在项目中的沟通方式有很多种,比如晨会、日报、周会、周报、邮件和聊天等。
进行沟通的目的可以是了解项目进度,通知项目进展,了解成员问题等
今天分享一下自己在项目中对使用这几种沟通方式的体会。
晨会,晨会的效果是全部方法中最优的一个,除非项目转维,不然建议每天一次晨会。
每天早上项目组全员开一次进度会议,会议的主要内容是每个人汇报自己的工作进度,包括进度是否正常,有没有什么问题,需要谁进行协助等
晨会注意事项:
1在一开始就明确晨会的内容,让大家心中有数,避免出现会上不知道说什么的情况
2切记不要盲目展开讨论,对于个别有问题的同事可以会后单独沟通。
3对于晨会中提出的问题一定要及时解决
晨会的主要目标;
1让全员了解项目整体的情况,使得组员能够更好的评估自己的工作进展。
2及时发现问题,问题发现的越早解决成本越低。
3类似开工大会,晨会可以增加组员的仪式感,保持紧张感。这一点要特别要注意,因为如果晨会效果不好,会让组员产生反感情绪。
日报,效果一般。开发人员的工作一般是几天完成一个需求,有时候一天都在构思方案或者协调测试,但是日报写这些内容不能很好的反应工作情况
对当天工作的总结,包括工作进度,遇到的问题,问题解决办法以及第二天的工作计划等
日报注意事项
1特别注意不要出现复制粘贴的情况,这样会影响进度的评估。但如果这种情况大量出现,需要考虑更加有效的方式
日报的主要目标;
1对当天工作进行总结,提高工作效率
2评估第二天的工作内容,明确工作进度
周例会,也可以说是总结会,
一周或者一个迭代一次,对本周或者一个迭代的问题进行汇总分析。晨会中提出的问题,可以在周例会上进行分享。
如果项目工作顺利,没有需要特别分享的问题。周例会上也可以分享一些技术要点等
周例会实际上是项目经理和组员进行沟通的一次好机会。但是实际上效果并不好。
注意事项:
1问题分享切记不要变成问责大会。对事不对人,分享是为了避免以后出现类似的问题。而不是让具体某个人“出丑”。
2鼓励大家多发言,不要变成“一言堂”
主要目标:
1通过分享问题的解决方案和分享问题产生的原因,避免同样的问题再次出现。
周报
对一周的工作进行总结以及下周工作的计划
注意事项:
1同样要防止复制粘贴的情况,
主要目标:
1让项目组成员能够反思本周工作,发现工作中可以优化改进的地方
2“迫使”项目组成员从全局出发安排自己的计划,使得整个项目可以更加好的运行
邮件
对于比较正式的问题,建议使用邮件发送。
注意事项:
1简单的问题如果可以当面沟通,不建议发送邮件。当面沟通可以提升效率
2正式的问题或者项目变动情况等,以邮件的形式发送,可以作为依据,毕竟“口说无凭”
聊天,较为随意,可以降低沟通对象的抵触情绪
这种方式随时都可以展开,无论是上班在工位上还是工作休息的时间都可以。
注意事项:
1这个对个人的软技能要求较高,如果不善于沟通,不建议使用这种方式
2不要沟通过于正式的问题,正式的问题放在会议室或者邮件沟通
主要目标:
1在正式会议上或者邮件里面不容易沟通的事情,可以通过这种方式沟通。
以上是我在项目中的个人感悟,欢迎相互讨论学习。
知识使我快乐