【解决方案】Windows 11 电脑卡死并且鼠标无法移动 - 记录各类问题的解决方案

已于 2025-01-05 21:35:25 修改
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分类专栏： 【问题解决方案】 文章标签： 解决方案 电脑卡死 笔记本电脑卡死
于 2024-11-27 10:47:01 首次发布
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文章目录

1. 问题重述

Windows 11 ，最近工作的时候突然电脑卡死，并且鼠标也无法移动，这种情况在开启野兽模式的时候最为明显。

2. 解决方案

2.1 确保下次出现可以定位问题

用的这里提供的方案，
在这里插入图片描述

不过这里设置下面这个的时候出现了问题是
Windows可能无法记录可以帮助识别系统错误的详细信息,因为你当前的页面已被禁用或小于1MB。单击"确定"返回到虚拟内存设置置窗口,启用页面文件,然后将大小设置为大于1MB的值;或单击"取消当"更改你的内存转储选择。
在这里插入图片描述

解决方案是：点击确定后返回这个页面
在这里插入图片描述

在这里插入图片描述
这里修改成自定义大小的，初始大小设置为内存的1.5~2倍，最大大小设置为 2~3倍，并且确保当前的磁盘（这里指C盘空间应当大于设置的最大值），数值需要自己计算（单位注意MB）
下面这个图片我是按照8G的内存来算的
在这里插入图片描述
设置好后回到这里
在这里插入图片描述
点击确定，然后电脑重启

2.2 整体的修复尝试解决

在这里插入图片描述
这里提供的命令是 Windows 系统中用于修复和检查系统文件的工具，我把指令放在下面方便拷贝

sfc /SCANNOW

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

重启电脑后

sfc /SCANNOW

然后出现成功修复
在这里插入图片描述

2.3 2024/11/28更新，电脑又卡住了，精确定位问题

网上找资料，他这个是windows10，我的是windows11家庭版，没有组策略，所以找了一下官网的解决方案，按照这里进行的
在这里插入图片描述
然后在这里看到SSL 3.0给关闭
在这里插入图片描述
在这里插入图片描述

重启电脑

后面如果再没更新说明就是没问题了

2.4 2024/12/11 自动勾选了SSL3.0问题

最近电脑又死机，找了一番资料后有的帖子说部分软件会自动勾选SSL3.0，开始菜单，输入

inetcpl.cpl

找到高级，发现这个SSL3.0又被勾选上了？？？
嗯？？？
在这里插入图片描述
怀疑是VPN自动启用了SSL3.0，临时的解决方案是打开电脑以后到这里关闭，大概好几天不会出现问题，明天有空从软件方面排查

2.5 2024/12/12/0：06电脑再次死机

这次重启后发现没有自动勾选SSL3.0，有点奇怪，尝试把TLS 1.3打开试试

在这里插入图片描述

2.6 找到一个通用的解决方案

  1. 以管理员身份运行命令提示符：

    按 Win + R，输入 cmd。

    右键点击 命令提示符，选择 以管理员身份运行。

  2. 运行以下命令检查系统映像的健康状态：

    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

  3. 如果发现问题，运行以下命令扫描系统映像：

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  4. 如果扫描发现问题，运行以下命令修复：

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    该命令会从 Windows 更新服务器下载并替换损坏的文件，可能需要较长时间。

  5. 修复完成后，重启计算机，然后再次运行 sfc /scannow 确保问题已解决。

2.7 对于Windows Search 服务意外地终止，这种情况已经出现了 1 次。以下的修正操作将在 30000 毫秒内运行: 重新启动服务。的解决方案

在这里插入图片描述
重建索引，时间会比较长

3. 待解决的问题

4.网络上参考解决方案整理

只是整理，如果有版权问题，请私信我

服务器 {3C296D07-90AE-4FAC-86F9-65EAA8B82D22} 没有在要求的超时时间内向 DCOM 注册。

注意这个只是针对onedrive的处理
https://jingyan.baidu.com/article/b907e627cab4d246e7891c00.html

如何关闭WINDOWS更新

https://www.bilibili.com/video/BV1RKSMYyEJP/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click
在这里插入图片描述

参考资料

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/win11%E9%A2%91%E7%B9%81%E5%8D%A1%E6%AD%BB%E5%8F%AA/5a55408b-ea2c-48a9-a93d-f4fd86a946c9

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/%E5%88%9B%E5%BB%BA-tls-%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF/dfce5c89-6d90-4dd3-b0db-b36accf44487?page=1

特别感谢

Pondsi

END

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