1.要提供操作手段&提示,让用户决策,不要替用户做决策;因为用户的场景和需求是非常旁多和复杂的,工具产品能够提供的决策非常有限,用户很容易发现自己在很多场景下束手无策;工具产品应该通过提供丰富的操作手段,通过组合这些手段来满足多场景的需求,通过提供高频率操作手段组合的快捷功能来提高用户的效率