顾名思义,“五步工作部署法”的意思就是说,领导给员工交代工作任务的沟通过程中,必须要交代五回,这五回的内容分别是:
第一回,讲清楚具体事项;
第二回,让员工原封不动地复述事项;
第三回,和员工讨论该事项的目的;
第四回,交流并作出该事项的预案;
第五回,让员工围绕该事项阐明自身观点。
来总结一下以上的沟通的方法:
1、将自己要求下属做的工作讲给下属听(部署工作)。
2、请下属重复一下自己交待的工作内容(复述工作)。
3、询问下属是否知道为什么要这么做,(要达到的目标)?
4、交待下属哪些情况下必须向自己汇报,哪些情况下下属自主做决定(充分授权)。
5、询问下属“如果不是我的安排,你自己处理,你会有什么办法?”(主动思考)。
那作为员工,你应该这么做:
1、第2步开始,主动的用自己的话去复述老板的任务,问理解的是否对。
2、跟老板说,我觉得做这件事是不是要达到XXX的目标,如果错了,老板会告诉你的。
3、跟老板说,哪些情况下,自己会向老板汇报,哪些情况下,自己做决定。
4、跟老板说,这件事情,如果完全是我自主去做,我会XXX去做,并说明理由。