软件需求的一些tips

1：让客户明白需求的重要性
失败的项目：37%是由于缺乏用户输入、不完整的需求和不断变化的需求引起的；
成功的项目：42%是由于用户介入、有效的管理和清晰完整的需求决定的；
2：让客户明白软件需求的过程
1）业务高层、技术高层、关键用户以及开发方首先确定系统的特性，确定系统的范围；
2）用户提供相关的业务资料，包括表单、报表、业务手册、规章制度等；
3）最好用户能亲自编写业务流程图；
4）最好的让开发方理解的方式是业务人员亲自讲解业务的过程；
5）分模块和相关用户面谈、讨论；
6）视模块的大小，讨论的次数有很大的差别，如3-15次不等；
3：给客户的建议
1）避免需求的过度；
2）并非所有的业务流程都是机器可以实现的，但一定要将所有的业务流程描述出来；
3）客户要亲自参与需求文档的写作过程；
4）客户有时并不能清楚自己的需求，故客户也需要深入业务的分析或提出问题；
5）客户提供的材料如报表等要求是有数据的，因为手工报表中常常隐含了一些规则；
6）用户的需求要深思熟虑，避免随意的需求；
7）双方确定的需求基线或特性一般不要改变；
8）需求是软件开发一个最重要的阶段，直接影响系统是否能够满足客户的要求；
9）需求阶段结束以后并不是说需求是不可以改变的，但这时的需求必须在一个可控的范围内；
10）需求的过程，实际上既是用户整理业务流程的过程（和需求分析人员共同优化），也是分析人员进行建模的过程；
11）参与需求的客户人员一定是能够决策的人员；
12）需求要分级别，这是避免过度需求最有效的方法；
13）客户要安排充足的需求时间，不能借口工作的忙碌；
14）需求执行严格的时间控制表，必须有严格的终止时间；
15）一些华而不实的需求要避免；
16）需求的变更要严格控制；