今天下午3点30分，收到客户说无法ping通服务器BMC。
我跟着新来的那个人去看他们客户的机器，这几台机器是我们上周五帮忙装的，新来的教一下流程，安装等操作。
首先明确，上周五安装完后进行了测试连通性和确认了客户所规划的IP等参数。
然后去办公司拿机房门卡和钥匙，到指定的机柜，让新来的那个对问题机器进行确认服务器U位，SN号码。我开了后面的门后，等待他的排查故障的思路和操作。
明哥此时过来了，问他排查故障思路，很乱，我也记不太清楚了，然后问我，我说，遇见这个问题，首先看故障服务器的设备的BMC物理连线是否正常，灯光是否在亮，排查了物理层面后，再插入交换机设备测试连通性。此时，我犯了一个错误就是未经允许不得连接交换机，服务器等设备，安全无小事！
故障机器非我们的管理机器，归属于新人的工作。我们属于帮忙。
给客户联系后允许接入交换机排查故障，接入交换机后，设置本地网卡和服务器的BMC是一个段内，然后ping，可以ping通，登录BMC也没有发现和其他服务器有什么区别。然后联系网工查看交换机侧查看，网工反馈没有问题，然后经过反馈给客户后，允许重启BMC，然后重启后恢复正常，客户可以正常ping通和访问BMC
467
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
