基于WEB的养老社区的信息管理系统

随着计算机科学与技术和数据库信息技术的飞速发展,办公自动化已经成为社会各个行业提高自身管理效率的有效方式。养老社区管理系统是社区服务管理部门必不可少的业务管理系统，它支撑一个养老社区生活的方方面面，必须要有足够的灵活性来高效完成这些工作。因此，面对新世纪的社会发展和社区信息化工作迫切提升效率的需求，社区服务管理部门怎样提高管理效率和改进办公水平，已经成为非常重要的一个课题。本文通过研究养老社区管理的实际需求，以养老社区管理系统为出发点进行设计开发。系统功能主要包括老人信息管理、老人健康管理、老人收费管理、老人订餐管理、老人报修管理、老人投诉管理、网站信息管理与查询统计及系统用户管理等。系统采用windows开发平台，使用Java作为软件编程工具和MySQL数据库进行开发设计。系统地实现能够减轻学校后勤工作人员的劳动量并提高工作效率。

随着养老社区服务内容的多样化，越来越多的社区管理员开始采取这种线上开展业务，一方面能够降低管理员的服务登记，另一方面可以提升老人的服务感知。线上社区服务过程中会产生老人信息、健康信息、收费信息、报修信息和投诉信息等一系列的数据信息，这些数据信息为规范化线上养老社区服务提供了强力保障。当下计算机技术和通信技术的结合发展，使得整个生活环境进入了互联网阶段。对于如何更快速管理社区服务信息提出了更高的标准，但是如何才可以达到时代要求的标准，更好的服务广大社区养老用户成为了一个热点问题。毫无疑问，在当下互联网飞速发展的时代，通过互联网技术进行线上养老社区服务的申请管理，是一条非常值得发展的途径，线上养老社区服务正好可以减轻社区管理人员工作量大，提高统计分析工作效率，同时也方便用户能够随时在网络上查询各种服务信息，随时随地进行报修申请和投诉申请。这种线上养老社区服务的方式利用互联网高效沟通交流的方式将会极大地提升服务的高效率。

线上的养老社区服务通过互联网进行各种养老相关信息的发布和宣传，将会改变原来养老社区服务宣传推广的被动。通过该线上养老社区系统进行此线上服务，相关信息的管理将大大的减少原来手工管理耗费的大量时间和精力。用户通过线上养老服务系统能够直接明了的看到各种服务联系方式，并直接在咨询申请，等待管理员审核处理。同时，这些申请信息会非常清晰的展示到后台，方便管理人员进行查询统计，更好的指导以后服务宣传和推广。不仅如此，后台各项的业务数据信息也可以方便快速的导出到电脑，方便各种结算统计。

题在于提升养老社区线上服务业务中产生的各项信息的管理效率。该系统明确包含二类用户：普通用户和系统管理员。从用户的使用角度出发，系统分为前台浏览查询模块与业务申请模块和后台各项业务信息管理模块。本系统因为基于互联网架构采取的是基于BS结构开发的网站系统。在系统开发设计的语言选择上，采用的是非常流行的Java语言，后台数据库采用功能强大小巧灵活的MySQL。研发工具使用的MyEclipse。在明确系统研究的功能方向后，根据两大模块的功能要求，设计前台浏览和后台管理。

本系统最终的服务用户为普通服务用户，没有这些普通服务用户，养老社区服务宣传活动将不能开展起来。前台浏览界面必须要尽可能人性化，操作要方便易用，整体上界面要美观大方，方便服务用户能够快速方便的找到各类房屋信息。因此在查询条件的设计上要关注用户最关心的内容：类别和名称，在界面上要明确的制定这两个设置条件，方便服务用户快速明确找到服务信息。同时在前台浏览界面设置导航栏方便用户跳转到个人信息浏览，方便用户进行服务信息的申请，最后系统能提供最新的服务信息咨询浏览，前台界面要在整体上符合用户的使用习惯，符合互联网的导航展示习惯。

本系统为解决养老社区服务申请过程中的各项信息，需要有后台数据管理界面。本系统需要管理员要能够完整解决整个系统对外提供的各项信息的管理，对发布的老人信息、健康信息、收费信息、订餐信息、网站信息、投诉信息和保修信息等进行管理，并能够对系统信息进行设置。为了更明确的让前台用户对网站有了解，需要进行系统信息的设置和确认。

按照系统角色分类，主要分为普通用户与系统管理员用户，并根据用户操作把系统分为二大模块，其中对应的功能模块也设置为这二个个角色对应的功能权限。普通用户界面主要展示管理员发布的服务信息，并设置前台用户最为关注的通知公告和新闻资讯信息，让其方便的浏览的公共服务信息并进行报修申请。设计中需要把界面设计的友好人性，整体界面符合互联网风格，从导航栏开始指引用户进行不同功能的操作。前台展示的信息显示区域要使用大图展示便于点击。对应的后台数据管理因为面对的信息量比较大，采用表格一览的方式进行展示，并能够随时导出各业务信息的详细数据，使得管理员能够通过各种方式进行业务数据的处理统计。另外为了解决最受管理员关注的服务查询统计功能，方便管理人员能够随时看到业务申请统计数据。

用例图是分析用户的操作活动最为有效地方式，它展示了用户能够操作的各个功能模块，以及它和各个功能模块之间的权限关系。这些都可以在用例图上直接的展示。不同的人员对于系统的感知可以通过用例图进行清晰的感知和熟悉。

在上述系统功能概述中，可以明确从公告信息的浏览到新闻信息的浏览；从投诉信息的申请到申请信息的审核；从用户的健康查询到用户的缴费查询，本系统的前台用户和后台管理操作与检索功能都来自于后台数据库各数据信息的操作。但是由于前台和后台用户对系统业务数据的处理过程和显示格式的不同，需要把这不同类别的用户的用例图分开展示。

后台管理员可以随时处理前台用户的登记信息，并进行审核设置处理。还可以在同时进行信息审核的过程中，方便后台管理员各项业务信息如其它用户和老人信息资料的处理和统计，这些都可以极大的提升服务查询申请各项信息处理效率。通过前述的后台管理老人用户需要的功能权限，可以画出后台管理用户的用例图。

目录

1. 绪论1

1.1 研究背景与意义1

1.2 国内外发展现状1

1.3 研究思路与方案2

1.4 论文的内容及安排3

2. 开发技术与系统分析4

2.1 开发技术概述4

2.2 需求分析4

2.3 数据流程分析5

2.4 系统用例图8

3. 系统设计10

3.1 系统整体功能模块设计10

3.2 数据库设计11

3.2.1 数据库E-R图11

3.2.2 数据库表设计14

3.3 用户功能模块设计15

3.3.1 用户登录模块设计15

3.3.2 健康浏览模块设计16

3.3.3 用户报修模块设计16

3.3.4 用户投诉模块设计17

3.4 管理员功能模块设计18

3.4.1 老人管理模块设计18

3.4.2 健康管理模块设计18

3.4.3 收费管理模块设计19

3.4.4 订餐管理模块设计19

4. 系统实现21

4.1 登录功能实现21

4.2 主界面实现21

4.3 公告管理实现22

4.4 老人管理实现23

4.5 健康管理实现24

4.6 订餐管理实现25

4.7 缴费管理实现26

4.8 投诉管理实现27

4.9 报修管理实现28

5. 总结与展望30

5.1 总结30

5.2 展望30

参考文献31

致谢32