第1章 绪论 1.1系统和信息系统

第1章 绪论

1.1系统和信息系统

1.1.1系统的概念

系统是由两个或两个以上的相互联系、相互影响、相互制约的事物有机结合而成的有特定功能的整体。

• 系统具有一定的目标和功能。功能由目标所决定（意义）。
• 系统由多个要素组成，各要素之间相互作用形成一定的系统结构。要素本身也可能就是一个系统。系统的结构具有层次性。
• 系统总是存在于特定的环境之中。
• 系统结构决定系统功能（机理）。

1.1.2系统的特征

• 目的性。目的—>不止一个目标—>指标体系。为实现目的，系统必须有控制、调节和管理的功能。管理的过程就是使它进入与目的相适应的状态。
• 整体性。系统整体表现出要素个体所不具备的性质和功能，每个要素服从整体且追求整体最优化。不等于各要素简单相加。缺少任何一部分，整体目标受到影响；缺失整体，部分失去存在价值。各部分有主次和大小之分。
• 层次性。任何一个系统都可以划分为若干相互依存和协调子系统，各子系统具有相对独立的目标（不脱离整体目标）和相应的功能、结构。子系统可进一步分解，直到不能分为止。反映了人们观察和看待系统的角度。
• 适应性。适应环境改变。任何一个系统都不是独立存在的，而是更大系统的一部分。
• 关联性。各要素密切联系，关联性是系统整体性的保证。在一个系统中不存在不与其他部分发生关系的元素。
• 自组织性。对一个有大量子系统的开放式系统来说，在一定条件下，它的子系统之间自发地通过非线性的相互作用就能产生协同现象和相干效应，并形成一定的组织功能和时空结构，使系统表现处新的有序状态。只有开放式系统才有自组织性。包含了系统的进化与优化的思想。由于整体性和层次性，自组织性是相对的。整体性很强—约束—>子系统行动自由。
• 突变性。系统通过失稳从一种状态进入另一种状态。质变的一种基本形式。

1.1.3信息的概念及特点

信息是指具有内容、知识的消息或情报，以及语言、文字、图像等符号所揭示的内容。只有当事物之间相互联系、相互作用时才有信息。只有在考察两个或两个以上的事物之间的相互关系时才使用信息这个概念。

信息是经过加工后的数据，是对事物的特征和它的运作的描述。数据与信息的关系可看做原料与成品的关系，信息系统把数据加工成适合用户使用的信息。

信息具有以下基本特征：

• 客观性。事实。客观事物的记录和反映。
• 可共享性。不同于物质的零和性，信息可为多个接受者享有。
• 可扩散性。本性。信息浓度越大，扩散性越强。会造成信息的贬值，但有利于知识的传播。
• 时效性。信息总是在特定的时间范围有效，失去时效，失去价值。
• 可传递性。信息可借助载体脱离其源头传输，且传输过程中可以转换载体。信息的传递性优于物质和能源。

基于信息系统的角度，信息还具有：

• 可增值性。同一信息，对于A目标，随时间贬值，但对于B目标可能还有价值。
• 不完全性。一个事物或事件可传递的信息很多，不可能也没必要全部搜集，要分主次，根据需要，正确取舍。
• 等级性。管理是分级的，不同层级的管理者对信息的不同需求导致信息的等级性。

1.1.4信息系统

1. 信息系统的内涵

信息系统（Information System，IS）是由相关人员、反映组织活动的各种数据资源以及信息加工所需的软件、硬件组成的，其目的是收集、加工、存储、传输和有效利用信息资源，实现组织中各项活动的管理、调节和控制，以提高生产效率。

从信息处理的过程来看，一个信息系统模型大致包括以下五个要素。

• 信息或数据
• 输入
• 数据处理/信息处理
• 输出
• 过程控制和结果反馈

以计算机为基础的信息系统可以定义为利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，结合管理理论和方法，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。

组织系统通常交织着人流、物流、资金流和信息流，信息系统是组织系统的子系统。

2. 信息系统的特征

• 信息性。
• 多样性。不用应用类型的信息系统。不同功能的信息系统。不同规模的信息系统。
• 综合性。
• 集成性。由多个子系统集成而成。
• 发展性。