解析A、B、C和R端互联网产品的优势与应用场景

​产品分类

A端：这是所有程序或软件的开发端，也就是说，只有那些科研开发人员才能接触，他们严格把控客户或消费者的需求，力争设计出满足客户需求的界面。例如：IDEA、Navicat 、Eclipse等等开发端使用工具，特性也非常明确——即“创造”。处于信息技术高速发展时代，开发也会面临大量的技术、效率，之类的问题，为解决这类问题而研发的技术、工具。

B端：Business，通常为企业内部或商家使用的系统或平台。如：企业内部ERP管理系统、财务管理平台等。

C端：Consumer（也可理解为Customer），通常为消费者、个人终端用户使用的客户端。如：微信、淘宝、网易云音乐等。

R端：也就是骑手端,常用于外卖。 常用于比如：外卖。 数字化、数字货币、供应链金融。

产品特性上的差异

C端产品并没有明显的行业特征，微信社交、淘宝购物、美团点餐、高德导航，更多的是满足了使用者在“生活场景”下的各种个人日常需求。

B端产品通常行业特征相对明显，更多的是满足了企业相关用户在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求。

用户量级与类型

C端产品的用户量级大而广，用户可具体到每一个“终端个体”，一般称之为“用户”。

而B端产品的用户量级更小、相对也更垂直，用户类型通常是“组织群体”，包括决策者、管理者、普通员工，区别于一般“用户”，更多情况下是被称为“客户”。

 展示方式

C端产品通常以手机端为主，PC端为次。

B端产品多数都集中在PC端使用，使用“左导航右内容”的布局。

盈利模式

C端产品大都免费开放给用户，在提供免费功能的基础上，再通过“拉新、留存、促活”等手段，转化其中一小部分用户。像漏斗模型一样，最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收益。这一切得益于C端产品大量级的用户规模，所以靠的是“规模经济”。

B端产品没有用户量级上的优势，偏向于服务企业内部的工作协同，就需要为不同的生产关系和工作协作场景做个性化定制，靠企业对“定制付费”来获得收益。

功能设计

对于C端产品而言，需要至少有一个核心的主要功能点能满足用户的某一项诉求。围绕这个具体的核心功能，再去考虑附加更好的用户体验和增值服务。

B端产品来说，要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求。在中心化的组织架构下，B端产品需要满足不同层级和组织内外的协作沟通，功能呈现模块化。

角色设计

C端产品的用户虽然大致需求一致，但每个人的身份、年龄、兴趣、偏好都不尽相同，这就要求产品经理从众多终端用户中抽象出样本特征，形成不同的用户画像，有针对性地满足各类人群的个性需求。

而B端产品的用户量级小，但用户角色众多（决策者、管理者、普通员工），需要好好分析各角色的需求关注点，并做好角色分配和权限管理上的设计。

比如在B端产品的用户中，有“决策者、管理者、普通员工”的区分。他们同样是B端产品的用户，但对产品的期望和关注点是不同的：

·决策者（老板）：关注企业的总体效率和成本

·管理者（部门负责人）：关注管理职责和工作成绩

·普通员工（使用用户）：关注软件是否简单易上手、能否减轻工作负担

视觉体验设计

C端产品需要兼顾“用户体验”和“商业化变现”的平衡，所以会额外重视在视觉体验上的设计。不仅要让用户有快速流畅的使用体验，更要用趣味性的设计引导用户自发地做社交分享。

B端产品需要满足用户集中精力完成具体工作事项、不被打扰地进行严谨的流程操作，所以在视觉体验上多是保持干净简单的简洁风。

运营目标

在相同转化率的前提下，想到得到分子的增长，分母必须要等比例的更多增长。C端产品的盈利模式决定了想要创造更大的价值，就需要倚靠持续的用户量级的增长。

B端产品相比C端，更看重看中稳定的专业能力，不求大起大落，只求不要出错，避免给企业带来损失。

运营策略

C端产品倚靠大量级用户的盈利模式，决定了C端产品需要利用‘红包、优惠券、精神奖励“等营销方式，以利益激励用户主动在线上进行“对外分享传播”，实现以不断新增的日活来加持自身体量。

B端产品有着天然的“封闭”特性，营销上也更传统，通常将线下“大型会议、峰会、行业展会”作为主要场地，近距离接近客户，通过树立行业级别内的“专业形象”来吸引企业客户的兴趣。

总结

程序员在选择B端还是C端的工作方向时，需要考虑自己的兴趣、技能和职业发展规划。B端产品主要面向企业和机构，涉及的技术较为复杂，需要深入理解业务需求和解决方案。C端产品则主要面向普通用户，更注重用户体验和界面设计。

在上海，有许多知名的B端产品的互联网企业。其中，阿里巴巴是最具代表性的B端企业之一。阿里巴巴旗下的企业包括阿里云、菜鸟网络、阿里巴巴国际站等，这些企业提供了各种面向企业的云计算、物流、电商等服务。作为程序员，加入这些企业可以接触到大规模的系统架构和复杂的业务逻辑，有机会参与到全球领先的技术项目中。

另外，腾讯也是上海的一家重要的B端互联网企业。腾讯旗下的企业包括腾讯云、企鹅智酷、腾讯企业邮箱等，这些企业提供了云计算、人工智能、企业通讯等服务。加入腾讯可以接触到大规模的分布式系统和人工智能技术，有机会参与到国内领先的技术项目中。

在C端产品方面，上海也有许多知名的互联网企业。例如，美团点评是一家提供外卖、酒店预订、团购等服务的C端企业。加入美团可以接触到大规模的分布式系统和高并发的技术挑战，有机会参与到国内领先的互联网平台的开发中。

另外，上海还有一些创业型的C端互联网企业，如小红书、知乎、抖音等。这些企业注重用户体验和社交互动，对前端技术和移动开发有较高的要求。加入这些企业可以接触到创新的产品理念和前沿的技术，有机会参与到新兴领域的开发中。

总的来说，选择B端还是C端的工作方向，需要根据自己的兴趣和职业规划来决定。B端产品注重技术深度和解决方案，适合对技术有较高追求的程序员；C端产品注重用户体验和界面设计，适合对产品设计和用户体验有较高追求的程序员。

无论选择哪个方向，都有机会接触到领先的技术和创新的产品，为个人的职业发展提供广阔的空间。

​