Asterisk 中 队列的简单实现

 

 所谓队列，个人理解是一个什么什么电话组，可以实现呼入电话在座席分机上轮询呼叫及其它控制，一般用于呼叫中心。你可以在 freepbx 中 图形界面去控制队列，下面是简单的 纯代码实现 队列，简要把我的理解写到上面。

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一： 编辑 queues.conf ，添加静态座席及其它控制参数  （简要介绍几个常用的参数）

[general]  ;这些是系统默认的
persistentmembers = yes
autofill = yes
monitor-type = MixMonitor
[jh]
musicclass=default      //默认播放的音乐
strategy= ringall       //振铃策略
timeout=15              //每个座席分机的振铃时间
retry=0          // 表示队列呼叫失败后，给多少秒再重新呼叫分机的振铃时间，一般我设置为0
weight=0          //权重，一般设置默认为0，好像没看到所有什么特别之处
wrapuptime=0
member => SIP/8111,1
member => SIP/8112,n
。。。。。。。。。。  //这里还可以写很多队列分机

  二： 添加一个 Dialplan 呼叫规则到 队列中应用

exten => 9999,1,Answer()
exten => 9999,n,Queue(jh,t,,,30)   ;jh 为上面的队列名称,30秒为呼叫整个该队列的超时时间
exten => 9999,n,Hangup()

  添加后。。最好重启下asterisk               cli>   restart now

freepbx中队列的振铃方式（呼叫策略）

当我们把呼入路由指向某一队列时，我们需要对队列中的分机呼叫分配振铃方式，例如说是当某一电话呼入进来的时候，是所有分机电话同时响，还是一个一个滴响，直到有人接听为止.那么在freepbx的队列中，很方便的提供了队列的振铃方式，说明如下：

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队列振铃方式有：ringall，roundrobin，leastrecent，fewestcalls，random，rrmemory。

ringall是呼叫所有可到达的分机直到有接听的。

roundrobin是轮流呼叫每一个可以达到的分机。

leastrecent是呼叫最近被这个队列呼叫的最少的分机。

fewestcalls是呼叫这个队列完成电话数最少的分机。

random是随机呼叫分机。

rrmemory是使用内存进行roundrobin呼叫，记住上次呼叫的分机。