互联网服务
基于互联网的非医疗业务功能集成
。将挂号、缴费、查询、医患沟通等功能集成到互联网实名认证
。支持线下认证(居民身份证、居民健康卡等)、线上认证(居民健康卡、居民身份证、银行卡)预约信用管理
。建立预约黑名单,对挂号后未就诊、诊疗后未付费等患者实行黑名单管理,保障医患双方的利益信息整合查询服务
。支持号源信息、检验检查报告、医疗费用、疾病诊断及处方、医保相关等综合查询支付多种费用支付方式
。微信、支付宝、银联等医患沟通支持
。通过文字语音视频等即使通讯实现医患沟通
预约服务
号源池统一管理
。对不同的预约途径(包括网络、电话、窗口、诊间、社区等)的号源统一管理,对医院平台和互联网平台的号源实时同步智能导诊知识库
。通过人体、症状进行疾病自测,提供就诊、科室,医生推荐
自助服务
自助设备支持健康卡发放
自助设备报告打印
自助信息查询、自助挂号、自助缴费、自助导航、自助单据打印、自助点餐
等等货币自助识别
排队叫号
语音叫号
排队规则知识库
。支持二次分诊和多重分诊,多区域实现自动排队消息提醒
。支持等候时间,等候人数及人次信息
智能导航
获取定位
电子地图
信息推送
推送内容设置
。支持通知,自定义消息,多媒体等推送规则设置
。点对点推送、定向推送、定向广播推送、标签推送,分群体推送等等推送方式
。短信、手机通知、微信、显示屏、广播推送监控
。包含抵达量、点击量,并支持图标展示
陪护管理
陪护人员资源管理
陪护人员资源智能算法
陪护人员自动提醒
陪护人员信用管理及评价管理
满意度评价
满意度评价模型
。实现持续改进的满意度评价