摘 要
信息化社会内需要与之针对性的信息获取途径，但是途径的扩展基本上为人们所努力的方向，由于站在的角度存在偏差，人们经常能够获得不同类型信息，这也是技术最为难以攻克的课题。针对A校招生咨询智能问答等问题，对A校招生咨询智能问答进行研究分析，然后开发设计出A校招生咨询智能问答系统以解决问题。
A校招生咨询智能问答系统主要功能模块包括资讯数据管理、用户注册管理、留言管理、网上咨询管理、智能问答、系统管理，采取面对对象的开发模式进行软件的开发和硬体的架设，能很好的满足实际使用的需求，完善了对应的软体架设以及程序编码的工作，采取MySQL作为后台数据的主要存储单元，采用JavaEE框架、JSP技术、Ajax技术进行业务系统的编码及其开发，实现了本系统的全部功能。本次报告，首先分析了研究的背景、作用、意义，为研究工作的合理性打下了基础。针对A校招生咨询智能问答系统的各项需求以及技术问题进行分析，证明了系统的必要性和技术可行性，然后对设计系统需要使用的技术软件以及设计思想做了基本的介绍，最后来实现A校招生咨询智能问答系统和部署运行使用它。
关键词：A校招生咨询智能问答；JavaEE框架；MySQL数据库
Design and Implementation of Intelligent Question Answering System for Admission Counseling in A University
Abstract
In the information society, targeted ways of obtaining information are needed, but the expansion of ways is basically the direction of people's efforts. Due to the deviation of the perspective, people can often obtain different types of information, which is also the most difficult topic for technology to overcome. In view of the intelligent question-answering of A university's admissions consultation, the intelligent question-answering of A university's admissions consultation is researched and analyzed, and then the intelligent question-answering system of A university's admissions consultation is developed and designed to solve the problems.
A school admissions consulting intelligent question answering system main function modules including data management, user registration, news management, message management, online consulting, intelligent q&a, system management, development to face up to the object model for software development and hardware construction, can well meet the needs of actual use, improve the set up and the corresponding software program coding work, take the MySQL as the main storage unit of the background data, using JavaEE framework, JSP technology, Ajax technology to coding and the development of the business system, realize the whole function of this system. In this report, firstly, the background, function and significance of the research are analyzed, which lays a foundation for the rationality of the research work. For A school admissions consulting kinds of demand of intelligent question answering system and technical problems were analyzed, and proved the necessity and technical feasibility of the system, and then to design the system need to use the technology of software and to introduce the basic design thought, finally to realize intelligent question answering system and deployment of A school admissions consulting operation to use it.
Key words:A school admissions consulting intelligent Q&A; JavaEE framework; The MySQL database
目 录
第1章 绪论
1.1研究背景与意义
随着网络技术的飞速发展，教学管理网络化已经成为当前教育的一个基本特征，网络教育作为一种新的教学方法，已经走进我们的生活，并且被我们所接受，这对传统教育来说，是一个很好的补充。随着广泛应用的互联网技术的发展，通过互联网进行各种不同的教学活动已经成为现实。招生咨询智能问答系统利用校园网来开展问答工作，主要体现在学生和学校之间“问”与“答”的双向互动，学生依据自己的招生情况利用校园网向学校提出种种疑问，学校通过校园网解答学生遇到的难题，系统在展现个性化招生的同时，也展现了个性化辅导，学生和学校可以冲破存在于时间和空间上的限制性，通过连接上校园网的计算机就能够开展问答工作。在大学校园里，学生如果能充分利用校园网，针对自身存在的问题及时向学校寻求帮助，以获得所提问题的答案，并能表达自己的观点，彼此间进行自由讨论交流，这必将拉近学生和学校之间的距离，提高问答工作的效率，增强学校的招生氛围。这对于现今高校的教育形式和教学方式的变革具有非常重大的意义。
1.2开发现状
国内不少已经投入使用的高等教育远程教育系统的研究可以发现，在这些系统中，问答功能有的被放在一个非常次要的位置，有的甚至干脆被忽略。当前，国内的网上问答系统大多是作为一个包含在教育网站中的子系统而存在，而专门用于进行问答的独立平台则少之又少。从功能的角度来看，国内的网上问答系统的功能不仅比较全面而且较丰富，主要含用户信息的管理、问题的查询和统计、问答、知识管理以及浏览等功能。此外，另有不少问答系统为了进一步增强其系统的特色而提供了一些额外的功能，如：用户的个性化定制等。在国内，主要是通过人工问答方式和基于数据库的自动问答方式来实现问答系统的功能；从系统的智能化来看，国内的很多问答系统在提高关键词的匹配上存在较大困难。对于大多数问题和答案的智能管理都不是太完善。而且智能分析、统计功能薄弱，无法根据学生所提出的问题对老师的教学提出建议。
在国外，现在有相当多的杰出并且智能化的专门的问答系统。其从功能的角度看来尽管相对简洁，然而它们全部的功能都是紧紧围绕着问答这个核心功能来展开设计的，重心明确并且突出；在问题的展现方面，系统将有关人物、地点和时间概念等多种类型的问题作为基本点，为用户提供正确性和简洁性都比较高的答案。
1.3研究方法
首先，通过引擎搜索或者查阅相关文献资料，了解了本系统开发的背景以及设计系统的意义所在，收集用户需求信息。其次，在开发工具上，最终确定选用Java平台来设计开发本系统，MySQL作为设计数据库的工具。即利用Java语言实现用户界面，并同数据库连接起来实现完整的通信功能。之后，设计出系统大致的功能模块。主要从方便系统用户和系统管理员的角度进行分析，明确该系统应该具有的功能。最终是测试系统，通过用例测试发现存在的问题并找到解决的方案。利用现有的开发平台，结合自己所学的知识，在老师的指导帮助下来完成该设计，确保系统的可用性、实用性。
第2章 相关技术介绍
2.1 HTTP协议
超文本传输协议（HTTP）作为协作式与分布式的通信协议，其以万维网交换信息作为前提条件。HTTP为IEIF的国际化标准指标，在制定相关标准与实现内，W3C积极参与其中，同时发挥着不可替代的作用。其能够借助超文本标记语言，将文档在服务器与浏览器之间相互传输。HTML作为构架文档的标记语言，这些文档内将包括有关信息的链接，用户仅需要点击其中一个链接就能够访问多媒体对象与图像，同时获得该链接项所具有的附加信息[1][2]。
2.2 Java语言与JDK开发环境
Java是美国sun公司所推出的一款程序设计语言，其能够在多个平台内应用，具有良好兼容性，进而其凭借自身优势在数据中心、个人PC与科技超级计算机等平台内广泛应用，具有目前最为庞大的开发者专业社群[3]。
JDK为美国sun公司为java开发员所推出的一款全新产品，要是没有JDK的情况下，所安装的java程序也就无法运行[4]。
2.3 HTML网页技术
HTML是一种制作网页的常用语言，它一般是用于制作静态页面。它的命令是可以体现文字信息、链接信息、图形信息和表格信息等等。现在它被大众普遍接受广泛应用在网络上[5]。
2.4 JSP脚本语言
JSP可以放在在html里使用，也可以独自使用，它同时也具备有很多种优点，可以讲，Web脚本技术的先驱是JSP。现代编程语言（像C，Java和Perl等）的一些最好的特点都融合在JSP里，Web服务器里的一些配置标准是由JSP、Tomcat和数据库等的组合在一起的[6]。
2.5 MySQL数据库
MySQL经过多次的更新，功能层面已经非常的丰富和完善了，从MySQL4版本到5版本进行了比较大的更新，在商业的实际使用中取得了很好的实际应用效果。最新版本的MySQL支持对信息的压缩，同时还能进行加密能更好的满足对信息安全性的需求。同时经过系统的多次更新，数据库自身的镜像功能也得到了很大的增强，运行的流畅度和易用性方面有了不小的进步，驱动的使用和创建也更加的高效快捷。最大的变动还是进行了空间信息的显示优化，能更加方便的在应用地图上进行坐标的标注和运算。强大的备份功能也保证了用户使用的过程会更加安心，同时支持的Office特性还支持用户的自行安装和使用。在信息的显示形式上也进行了不小的更新，增加了两个非常使用的显示区，一个是信息区，对表格和文字进行了分类处理，界面的显示更加清爽和具体。第二是仪表的信息控件，能在仪表信息区进行信息的显示，同时还能进行多个信息的比对，为用户的实际使用带来了很大的便捷[7][8]。
针对本文中设计的A校招生咨询智能问答系统在实际的实现过程中，最终选择MySQL数据库的主要原因在于在企业的应用系统应用及开发的过程中会存在大量的数据库比较频繁的操作，而且数据的安全性要求也是非常的高。综合这些因素，最终选择安全性系数比较高的MySQL来对A校招生咨询智能问答系统后台数据进行存储操作[9][10]。
数据库管理系统的总体结构图如下图所示。
图2-1 数据库组成结构
2.6 Web智能问答系统基本原理
Web智能问答系统以互联网为答案来源，通过搜索引擎完成问题相关信息的检索，从检索结果中提取答案。系统的工作过程一般由以下3个部分组成：
（1）问句分析
用户以自然语言的形式提出问题，为了理解用户的意图，问句分析过程通常会对问题进行分类，并通过关键词提取、同义词扩展生成描述问题的中间数据。
由于中文问句经常带有明确的分类特征，例如：包含“谁”的问题属于人物类，包含“什么地方”、“哪个省/市”的问题属于地点类，包含“什么时候”、“哪一年”的问题属于时间类，基于规则和模式匹配方法能够取得不错的分类效果。在训练样本足够的情况下，基于支持向量机（SupportVectorMachine，SVM）的文本分类方法也很好的适应了系统对问句分类的要求。随着深度学习的迅速发展，循环神经网络（RecurrentNeuralNetwork，RNN）也被用在了Web智能问答系统的问题分类过程中，提出的一种基于RNN的方法，通过RNN抽取句子的特征并通过逻辑回归完成分类，测试语料上的分类准确率达到了70%以上。为了扩大搜索范围，问句分析过程会按照一定的规则提取问题成分作为关键词，常用的规则包括：提取主谓宾词成分、提取问题中词性为名词、形容词、动词的词成分等。有些Web智能问答系统还基于词典对提取到的词进行了同义词扩展，并在此基础上对问题进行了重写。关键词、同义词、重写后的问句会与问句一同被提交给搜索引擎。
（2）信息检索
信息检索过程通常包括向搜索引擎提交数据和从搜索结果中提取数据。Web智能问答系统会将问句分析过程处理后的问题提交给搜索引擎，并利用爬虫技术、HTML解析技术对结果页面进行匹配和提取，得到回答问题的文本依据。
（3）答案抽取
答案抽取过程负责从检索到的文本依据中提取答案，主要包括答案的抽取和排序。
第3章 系统分析
3.1可行性分析
技术性方面，采用当前主流的JavaEE框架进行系统主体框架的搭建，前台使用jquery，ajax，实现前台页面的设计与美观调整，以上技术，均由本人经过系统学习，并且都是在课程设计中实践过的，可以使得开发更加便捷和系统。从技术角度看，这个系统是完全可以实现的。
实用性方面，本次设计的主要任务是在A校招生咨询智能问答系统内￥查询会员卡等，符合当前潮流的发展。从用户角度出发，同时也考虑系统运营成本和人力资源，采用网络上的便捷方式，实现线上业务，使得业务流程更系统，也更方便用户的体验，比较实用。
经济性方面，由于本课题中设计的A校招生咨询智能问答系统的主要目的是为了能够更加方便及快捷的进行信息的查询管理及检索服务，也就是能够可以直接投入使用的信息化软件。系统的主要成本主要是集中在对使用数据后期继续维护及其管理更新这个操作上。但是一旦系统投入到实际的运行及使用之后就能够很好的提高信息查询检索的效率，同时也需要有效的保证查询者的信息方面的安全性，同时这个A校招生咨询智能问答系统所带来的实际应用方面的价值是远远的超过了实际系统进行开发与维护方面的成本，因此，从经济上来说开发这个软件是可行的。
3.2功能需求分析
A校招生咨询智能问答系统的功能主要分为前台用户根据自己的需求进行注册登录，浏览历年分数线信息并对选中的历年分数线进行查询操作。后台系统管理员因职责的不同，分为普通管理员和超级管理员，管理员主要对注册用户，资讯数据，历年分数线详细信息，网上咨询详细信息进行处理。
用户用例图如下所示。
图3-1 用户用例图
管理员用例图如下所示。
图3-2 管理员用例图
3.2.1前台用户功能
前台用户可分为未注册用户需求和已注册用户需求。
未注册用户的功能如下：
注册账号：用户填写个人信息，并验证手机号码。
浏览资讯数据：用户可以浏览主页面的资讯数据来了解系统的最新资讯数据。
已注册用户的功能如下：
登录：根据账号密码进行登录操作。
维护个人信息：用户因个人信息的变更可以随时修改自己注册信息。
历年分数线查询：用户根据自己的需求选中某个历年分数线进行查询操作。
个人咨询提交：用户提交个人咨询，提交成功后，可以查看到个人已提交的咨询记录，并可以对其进行编辑更新删除等操作。
智能机器人问答：用户向智能机器人发起聊天或者问题，智能机器人通过自然语言处理来回复问题。
3.2.2后台管理员功能
管理员功能如下：
修改密码：管理员可以随时修改自己进入系统的登录密码，以保证系统的安全性。
历年分数线信息管理：对历年分数线信息进行维护，添加、删除、修改信息。
网上咨询信息管理：对网上咨询信息进行维护，回复、删除、修改信息。
资讯数据信息管理：发布、删除相关的资讯数据信息。
用户管理：可以查看注册用户的信息，并对其进行管理。
3.3非功能需求分析
首先主要考虑的是系统功能软件，在具体设计的环节上，是不是能够较好的满足各类用户的基本功能需求，如果不能较好的满足用户需求，那么这个系统的存在是没有价值的。软件系统的非功能性求分析，从7个方面展开，一个是性能分析，针对系统；一个是安全分析，针对系统，一个是完整度分析，针对系统，一个是可维护分析，针对系统，一个是可扩展性分析，针对系统，一个是适应业务的性能分析。面对A校招生咨询智能问答系统存在的性能、安全、扩展、完整度等7个方面性能综合比对分析后发现，需要相应的非功能性需求分析。
3.4安全性需求分析
3.4.1系统的安全性
安全性对每一个系统来说都是非常重要的。安全性很好的系统可以保护企业的信息和用户的信息不被窃取。提高系统的安全性不仅是对用户的负责，更是对企业的负责。尤其针对于A校招生咨询智能问答系统来说，必须要有很好的安全性来保障整个系统。
系统具有对使用者有权限控制，针对角色的不通限制使用者的权限，以此来确保系统的安全性。
3.4.2数据的安全性
数据库中的数据是从外界输入的，当数据的输入时，由于种种原因，输入的数据会无效，或者是脏数据。因此，怎样保证输入的数据符合规定，成为了数据库系统，尤其是多用户的关系数据库系统首要关注的问题。
因此，在写入数据库时，要保证数据完整性、正确性和一致性。
3.5数据流程分析
对系统的数据流进行分析，系统的使用者分为二类，一般用户，管理员。系统主要对界面信息传送，登录信息的验证，注册信息的接收，用户各种操作的响应做处理。
系统顶层数据流图如下图所示。
图3-2 顶层数据流图
要判断用户是是什么身份，是根据登录的数据来判断后，跳转到对应的功能界面。在系统的内部用户就可以对数据进行操作，数据库中心就可以接收到系统传输的有效数据流来对数据sql语句进行对应操作。
系统底层数据流图如下图所示。
图3-3 底层数据流图
系统可以分为前台和后台两部分，每一种操作后系统都返回操作结果。前台和后台的数据连接主要通过数据库，既分别对数据库做不同的操作。
第4章 系统设计
4.1系统架构设计
本A校招生咨询智能问答系统的架构设计主要分为可以3层，主要有Web层，业务层，Model层。其中web层还包括View层和Controller层，Model层包括元数据扩展层和数据访问层。
系统架构如下图所示。
图4-1 系统架构
4.2系统总体设计
A校招生咨询智能问答系统总体分为前台用户模块和后台管理员模块。
两个模块表现上是分别独立存在，但是访问的数据库是一样的。每一个模块的功能都是根据先前完成的需求分析，并查阅相关资料后整理制作的。
综上所述，系统功能结构图如下图所示。
图4-2 系统功能结构图
4.3系统功能设计
登录模块：登录模块是进入系统的入口，所有用户必须登录后才能访问系统。登录需要输入用户名和密码，如果多次尝试登录需要输入验证码。登录时需要选择用户的角色，是一般用户还是管理员登录等。登录成功后，会通过数据库获取用户的权限，并跳转至用户的主页面。
留言版模块：留言板促进用户之间的交流，发表个人意见、建议、看法等，在留言板可以查看已有的留言记录，发布新留言，可以展示个人动态头像，个人匿名昵称等。
资讯数据模块：可分为资讯数据浏览、资讯数据检索、资讯数据维护三个模块，管理员对资讯数据有维护的权限，发布新的资讯数据、更新已有的资讯数据等。
历年分数线管理模块：历年分数线管理分为历年分数线添加、修改和历年分数线查询。历年分数线信息由管理员进行修改、添加、删除操作；历年分数线查询由普通用户来执行。
网上咨询管理模块：网上咨询管理分为网上咨询添加、修改和网上咨询回复。网上咨询信息由用户进行修改、添加、删除操作；网上咨询回复由管理员来执行。
4.4数据库设计
4.4.1数据需求分析
从前面可以分析到数据库中最重要的是历年分数线信息，用户信息，咨询信息。分析可以得到如下数据描述：
平台用户：用于记录用户的各种信息，包括用户名、密码、姓名、性别、地址、邮箱、联系方式等数据项。
管理员：记录管理员的登录信息。包括用户名，密码，权限等数据项。
历年分数线：存放给历年分数线的内容，包括标题、内容等数据项。
网上咨询：存储各种网上咨询信息。包括主题、内容、用户名、回复等数据项。
留言：存储用户的留言。包括留言内容，留言的信息，留言人，时间等数据项。
资讯数据：存储平台内的资讯数据内容。包括标题，资讯数据内容，时间等数据项。
4.4.2数据库概念设计
根据前面的数据流程图，结合系统的功能模块设计，设计出符合系统的各信息实体。
系统ER图如下图所示。
图4-3 系统ER图
4.4.3数据库表设计
A校招生咨询智能问答系统所拥有的数据表有以下：用户信息表，历年分数线信息表，网上咨询信息表，留言表。
由于数据表较多，只展示系统主要数据表，如下表所示。
liuyanban表:
| 序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
| 1 | ID | Int | 4 | 自增编号 | 10 | |
| 2 | cheng | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 3 | xingbie | VarChar | 2 | 是 | 255 | |
| 4 | | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 5 | youxiang | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 6 | dianhua | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 7 | neirong | VarChar | 500 | 是 | 255 | |
| 8 | addtime | DateTime | 8 | 是 | 23 | |
| 9 | huifuneirong | VarChar | 500 | 是 | 255 |
wangshangzixun表:
| 序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
| 1 | ID | Int | 4 | 自增编号 | 10 | |
| 2 | zhuti | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 3 | neirong | VarChar | 500 | 是 | 255 | |
| 4 | yonghuming | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 5 | huifu | VarChar | 500 | 是 | 255 | |
| 6 | addtime | DateTime | 8 | 是 | 23 |
xinwentongzhi表:
| 序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
| 1 | ID | Int | 4 | 自增编号 | 10 | |
| 2 | biaoti | VarChar | 300 | 是 | 255 | |
| 3 | leibie | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 4 | neirong | Text | 16 | 是 | 255 | |
| 5 | tianjiaren | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 6 | shouyetupian | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 7 | dianjilv | Int | 4 | 是 | 10 | |
| 8 | zhaiyao | VarChar | 500 | 是 | 255 | |
| 9 | addtime | DateTime | 8 | 是 | 23 |
yonghuzhuce表:
| 序号 | 字段名称 | 字段类型 | 大小 | 允许为空 | 最大长度 | 备注 |
| 1 | ID | Int | 4 | 自增编号 | 10 | |
| 2 | yonghuming | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 3 | mima | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 4 | xingming | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 5 | xingbie | VarChar | 2 | 是 | 255 | |
| 6 | chushengnianyue | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 7 | | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 8 | youxiang | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 9 | dianhua | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 10 | shenfenzheng | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 11 | touxiang | VarChar | 50 | 是 | 255 | |
| 12 | dizhi | VarChar | 300 | 是 | 255 | |
| 13 | beizhu | VarChar | 500 | 是 | 255 | |
| 14 | addtime | DateTime | 8 | 是 | 23 | |
| 15 | issh | VarChar | 2 | 是 | 255 |
第5章 系统实现
5.1数据库访问层的实现
该系统是通过jdbc和MySQL达成连接的，新建一个jdbc.properties文件来填写与数据库连接所需要的驱动和参数。
jdbc.driverClass=com.MySQL.jdbc.Driver
jdbc.url=jdbc:MySQL://localhost:3306/tsi
jdbc.username=root
jdbc.password=123
第一个参数代表MySQL数据库的驱动，第二个参数代表要连接的数据库，第三个和第四个参数代表数据库连接名和密码。
后台与数据库访问主要是通过HQL语句来进行查询的，查询语句中的表名是表格的实体类名，在这种查询语句中*是不允许使用的，除非适合聚合函数一起使用才可以。
5.2注册模块的实现
用户在填写数据的时候必须与注册页面上的验证相匹配否则会注册失败，注册页面的表单验证是通过JavaScript进行验证的，用户名的长度必须在6到18之间，邮箱必须带有@符号，密码和密码确认必须相同，你输入的密码，系统会根据你输入密码的强度给出指定的值，电话号码和身份证号码必须要求输入格式与生活相符合，当你前台验证通过的时候你点击注册，表单会将你输入的值通过name值传递给后台并保存到数据库中。
用户注册流程图如下图所示。
图5-1用户注册流程图
用户注册界面如下图所示。
图5-2用户注册界面
用户注册的关键代码如下。
<%
HashMap ext = new HashMap();
ext.put("issh","否");
new CommDAO().insert(request,response,"yonghuzhuce",ext,true,false,"index.jsp");
%>
5.3登录模块的实现
主要由两部分组成，登录前的登录界面以及登录后的用户功能界面。登录界面，要求用户输入用户名和密码，当用户名和密码其中一个输入为空时，给出提示“用户名，密码不能为空”。获取用户名和密码后到数据库中查找，如果用户名存在，以及对应的密码正确，则登录成功，否则登录失败。登录失败后给出提示，并把焦点停在文本框中。登录成功后将该次会话的全局变量username设置为用户名。登录成功后进入会员的功能模块，主要有会员基本信息修改，已经发布历年分数线信息管理，发布信息，和退出功能。退出功能是清除全局变量username的值，并跳回到首页。
登录流程图如下图所示。
图5-4登录流程图
用户登录界面如下图所示。
图5-5用户登录界面
用户登录的关键代码如下。
if(ac.equals("adminlogin"))
{
String username = request.getParameter("username");
String password = request.getParameter("pwd");
String utype = request.getParameter("cx");
String pagerandom = request.getParameter("pagerandom")==null?"":request.getParameter("pagerandom");
String random = (String)request.getSession().getAttribute("random");
if(!pagerandom.equals(random)&&request.getParameter("a")!=null)
{
request.setAttribute("random", "");
go("/login.jsp", request, response);
}
else{
String sql1 = "select * from allusers where username='"+username+"' and pwd='"+password+"' ";
List<HashMap> userlist1 = dao.select(sql1);
if(userlist1.size()==1)
{
request.getSession(). setAttribute("username", userlist1.get(0).get("username"));
request.getSession(). setAttribute("cx", userlist1.get(0).get("cx"));
gor("main.jsp", request, response);
}else{
request.setAttribute("error", "");
go("/login.jsp", request, response);
}
}
}
5.4用户资料修改模块的实现
用户登录/注册成功之后可以修改自己的基本信息。修改页面的表单中每一个input的name值都要与实体类中的参数相匹配，在用户点击修改页面的时候，如果改后用户名与数据库里面重复了，页面会提示该用户名已经存在了，否则通过Id来查询用户，并将用户的信息修改为表单提交的数据。
5.5资讯数据管理模块的实现
如果资讯数据的信息需要修改，管理员可以通过查询资讯数据的基本信息来查询资讯数据，查询资讯数据是通过ajax技术来进行查询的，需要传递资讯数据的标题、编号等参数然后在返回到该页面中,可以选中要修改或删除的那条信息，如果选中了超过一条数据，页面会挑一个窗口提醒只能选择一条数，如果没有选中数据会挑一个窗口题型必须选择一条数据。当选择确认修改的时候，后台会根据传过来的id到数据库查询，并将结果返回到修改页面中，可以在修改页面中修改刚刚选中的信息当点击确认的时候from表单会将修改的数据提交到后台并保存到数据库中，就是说如果提交的数据数据库中存在就修改，否则就保存。
资讯数据展示界面如下图所示。
图5-6资讯数据展示界面
资讯数据管理界面如下图所示。
图5-7资讯数据管理界面
资讯数据发布的关键代码如下。
<%
String lb=request.getParameter("lb");
HashMap ext = new HashMap();
new CommDAO().insert(request,response,"xinwentongzhi",ext,true,false,"xinwentongzhi_add.jsp?lb="+lb);
%>
5.6留言模块的实现
用户可以发表自己的留言。将页面session中的用户账号userId和发表留言文字框内容传入控制层LiuyanAction，调用addLiuyan方法，通过LiuyanDAOImp向数据库留言表插入，将结果返回lyb.jsp界面。
留言添加流程图如下图所示。
图5-10留言添加流程图
留言发表界面如下所示。
图5-1留言发表界面
5.7历年分数线管理模块的实现
此页面的关键是编写历年分数线信息，包括历年分数线编号，名称，详情等。单击提交按钮以完成信息的添加。如果未写入完整的历年分数线信息，例如，如果未写入历年分数线编号，系统将给出相应的错误提示，并且无法成功输入。数据以概念的形式以onsubmit =“return checkForm（）”的形式写入以进行检查，checkForm（）函数是一种用于写入数据的不同类型的校对方法，是不是为空也是经过form表单中的οnsubmit=”return checkForm()来检查。
管理员点击左侧菜单“历年分数线信息管理”，页面跳转到历年分数线信息管理外观，调用后台历年分数线查询所有历年分数线信息。并将信息密封到数据集合List，绑定到请求对象，然后页面跳转到相应的jsp，显示出历年分数线信息，单击删除按钮完成历年分数线信息的删除。
历年分数线管理流程图如下图所示。
图5-17历年分数线管理流程图
历年分数线添加界面如下图所示。
图5-18历年分数线添加界面
历年分数线发布的关键代码如下。
<%
String lb=request.getParameter("lb");
HashMap ext = new HashMap();
new CommDAO().insert(request,response,"xinwentongzhi",ext,true,false,"xinwentongzhi_add.jsp?lb="+lb);
%>
5.8网上咨询管理模块的实现
根据需求，需要对网上咨询进行添加、删除或修改详情信息。删除或修改网上咨询时，系统根据网上咨询的状态判定为可删除状态下，才会给出删除和修改链接，点击删除链接按钮时，请求到达后台，还会先查询网上咨询状态再次做出判定能否删除。点击修改链接按钮时，会跳转到修改信息的页面，重新填写好数据后，数据提交到后台会对数据库中相应的记录做出修改。
添加网上咨询时，会给出数据填写的页面，该页面根据填写好的网上咨询编号同样会事先发送Ajax请求查询编号是否已存在，数据填写好之后提交到后台，会调用相关服务在数据库中插入记录。
网上咨询管理流程图如下图所示。
图5-20网上咨询管理流程图
网上咨询添加页面设计效果如下图所示。
图5-21网上咨询添加界面
网上咨询管理页面效果如下图所示。
图5-22网上咨询管理界面
网上咨询发布的关键代码如下。
<%
String lb=request.getParameter("lb");
HashMap ext = new HashMap();
new CommDAO().insert(request,response,"xinwentongzhi",ext,true,false,"xinwentongzhi_add.jsp?lb="+lb);
%>
5.9智能问答模块的实现
智能问答式本系统最重要的功能，所以本人对其的实现进行详细的描述，首先注册用户输入问题，系统通过sql语句的查询语句进行模糊查询，例如用输入“你好”，系统会通过select *from 语句表 like问题=你好，然后将查询出来的结果反馈给用户。
添加智能语句的主要代码:
public bool Insert(Comment c)//c是智能语句实体类
{
bool flag = false;
string sql = "insert into comment([content],userIp, newsId) values(@content,@userIp,@newsId)";
SqlParameter[] paras = new SqlParameter[] {
new SqlParameter("@content", c.Content),
new SqlParameter("@userIp", c.UserIp),
new SqlParameter("@newsId", c.NewsId)
};
int res = sqlhelper.ExecuteNonQuery(sql, paras, CommandType.Text);
if (res > 0){flag = true;}
return flag;
}
5.10系统管理模块
数据库备份功能能够对系统中的数据进行备份，实现了对系统数据长期有效的保存；数据库恢复功能可在系统数据被破坏的情况下，将早期的系统备份数据恢复，保证了系统数据库在受到破坏的情况下，快速实现系统数据恢复。
数据备份的界面如下图所示。
图5-11数据备份界面
数据备份关键代码：
<%
if (request.getSession().getAttribute("cx").equals("超级管理员"))
{
String sql="";
sql="backup database jsptemp to disk='D:/jsptemp.dat'";
new CommDAO().commOper(sql);
out.print("<script>alert('操作成功!!，您的数据库已成功备份于D:/jsptemp.dat');location.href='sy.jsp';</script>");
}
else
{
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第6章 系统测试
6.1测试目的
对任何系统而言，测试都是必不可少的环节，测试可以发现系统存在的很多问题，所有的软件上线之前，都应该进行充足的测试之后才能保证上线后不会Bug频发，或者是功能不满足需求等问题的发生。下面分别从单元测试，功能测试和用例测试来对系统进行测试以保证系统的稳定性和可靠性。
6.2功能测试
下表是系统登录功能测试用例，检测了用户名和密码的不同的输入情况，观察系统的响应情况。得出该功能达到了设计目标。
表6-1 系统登录功能测试用例
| 功能描述 | 用于系统登录 | |
| 测试目的 | 检测登录时的合法性检查 | |
| 测试数据以及操作 | 预期结果 | 实际结果 |
| 输入的用户名和密码带有非法字符 | 提示用户名或者密码错误 | 与预期结果一致 |
| 输入的用户名或者密码为空 | 提示用户名或者密码错误 | 与预期结果一致 |
| 输入的用户名和密码不存在 | 提示用户名或者密码错误 | 与预期结果一致 |
| 输入正确的用户名和密码 | 登录成功 | 与预期结果一致 |
下表是注册功能测试用例，检测了各种数据的输入情况，观察系统的响应情况。得出该功能达到了设计目标。
表6-2 注册功能测试用例
| 功能描述 | 用于用户注册 | |
| 测试目的 | 检测用户注册时的合法性检查 | |
| 测试数据以及操作 | 预期结果 | 实际结果 |
| 输入的手机号不合法 | 提示请输入正确的手机号码 | 与预期结果一致 |
| 输入的字段为空 | 提示必填项不能为空 | 与预期结果一致 |
| 输入的密码少于6位 | 提示密码必须为6-12位 | 与预期结果一致 |
| 输入的密码大于12位 | 提示密码必须为6-12位 | 与预期结果一致 |
下表是历年分数线管理功能的测试用例，检测了历年分数线管理中对历年分数线信息的增加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。
前置条件；用户登录系统。
表6-3 历年分数线管理的测试用例
| 功能描述 | 用于历年分数线管理 | |
| 测试目的 | 检测历年分数线管理时的各种操作的运行情况 | |
| 测试数据以及操作 | 预期结果 | 实际结果 |
| 点击添加历年分数线，必填项合法输入，点击保存 | 提示添加成功 | 与预期结果一致 |
| 点击添加历年分数线，必填项输入不合法，点击保存 | 提示必填项不能为空 | 与预期结果一致 |
| 点击修改历年分数线，必填项修改为空，点击保存 | 提示必填项不能为空 | 与预期结果一致 |
| 点击修改历年分数线，必填项输入不合法，点击保存 | 提示必填项不能为空 | 与预期结果一致 |
| 点击删除历年分数线，选择历年分数线删除 | 提示删除成功 | 与预期结果一致 |
| 点击搜索历年分数线，输入存在的历年分数线名 | 查找出历年分数线 | 与预期结果一致 |
| 点击搜索历年分数线，输入不存在的历年分数线名 | 不显示历年分数线 | 与预期结果一致 |
下表是网上咨询管理功能的测试用例，检测了网上咨询管理中对网上咨询信息的增加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。
前置条件；用户登录系统。
表6-4 网上咨询管理的测试用例
| 功能描述 | 用于网上咨询管理 | |
| 测试目的 | 检测网上咨询管理时的各种操作的运行情况 | |
| 测试数据以及操作 | 预期结果 | 实际结果 |
| 点击添加网上咨询，必填项合法输入，点击保存 | 提示添加成功 | 与预期结果一致 |
| 点击添加网上咨询，必填项输入不合法，点击保存 | 提示必填项不能为空 | 与预期结果一致 |
| 点击修改网上咨询，必填项修改为空，点击保存 | 提示必填项不能为空 | 与预期结果一致 |
| 点击修改网上咨询，必填项输入不合法，点击保存 | 提示必填项不能为空 | 与预期结果一致 |
| 点击删除网上咨询，选择网上咨询删除 | 提示删除成功 | 与预期结果一致 |
| 点击搜索网上咨询，输入存在的网上咨询名 | 查找出网上咨询 | 与预期结果一致 |
| 点击搜索网上咨询，输入不存在的网上咨询名 | 不显示网上咨询 | 与预期结果一致 |
6.3性能测试
使用阿里云PTS（Performance Testing Service）性能测试服务对线上系统进行压力测试。线上服务器环境为：1核心CPU，1G内存，1Mbps公网带宽，Centos7.0操作系统。
压测过程中使用了2台并发机器，每台机器20个用户并发，对系统主页，登录，数据查询和数据维护等模块进行并发访问，测试结果是有40个用户并发时，数据管理相关页面的响应时间甚至达到了7s，通过查看服务器出网流量发现已经达到1381kb/s，可以看出服务器的带宽已经达到峰值，如果系统使用5Mbps的带宽，系统的响应时间和TPS将会大大增加。在整个测试的过程中，CPU的使用率占用仅8%，也提现出带宽瓶颈对系统的影响非常严重。
第7章 总结与展望
随着计算机互联网技术的迅猛发展，各行各业都已经实现采用计算机相关技术对日益放大的数据进行管理。该课题是A校招生咨询智能问答系统为核心展开的，主要是为了实现智能问答信息化管理的需求。
A校招生咨询智能问答系统的开发是以Java编程语言作为基础，在Myeclipse平台上完成编码工作，系统整体为B/S架构，数据库系统使用MySQL。文中详细分析了A校招生咨询智能问答系统的研究背景、研究目的和意义、开发工具和相关技术以及系统需求、系统详细设计和系统测试等等一系列内容。系统实现了A校招生咨询智能问答系统所需的一些基本功能，并通过测试对这些实现的功能进行了完善，进而提高了系统整体的实用性。整个系统的开发过程中大量使用了Java相关的知识以及前端开发使用的Html和Javascript等，同时涉及到了很多开源框架和组件，例如后台系统中运用的MVC架构、Freemarker模板引擎等，前端运用的UI框架等。
系统投入运行时，各功能均运行正常。系统的每个界面的操作符合常规逻辑，对使用者来说操作简单，界面友好。整个系统的各个功能设计合理，体现了人性化。
但是由于自己在系统开发过程中对一些用到的相关知识和技术掌握不够牢固，再加上自身开发经验欠缺，因此系统在有些方面的功能还不够完善，考虑的不够全面，因此整个系统还有待日后逐步完善。
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致谢
本次设计历时3个月。在这个毕业设计中，它离不开指导教师的指导，使事情基本顺利。指导老师无论是在毕业设计历经中，还是在论文做完中都给了了我特别大的助益。另1个方面，教师认真负责的工作姿态，谨慎的教学精神厚重的理论水准都使我获益匪浅。他勤恳谨慎的教学育人学习姿态也给我留下了特别特别深的感觉。我从老师那里学到了很多东西。在理论和实践中，我的技能得到了特别大的提高。在此，特向教师表示由衷的感激。
经过对该毕业设计的全部研究和开发，我的系统研发经历了从需求分析到实现详细功能，再到最终测试和维护的特殊进展。让我对系统研发有了更深层次的认识。如今我的动手本领单独处理疑惑的本领也获取到了特别大的演练学习增多，这是这次毕业设计最好的收获。
最后，在整个系统开发过程中，我周围的同学和朋友给了我很多意见，所以我很快就确认了系统的商业思想。在次，我由衷的向他们表示感激。
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