移动 Apps 是一个留住客户、 提升产品品牌与企业利润非常有效的方式,但企业必须先要说服客户下载并持续使用他们的 app,这是一件很不容易办到的事情。
根据 Nielsen 统计,18岁以上的智能手机用户平均安装有42个不同的apps,但是 87% 的这些用户每天只使用少于 10 个,55% 的用户在同一时期内只使用1到4个。因此,企业必须做出非常优秀的APP才能保持住消费者的兴趣。
所以,让我们来看看成功的 Apps 所具有的共同特点。
简洁的设计
Pandora、YouTube、Spotify、Google Search 甚至是 Facebook 都在缩减他们的 app,使设计和用户界面更加的简洁、现代化。然而,如果只追求简洁而忽略了应用的性能,也并没有什么卵用。保证完美的性能,并匹配漂亮的界面,需要非常严格的测试,但上述企业都明白测试和质量的重要性,因此他们的应用下载量一直都排在前面。
“保证应用的质量才能留住用户。”
可读性
在移动应用所有重要的特性中,可读性是至关重要的。问题是,有数以百计的不同的设备和屏幕尺寸,而有些企业却不管消费者使用的是什么手机或者平板电脑,忽略了文本以及内容的重要。Guardian app多次提到新闻类的app的格式,要方便阅读,易于使用。毫无疑问,这些app的平均评分都在4.5以上。
不断的调整
在四月份的时候,谷歌并不在comScore 的前15中,而到了五月份,就排到了第14位。是什么发生了改变?因为谷歌一直在更新他的应用,提升应用的性能,以及更好的GIF支持,使它们加载的更快。这些努力得到了回报,应用商店的评论中对这次的更新是如何的伟大做了详细的评论。确保应用的质量–这将导致极高的评价–是留住用户的根本。
利用手机现有的功能
Uber, Google Maps, Twitter, Instagram, Spotify 以及其他流行的应用,都会充分利用智能手机或者平板现有的功能–从相机到GPS到指纹读取。毕竟,消费者购买这个产品的时候就是喜欢它所包含的非常酷的技术特性。当然,这打开了bug的大门,尤其是最新的设备。但这也是为什么最前沿的企业会严格的测试他们的应用,并且在应用投入使用后依然持续检测它们。