如果你要从零开始做聚合支付,我建议你看下这篇文章

任何一个行业,想要从零开始都是比较困难的,对于时下比较火爆的聚合支付行业来说,万事开头难这句话更加贴切,如果你刚好想从零开始做聚合支付,那么我建议你用心看下这篇文章,或许会对你有所帮助。

前期的话,我建议你先与成熟的聚合支付公司合作,以代理或加盟的形式来参与到这个行业中来,也许有的人会说,我有技术有团队,我自己开发一套聚合系统不是更方便吗?对于这个问题,我想说的是,首先我们今天讨论的是从零开始如何经营聚合支付,对于行业小白来说,你根本不了解市场需求,你的系统也满足不了用户需求。其次,与聚合支付公司合作,能减少我们前期的人力、物力、财力方面的投入,在技术和市场层面上更有保障,市面上的聚合支付公司很多,如何选择也是一个难题,下面几个方面供大家参考。

如何选择聚合支付公司

①该公司之前是否从事过聚合支付行业,如果是最早的聚合支付服务商,那么一定参与过二维码支付项目。从传统意义上来说,这个公司应该比较有实力,一般来说能在支付行业生存3年的公司,就已经很优秀了,生存5年以上的,那就是行业中大佬级别的存在。

②技术服务能力如何,首先是看技术团队规模,一班来说,一个支付公司的技术团队至少5个研发的规模,其次可以去了解跟这个公司合作过的的商户,听一听商户的反馈,在使用过程中,是否存在技术上的问题,以及技术是否响应及时等。

③是不是“割韭菜”平台。

④看公司的运营模式,公司的收入来源是否合理,如果仅仅是依靠加盟赚代理费,没有产品做支撑,那么公司平台存活时间必然不会太长的。

⑤公司是否有短期及长期规划,一些投资机构在进行投融资时,会让公司出具书面的计划书,以此来判断投资的回报率,那么,你考察这个公司的时候,也可以参考这个做法,看一下他们的中长期规划是否合理,当然,一般来说,他们肯定会给你一个很合理且规划良好的计划书,这个只能靠你自己的判断了。

⑥系统不会用?流程不清楚?没事,我们有非常完整的业务文档,我们会对您进行一对一的线上辅导!千万不要相信这套说辞,文档给你,只是纸上谈兵,聚合支付行业因为涉及到资金的问题,一般来说系统都非常复杂,仅仅依靠文档就能完成系统、运营层面的培训是不可能的。经验告诉我们,系统技术对接,需要一对一专人实地指导,帮扶政策要到位。

⑦要找靠谱平台,何为靠谱?这是一个比较抽象的概念,一般来说,贵的就是好的,我们不要贪图便宜而去选择一些费率很低或者代理费很低的平台,当然,这个不是绝对的,还有就是,一般大的平台,在全国有很多分公司或者代理商和品牌商户的公司一定是比较优质的,这一点可以说是从众心理,但是正常来说,大家普遍认为好的,那肯定不会差到哪里去。

入行经历

其实做移动支付业务,最难的就是前三个月,因为前三个月,你基本上什么也不懂,而这一行需要踩的坑有比较多,一个不留神就被带到坑里去了。还有就是,前期对业务不熟,专业知识基础薄弱,导致有客户过来咨询的时候手忙脚乱,回答的也是云里雾里,不能正确精准的回答客户的问题,导致客户体验不好进而损失了好不容易拓展的潜在客户,综合我以往的经验,我认为前50个客户,是最难获取和开展工作的。

前面50个客户,在找客户、咨询、对接、运营的过程中,你会碰到各种各样的问题和反馈,不管是哪种问题,在解决的过程中,都会为你后续形成自己的客户问题解决方案奠定坚实的基础。

接下来我们来看一下,如何快速从50个商户拓展到1万个客户,这中间需要我们做哪些基础工作。

首先,我们需要时刻关注支付宝、微信的官方动态及行业相关资讯,关注官方发布的各种政策和实时活动,在对接官方通道之前,你最好有一定的基础客户,不然审核起来也不教麻烦,给大家一点小建议:

①微信支付商户通,是微信发布官方资讯的公众号,大家可以关注一下。

②蚂蚁金服开放平台http://open.alipay.com里有很多资讯信息供大家参考。

标准化公司内部工作流程

做支付行业,市场虽然很大但是竞争也很激烈,优质专业和贴心的服务能让你在这个行业获得更多的客户资源,并且能形成良好的口碑,内部流程的标准化,能约束我们的行为,帮助我们尽快获得客户认可。

1、标准的话术:

一般来说,初期开展业务,都要有一套合适的话术,可以把碰到的问题及客户反馈的问题整理下来,定期更新话术。

2、标准的作业流程:

技术该做什么?

商务该做什么?

客服该做什么?

运营该做什么?

每个工作岗位,都尽量做到事无巨细,合理分配,分工明确,尽量把流程精细化,标准化。

目标客户定位

客户定位根据公司情况而定,下面发几个纬度供大家参考:

1、行业类型

2、区域划分

3、流水体量

4、单笔和单价

兵贵神速,快速在一个领域,抢占有利资源,铺开市场,一个领域攻克了,其他领域就有经验了。

快速扩展不是盲目推广,不是招一堆的业务员进行狂轰乱炸式的地推或电销,我们要针对商户特性有针对性的开展推广活动,比如说:

一、针对100名开通微信支付、支付宝支付的商家专门开展优惠活动,送一些小礼物、扫码枪、优惠券之类的

二、联合运营:可以以区域为单位来推广联合运营。

三、按商户属性分类

例如商场、百货市场、奢侈品店,私立医院等日流水比较大的商户,可以采取免费赠送设备吸引商户签约,通过流水分润收回成本。

例如小型超市、奶茶店、手机店、服装店等日流水较小的商户,则可以采用押金退还的策略打消其对设备成本的顾虑。

总之,大家在做决策的时候,一定要估算产品的投入期及回报期;循序渐进,逐步的做大做强,切不可一口吃一个胖子,盲目扩张f70834。

移动支付行业是一个趋势性及潮流性行业,同时也是一个发展迅猛的行业,机遇与挑战并存,在趋势的浪潮下,只要用心和诚心,成功指日可待。

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