skype 无法更新安装

      今天不知道咋的，我的skype在发送文件时，我的skype上看不到发送的文件，对方能看见，但是接收不成功。网上查询的解决方案是需要重新安装skype，于是我就找了个4.0的版本安装，先卸载了原有版本，再安装4.0，但是新的版本的skype启动后，马上就会挂掉，可能是之前的高版本信息卸载没有卸载干净，于是又把4.0卸载了，重新在网上下载了最新的版本安装。最新版本为6.14，在安装6.14版本时，始终安装不成功。报错误：

   Skype(TM)6.14的旧版本无法删除。请联络您的技术支持小组。

如下图：

    在网上搜索了解决方法，删除了C盘下的所有Skype文件，在注册表中也删除了skype的注册表信息。结果也无法解决。于是继续搜索解决方案，最终插到通过微软的Windows Install Clean up 工具来彻底删除旧的skype安装文件。

Windows Install clean up工具下载地址：下载

下载后得到的文件为msicuu2.exe，点击安装，安装后不会在桌面生成快捷方式。

在我的系统（Windows server 2008 R2 x64）中安装后的路径为：

在开始菜单中的位置为:

 点击运行Windows Install Clean up 后的界面为：

  如上图找到skype软件，点击Remove，待彻底删除了旧版本的skype版本后，新版本的skype6.14 就能正常安装了。