电子科技大学洗衣机使用情况

电子科技大学洗衣机使用情况调查

问题发现

我们结合自身洗衣机使用情况以及与周围同学的交流发现，洗衣机使用存在衣服经常无人认领，以及周末等繁忙时间段空闲洗衣机数量不够等问题，对此我们展开几轮调研。

第一轮调研

此处数据只考虑使用洗衣机的同学，

调查形式：仅为网络问卷。

您是否经常遇到衣服无人认领的情况？

98人中76人选择了是。

我们发现使用洗衣机的同学大多遇到了这个情况，故我们认为这个现象是普遍存在的。

您是否为此烦恼？

76人中，52人选择了是。

那么这为什么会让人烦恼呢？

第二轮调研

据此，我们开始了第二轮调研。
因为第一轮调研使用的网络问卷调查效果较差，我们第二轮调研选择了现实走访。

几次现实走访表明：由于洗衣机空闲难遇等问题，许多同学都是不管洗衣机有没有被预约，先塞衣服倒洗衣粉，再扫码。经过了解，很多同学会先把衣服放进洗衣机，再加洗衣粉（液）来“占”洗衣机，而这又与那些预约洗衣机成功的同学产生了“占位”矛盾。

解决方案

1.信誉积分制:对每位用户使用情况进行积分。如果超时不取走衣物便可以扣除信誉积分，积分低于某个值的同学便无法使用或者限制时限使用洗衣机。

2.举报机制:如果因影响其他同学的正常使用受到举报便扣除积分，并以短信的形式通知同学取走衣物

3.张贴告示提醒同学：a.使用前注意洗衣机是否已被预约，并合理应用预约功能。b.在洗衣机旁边放置自己的桶便于下一位同学将衣服拿出。

4.增加洗衣机数量。

TIP

对于解决方案中的 4.增加洗衣机数量，从成本投入以及成本回收上其合理性不成问题。但考虑到一系列现实因素，例如：是否有足够的空闲场地可供放置更多的洗衣机，宿舍固有线路是否能支持更多洗衣机同时运转，每层只增加少量洗衣机是否能够从源头上解决问题等。这些问题还需要进一步商榷，在这里只供参考。

总结

1． 不同立场的人都有其可理解之处，对于遇到洗衣机被他人衣物的同学来说这自然是很令人烦恼的事情。但其实换位思考一下，对于衣服未及时领取的同学来说，大学的事情本来就很繁杂，时常会有各种突发状况，一直守在洗衣机旁的确不是很现实。

2． 洗衣机的问题不仅仅需要同学们自觉遵守相应的规章制度，同时也需要学校方面做出相应的努力，改革相应的规章制度，完善相应的硬件措施，为同学们的学习与生活提供一个好的条件。