电商系统中申请退货的状态有哪些？

电商系统中申请退货通常有以下状态：

• 用户端：
  • 审核中：用户提交退货申请后，等待商家或平台审核。在此状态下，用户可修改申请或撤销申请。
  • 待买家发货：商家审核通过退货申请，用户需填写物流单号，将商品寄回给商家，也可在此阶段撤销申请。
  • 待商家收货：用户已寄回商品，商家尚未收到或未确认收货，此时用户无相关操作。
  • 已完成：退货流程全部完成，用户无法再进行操作。
  • 拒绝中：商家拒绝了用户的退货申请，用户可修改申请并再次提交或撤销申请。
  • 已关闭：退货申请因各种原因被关闭，如用户超时未操作、主动取消申请等，用户无法再进行操作。
• 后台：
  • 待审核：商家在后台需对用户的退货申请进行审核，可选择通过或拒绝。
  • 待买家发货：与用户端的“待买家发货”状态对应，商家无操作，等待用户寄回商品。
  • 待商家收货：商家收到用户寄回的商品后，需进行确认收货操作，也可查看物流信息。
  • 待商家退款：商家确认收货后，进入待退款状态，财务人员需进行确认退款操作，商家可查看物流信息。
  • 已完成：退货和退款流程全部完成，商家可查看物流信息。
  • 已拒绝：商家拒绝了用户的退货申请，无后续操作。
  • 已关闭：退货申请被关闭，无后续操作。