一线经理的三个意识

柳传志的“建班子，定战略，带队伍”看起来很朴素，看的越多越觉得讲的深刻，每次看都有不同感受。公司要发展，队伍要成长，这是一个永恒的话题。

随着项目的不断增加，我面临的不仅仅需要搭建技术团队，更需要带领这个团队向前走，让他们成长为可以独当一面的人才。一个项目我可以冲锋在前，更多项目的时候就需要有更多的PM、项目主任工程师成长起来。

无论他们挂什么样的Title，实际上都是一个一线经理，而不是单纯的技术工程师。需要面对客户不断涌现的需求，协调Partner关系复杂的资源，发现沟通防范潜在风险等，所有这些都不是一个单纯技术工程师可以完成的。

在这段时间的沟通和思考中，就目前的实际上情况来看，个人觉得三个能力尤其突出和重要：

主动意识

这一点是我一直强调的重点，无论是2004年提出“专业专注、主动服务”的技术服务理念，还是天天强调的主动沟通。作为第三产业的一部分，IT服务也不例外，我们需要放下白领、专家的架子，学习传统服务行业的主动服务意识。没有主动服务、主动沟通的意识，面对复杂的项目环境和Partner关系，我们就会显得很被动，往往被动就要挨打！

风险意识

任何事情都有风险，当我们介入股市的时候，首先要想想自己可以承受的亏损能力。一个顺利的项目本身就会存在很多技术风险和变化因素，再加上挖坑、设圈套，一不小心你就会进入别人为你埋好的雷区。作为一线经理面对每件事都需要保持清醒的头脑，多问几个为什么、多往坏处想想，及时发现风险，并规避风险是一线经理的重要能力。“想当然”的处理方式会让我们被动、甚至挨打。

沟通意识

这是很多技术出身的人最大的弱势，低头走路更要抬头看方向。一个项目中间关系都很复杂，我们不能“想当然”的认为其他人之间已经做了沟通，一件事急还是不急、做还是不做，做的好还是说的好，好的程度和影响面有多大，等等这些都比做事情本身更重要。

如果我们的一线经理能够时刻想到并做到这三点，很多时候一个大问题可以被消灭在萌芽状态，一个很棘手的事情可以轻松解决，一个被动的事情可以做的很完美、变被动为主动，身边天天都在上演这样的真实案例，只有在意识层面想到了才能做到，不怕做不好只怕想不到，GOTOTOP以此与所有奋战在一线的同仁共勉。