生产问题分析报告模板

wybsw520

已于 2024-03-29 22:02:06 修改

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文章标签：团队开发

于 2023-10-30 17:14:49 首次发布

本文链接：https://blog.csdn.net/wybsw520/article/details/134123857

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本文记录了一次IT问题的发生、解决过程，包括问题描述、临时与根本解决方案，详细分析了问题诊断、处理时间以及预防措施的思考，强调了提升容错、监控和自动化的重要性。

摘要生成于 C知道，由 DeepSeek-R1 满血版支持，前往体验 >

                    
                    问题发生、解决时间以及问题系统
 
序号问题实际发生时间问题实际解决时间问题系统问题影响具体描述（可把相关涉及系统补充进来）
1
 
问题描述【描述问题场景、具体问题、错误截图、告警和日志信息】
 
解决方案
 
临时解决方案（可选填）
根本解决方案
 
问题分析和处理过程【详细描述问题分析和处理的过程与步骤，不得跳跃】
 
预防措施或优化步骤（根据实际情况选填）
 
序号预防措施或优化步骤思考点
1如何预防同类问题发生？如何提升容错能力
2定位问题花了多长时间？如何提升？
3怎么进行应急的，如何提升？
4如是变更问题，是否第一时间进行了回滚？如何提升
5为什么未能通过测试发现问题？
6故障是否有第一时间被监控到或告警？如何提升？
自动化监控能力，目前还是我们的薄弱点，后续时机合适补上

序号	预防措施或优化步骤思考点
1	如何预防同类问题发生？如何提升容错能力
2	定位问题花了多长时间？如何提升？
3	怎么进行应急的，如何提升？
4	如是变更问题，是否第一时间进行了回滚？如何提升
5	为什么未能通过测试发现问题？
6	故障是否有第一时间被监控到或告警？如何提升？
	自动化监控能力，目前还是我们的薄弱点，后续时机合适补上