腾讯云云服务器迁移服务相关问题

离线迁移

上传 COS 和迁移为什么耗时太久？

上传的耗时与镜像文件的大小、带宽的大小等因素有关。建议使用压缩的镜像格式（qcow2 或 vhd），可以节省传输和迁移的时间。

为什么迁移任务失败了？

• 目前腾讯云的服务迁移支持的镜像格式有：qcow2、vhd、vmdk 及 raw，请确认您的镜像格式满足上述之一。
• 请确认您的镜像文件已经完整上传到 COS 中，检查 COS 权限，确保临时链接的有效性及文件没有损坏。
• 迁移需要保证目的云服务器/云硬盘处于正常使用期，处于到期状态的设备将无法完成迁移。

如何排查迁移任务提示的错误原因？

• 如果提示“获取镜像文件元数据失败”，通常为镜像文件受损或者镜像文件格式不支持等原因，请检查制作/导出镜像、上传镜像等阶段是否出错，或者提供 qcow2、vhd、vmdk 或 raw 格式的镜像文件，再重试。
• 如果提示“解压镜像失败”，通常为镜像制作错误问题，请检查镜像压缩包的正确性或再次导出镜像，并确保目的盘容量大于源盘，再重试。
• 如果提示“目标设备存储空间过小”，通常为当前迁移任务的目标系统盘或数据盘没有源盘的存储空间大，目标系统盘或数据盘存储空间没有镜像文件大等原因，请重新调整目标系统盘或数据盘的大小，确保目标盘容量大于源盘容量，再重试。
• 如果提示“访问 cos 镜像文件失败”，通常为 COS 权限问题，请确保 COS 文件所在地域与当前地域一致，检查 COS 权限并确保临时链接的有效性，再重试。
• 如果提示“迁入目的盘失败”，通常可能的原因如下：
  • 目的盘容量过小。
  • 镜像在制作过程中出现错误。
    请逐一排查后重试。
• 如果提示“任务超时”、“系统错误”、“其他原因”等，或者重试迁移任务却依然失败，可通过 联系我们 解决。

在线迁移一般性问题

在线迁移支持哪些操作系统和磁盘类型？

• Linux 的主流操作系统（如 Centos 或 Ubuntu 等）均可。
• 与磁盘类型和用量无关。