测试新人快速成长秘籍!大牛导师手把手带教!

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小S是刚工作一年半的校招生,小H是他的导师,无论是技术能力还是业务测试,小H都是团队中的榜样。

小H给小S的建设性反馈是期望他能对小H做到简单相信,提升日常沟通和工作效率。

辅导过程

小Z:小H给你提了个建设性反馈,期望你能做到简单相信。我们一起来看下,我能帮助你什么,或者你在改进这些方面过程中有什么卡点,我们一起想办法解决。

小S:大家说要简单相信,我认为大家告诉我的大部分内容我都会照着做,并没有感觉到自己没有简单相信的。

小Z:嗯,我知道怎么回事儿了。当提到简单相信时,这已经是方法层面的事情了,但没有提及问题点,咱们先界定一下

我理解小H说的点在于你有一些观点和认知很难被影响,你会倾向于按照自己认定对的方式去工作,要想让你按他人的思路工作,需要先说服你,而说服你需要非常高的成本,所以小H对你的期待是让你对他能简单相信,这样方便他辅导你。

当然,这与你的特点有关系,也有正向的一面,比如你认为应该坚守规范,所以咱们组你执行得也最彻底。可以先看下小H的反馈你是否认可?

小S:我能想到的是小H提到的简单相信,更多是我们在技术上的思路不一致,他认为他的思路更好,我认为我的更好,最后无法说服对方,除非某一方碰壁了才会换思路。

小Z:我理解你说的情况。这方面不能简单相信,会有一些潜在的影响。比如,如果他同时和多个人合作,影响你的成本更高,时间长了他不一定愿意影响你。

在当前工作中,小H是你的导师,影响你是职责的一部分,但工作中不一定都是这种情况。你因此可能会错失一些机会。

小S:我个人的感受是,我会比较坚持我自己的想法,当然小H的想法,厉害的话我是会认可和执行的。

但比较不出来优劣的话,或者我认为我的好,就会出现上述难以被说服的问题。

小Z:这句话说完,我仿佛看到了一些漏洞。咱们组有个别同学曾经也有这个问题。当你认知不足时,有些事情你很难判断优劣。判断不出来,就难以被说服。

小S:具体怎么理解?

小Z:那我给你举个例子,也顺便提及你的另一个工作习惯——不怎么记录。假如我给你说了一个观点,你没懂,从你的视角你认为这个观点对你来说没有什么价值,所以你并不会记录这个观点,也不会放到心里去。

小S:但我认为对的东西,我会记录到脑子里。

小Z:嗯,在我看来,记忆力很好,记录到脑子里,时间长了也会有问题,要么忘记,要么模糊或曲解了。

先不聊你认为对的内容,因为你认知不足时,更多的内容会被你认定为无价值或不明确价值。这些内容你既没有记录,也没有在当下认可。

那么这些内容依然是你的盲区,因为以后也没有机会再让这些内容重新被你看到。从这个视角看,你损失的内容就很多了。

小S:想了想,确实我记录过的内容不多。

小Z:在我看来,正确的方式是记录下来。一个比我认知高的人说的话,大概率是有道理的对我有帮助的。当下我判断不出来,记录了下来以后还有机会再去理解和吸收它。

小S:好,我可以改一下这个地方。

小S:上面跟小H的例子:我尝试换位思考一下,如果他告诉我一个想法,我没有照着做,他是否会有挫败感。

小Z:你能换位思考是好事儿。

小S:我可能没有get到他的点?我感觉,人都有优先使用自己的点子。Z哥,如果是你,会怎么做?

小Z:如果是你没有get到他的点,你可能会损失一个学习的机会。

小Z:你先尝试想想有没有两全的方式?

小S:有一种,就是“你说得都对”

小Z:另一个极端。

小S:我仔细想想。是否可以跟小H说下,我先仔细想想,咱们再比较一下。

小Z:现在的问题不是想得时间不够久,而是无法说服对方,依然没有解决这个冲突。

小S:找第三方仲裁?

小Z:第三方也不是权威,做不了这类判断吧。

小S:那我不知道了。

小Z:我尝试给个视角。首先你可以判断下你的导师是什么样的人,他属于是告诉你怎么做类型的,还是会放手让你干类型的。

如果是告诉你怎么做类型的,那当下也是告诉你怎么做,如果你期望以后变成“放手让我干”,你觉得你需要有怎样的变化,或者让他对你有怎样的评价?

小S:专业能力好,业务能力好,态度好,处事的节奏也好等等。也就是说,让导师认为我自己可靠,能力行,发挥稳定。

小Z:那现在你是不是还没有让他看到你可靠?

小S:可能是。

小Z:如果他是“放手让你干”类型的,而现在你还处在他告诉你怎么做的阶段,那么你要成长的也行还更多一些。

小S:是的。

小Z:我认为两全其美的方法是:如果有可能,你可以用两种方法试试,用过程和结果判断优劣。

这种方法的好处是,你还会给导师新的输入,从他的体感上,他的想法你按着去做了,合作体验是好的。

你坚持自己的想法,又尝试了一遍,如果证明他是更优的,可以反馈给他;如果证明他是次优的,也可以反馈给他,同时也会让他对你更有信心。

小S:我怎么想不到这种方法。后面我去实践实践。

总结

职场中要想快速提升,免不了需要导师或大牛的辅导和帮助。

虽然每个人应保持独立思考的习惯和能力,但当自己认知不足时,不妨对比你认知更高的人做到简单相信。

倘若做不到简单相信、想坚持己见,也建议更开放地看待他人的辅导和帮助,如文中提及的对他人和自己的方法都进行尝试,用过程和结果判断优劣,并反馈给他人,也许我们会收获得更多。

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