保证客户端可以清晰观看视频才可以让客户测试。登录视频平台的客户端,打开视频,发现视频能够正常播放且二十分钟播放测试时间内没有卡顿和冻结情况。证明黑屏问题已经解决。具体情况如下图所示。
五.相关补充资料
5.1P2P协议
P2P协议,即点对点协议(Peer-to-Peer Protocol),是一种计算机网络通信协议,它允许网络中的节点直接与其他节点通信,而无需通过中央服务器。在P2P网络中,每个节点既可以充当客户端,也可以充当服务器,节点之间可以平等地进行数据交换和资源共享。这种协议具有去中心化、可扩展性高、节省带宽以及数据共享方便等优势,被广泛应用于文件共享(如BitTorrent)、即时通信(如Skype)、分布式计算(如BOINC)以及区块链技术(如Bitcoin和Ethereum)等领域。此外,P2P协议还适用于企业环境中的文件共享、视频会议、资源调度和分布式计算等场景,有助于提高工作效率、降低成本并提升资源利用率。
5.2GB28181协议
GB28181提供了一种用于视频监控系统之间通信的标准化平台,旨在解决不同厂商生产的视频监控设备之间的互联互通问题。在对接方面,符合GB28181标准的设备应采用规定的接入方式进行接入,并通过标准解码库实现解码显示。已建的视频监控平台若符合GB28181要求,可按照上下级域的方式进行互联对接,推送视频监控资源至社会视频接入平台。对于非国标的设备或平台,可通过国标化改造或使用特定的中间件、SDK进行对接,以实现与GB28181平台的兼容。
5.3其他
天地摄像机支持多种协议,其中主动注册协议是其特有的一种接入管理协议。该协议旨在简化设备接入管理平台的流程,用户只需在设备或NVR界面上配置相关关键信息,即可快速完成设备注册,并享受全面的远程监控与管理服务,如实时监控设备状态、灵活调整参数、回放查看录像以及及时处理报警信息等。此外,天地伟业的摄像机还支持如ONVIF等通用协议,以便与其他品牌的设备进行互联互通。
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